[GTER] Gerência/medição de SLA de links

[Rubens Kuhl]

2011/5/20 Leonardo Andrade <aaaleonardolists at gmail.com>:
> Interessante as abordagens do Moroni e Rubens.
>
> Rubens, vocês chegaram a recorrer a alguma multa contratual ou mesmo
> pedir alguma recompensa pelo SLA não cumprido, diante da recusa da
> operadora em fornecer os dados?

Eu descontei do pagamento do mês seguinte, fazendo-o a menor segundo o
especificado em contrato, e quando eles me questionaram sobre isso
refiz meu pedido dos dados. Nunca recebi os dados, eles nunca
receberam o dinheiro, mas ambos concordaram em dar o assunto como
resolvido.


Rubens