Olá! Recentemente tive problemas com uma LP da BrT e foi resolvido mediante acionamento da Anatel. Antes de ligar para a agencia, tenha algum numero de protocolo junto BrT para citar. No meu caso, logo a ouvidoria da operadora entrou em contato e (apos muita manobra) resolvemos o problema. Aqui no DF tem resolvido... Boa sorte! Flávio Barbalho