[GTER] off-topic ["Bug-tracking"]

[Ricardo A G Almeida]

Fabiano wrote:

>
>
> Boa tarde senhores,
>
>         Gostaria das opiniões dos que utilizam sistemas "Bug-tracking" 
> para o desenvolvimento de
> software e tb para suporte e seus Prós, contras,etc...
>
Nós usamos o phpSupport (http://phpsupport.jynx.net/). Para o nosso caso 
(controle de tickets para manutencão de software) funciona muito bem, e 
é simples o suficiente no uso para dispensar treinamento da equipe de 
desenvolvimento. Não é perfeito na capacidade gerencial, mas como ele 
usa uma base de dados em MySQL, foi facil produzir relatorios de 
acompanhamento especificos.

-- 
Regards,

  Ricardo A G Almeida
  ricardag at agsistemas.com.br
  http://www.agsistemas.com.br