[GTER] Comprar uma briga

[Gilberto Cézar de Almeida]

Marcio, se você não tiver os protocolos das reclamações para a Brasil
Telecom, você vai precisar abrir outras.
Espere o prazo de resolução vencer. Se eles não te ligarem com a
solução, então abra uma reclamação na Anatel (vai precisar dos nros. dos
protocolos anteriores). Então, a BrT terá 5 dias úteis para resolver o
seu problema.

Eu fiz deste modo e foi a unica maneira de resolver um problema que se
arrastou por meses.

Falou em Anatel o pessoal das Telecom trabalham.

Marcio A. Sepp escreveu:
>  
> Tenho ADSL home em 02 pontos aqui na minha cidade. Em ambos os locais
> enfrento as seguintes dificuldades:
>  
> - Para sites fora do backbone da Brasil Telecom (empresa que me fornece a
> ADSL) o acesso é extremamente lento;
> - Em um dos pontos a conexão cai constantemente. No outro ponto parou de
> cair depois de muitas brigas com o técnico que atende a região;
>  
> Minhas perguntas são:
> 1) Posso fazer uma queixa (fundamentada) com a Anatel sobre os problemas que
> estou enfrentando?  Se sim, que tipo de documentação preciso juntar (ou como
> faço para juntar a documentação)?
> 2) Existe alguma forma de fazer uma queixa junto a Brasil Telecom de forma
> que eles resolvam o problema?!?!?!
>  
>  
> Um fato curioso de hoje são as saídas do comando tracert...  Normalmente
> passava por mais hops para chegar aos hosts abaixo. Mas sempre é lento para
> o tráfego fora do backbone da Brasil Telecom. 
>  
> De qqr forma vejam a saída do tracert de hoje:
>  
> Tracert para ibm.com:
> Rastreando a rota para ibm.com [129.42.16.103]
> com no máximo 30 saltos:
>  
>   1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  ns1.zyontec.com.br [192.168.0.1]
>   2     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
>   3     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
>   4     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
> ...
> ...
>  
>  
> Tracert para google.com
>
> Rastreando a rota para google.com [64.233.167.99]
> com no máximo 30 saltos:
>  
>   1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  ns1.zyontec.com.br [192.168.0.1]
>   2     *      239 ms   237 ms  py-in-f99.google.com [64.233.167.99]
>  
> Rastreamento concluído.
>  
>  
> Tracert para unicamp.com.br
>
> Rastreando a rota para uol.com.br [200.221.2.45]
> com no máximo 30 saltos:
>  
>   1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  ns1.zyontec.com.br [192.168.0.1]
>   2    94 ms   139 ms   100 ms  home.uol.com.br [200.221.2.45]
>  
> Rastreamento concluído.
>  
>  
> Unicamp:
> Rastreando a rota para zeus.unicamp.br [143.106.10.150]
> com no máximo 30 saltos:
>  
>   1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  ns1.zyontec.com.br [192.168.0.1]
>   2    60 ms    61 ms    99 ms  zeus.unicamp.br [143.106.10.150]
>  
> Rastreamento concluído.
>  
>  
> Que show...  estou na mesma rede de quase todo o mundo...  rsss  
>  
>  
> Um abraço!!!  
>  
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>