[GTER] Locaweb
Lauro Barbosa
laurix at pop.com.br
Wed Aug 25 15:34:49 -03 2004
Leiam a reportagem abaixo....
http://info.abril.com.br/aberto/infonews/082004/24082004-8.shl
Resumindo :
EUA 42,53 % de todo SPAM
Coreia do Sul 14,42 %
China & Hong Kong 11,62 %
Brasil (4o.lugar) 6,17 %
Canadá 2,91 % (metade do que produzia em fev/04, mas, não explica o que
foi feito)
Agora, a informação mais interessante, "as máquinas zumbis (aquelas
capturadas por hackers ou desenvolvedores de vírus) são responsáveis
pelo envio de aproximadamente 40% de todo o spam mundial sem o
conhecimento aparente de seus proprietários."
Gostaria de ter este numero somente do Brasil, pois, por nossa
experiência, esta porcentagem, 40%, sobre bastante. Arriscaria dizer que
é próximo de 70%.
Antonio Carlos Pina wrote:
>Caro,
>
>Bom, então realmente algo está errado. Aqui o custo não cresce, ele diminui
>à medida que conseguimos bloqueios mais efetivos e automatizados.
>
>Cordialmente,
>Antonio Carlos Pina
>INFOLINK Internet
>http://www.infolink.com.br
>----- Original Message -----
>From: "Lauro Barbosa" <laurix at pop.com.br>
>To: "Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes"
><gter at eng.registro.br>
>Sent: Monday, August 23, 2004 6:07 PM
>Subject: Re: [GTER] Locaweb
>
>
>
>
>>A caixa de Abuse excedida não é minha !!!!!!!!!
>>Também, não relacionei quota excedida com excesso de trabalho.
>>Aproveitei a reclamação de um membro da lista para convidá-los a pensar
>>sobre o caso, e a reclamação não me citava.
>>Aproveitando que você escreve "...coloque mais pessoas para responder em
>>no máximo 48 horas...", como se fosse fácil, simples e custo zero
>>contratar pessoas neste país.
>>É BEM ESTE PONTO QUE GOSTARIA DE CONVENCÊ-LOS A REFLETIR, OU SEJA, O
>>CUSTO CRESCENTE PARA COMBATER SPAM SEM QUE SE CONSIGA VER RESULTADO.
>>PORQUE ? Não é culpa apenas dos provedores que não tratam adequadamente,
>>mas, em grande numero de clientes que deixam, ou não sabem como fechar,
>>seus proxies, etc, etc, etc.
>>Pensem quanto tempo leva 1 pessoa para : a. ler a mensagem na caixa
>>abuse, b. identificar o assinante, c. verificar se é reincidente, d.
>>contabilizar o evento, e. fazer ativo com o cliente, f. cliente informa
>>que não sabe de nada e nem como fechar seu proxy, g. passa ligação para
>>help-desk orientar cliente, h. cliente pede para ligar mais tarde pois é
>>seu filho que usa. i. help-desk faz novo ativo, mas filho do cliente
>>ainda não está em casa, j. enfim consegue contactar filho do cliente,
>>que anota o que deve fazer e promete fazê-lo em seguida.... e por aí vai.
>>Mas, deixem prá lá, vamos continuar remando contra a maré, contratando
>>cada vez mais remadores, e trocando o barco por um maior sempre que não
>>cabem mais remadores, para, APENAS, TENTAR satirfazê-los, ou, amenizar
>>um pouco vosso sofrimento.
>>Abraço a todos,
>> Lauro.
>>
>>Antonio Carlos Pina wrote:
>>
>>
>>
>>>Lauro,
>>>
>>>Sinceramente. Acredito em suas intenções. O problema começou com QUOTA
>>>EXCEDIDA NA CAIXA DE ABUSE e você defendeu isso dizendo que era excesso
>>>
>>>
>de
>
>
>>>trabalho.
>>>
>>>Desligue a quota da caixa de abuse e coloque mais pessoas para responder
>>>
>>>
>em
>
>
>>>no máximo 48 horas e seja feliz.
>>>
>>>Cordialmente,
>>>Antonio Carlos Pina
>>>INFOLINK Internet
>>>http://www.infolink.com.br
>>>----- Original Message -----
>>>From: "Lauro Barbosa" <laurix at pop.com.br>
>>>To: "Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes"
>>><gter at eng.registro.br>
>>>Sent: Monday, August 23, 2004 5:07 PM
>>>Subject: Re: [GTER] Locaweb
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>>Pessoal,
>>>> Estou extremamente assustado com tudo o que escreveram criticando o
>>>>meu comentário.
>>>> Em nenhum momento, escreví que: 1o. não tomamos qq atitude contra
>>>>SPAMmers, 2o. não abrimos nossa caixa abuse, 3o. não possuímos políticas
>>>>anti-SPAM, etc.
>>>> Se lerem novamente a minha mensagem, que, felizmente, alguem copiou
>>>>abaixo, verão que faço um pedido para refletirem no tamanho do problema
>>>>para o provedor, só isso.
>>>> Criticar é muito fácil quando não se conhece o tamanho do problema e
>>>>pensei em convidá-los a pensar um pouco nisso ao invés de ficar enviando
>>>>e-mail´s de crítica.
>>>> Pelo que pude notar através das respostas recebidas, ninguem, está
>>>>interessado em contribuir, somente em criticar e criticar.
>>>> Desculpem,
>>>> Lauro.
>>>>
>>>>
>>>>Fabio Oliveira wrote:
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>>Lauro,
>>>>>
>>>>>Estava pensando se quando o trafego na sua rede estiver tao alto, que
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>deixe
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>>>muito lenta a resposta dos servidores web - email -ftp, voce
>>>>>
>>>>>
>simplesmente
>
>
>>>>>diz que o trafego esta alto e nao toma atitudes.
>>>>>
>>>>>Cada ambiente de rede deve estar preparado e projetado (com equips. e
>>>>>pessoas!!!!) para suportar a carga de trafego demandada pelos
>>>>>
>>>>>
>usuarios,
>
>
>>>>>seja uma corporacao, um provedor ou uma carrier.
>>>>>
>>>>>Agora dizer que nao le os emails do abuse porque a quantidade é muito
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>grande
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>>>pra mim "é piada"....Se Terra, UOL, IG, Ibest, Locaweb, nao querem
>>>>>
>>>>>
>fazer
>
>
>>>>>isso, precisam urgentemente repensar o propósito do seu negócio.
>>>>>
>>>>>Alexandre Hautequest wrote:
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>>Se chegou no ponto onde as coisas estao, onde nao se >conseguem
>>>>>>
>>>>>>
>dialogos
>
>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>entre as partes, as criticas estao sendo >usadas como bom senso. O
>>>>>
>>>>>
>"mau
>
>
>>>>>senso" sera bloquear redes, >coisa que nao queremos. Embora eramos
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>felizes
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>>>com as BBSes > e nao sabiamos...
>>>>>concordo... :-)
>>>>>
>>>>>[ ]s
>>>>>Fabio
>>>>>
>>>>>----- Original Message -----
>>>>>From: "Alexandre Hautequest" <hquest at onda.com.br>
>>>>>To: "Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes"
>>>>><gter at eng.registro.br>
>>>>>Sent: Friday, August 20, 2004 4:40 PM
>>>>>Subject: Re: [GTER] Locaweb
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>>Citando Lauro Barbosa <laurix at pop.com.br>:
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>>Senhores,
>>>>>>> Já pensaram que o problema pode não ser falta de interesse, ou
>>>>>>>política, do provedor para tratar as reclamações de SPAM, mas, o
>>>>>>>
>>>>>>>
>volume
>
>
>>>>>>>destas reclamações ?
>>>>>>> Imaginem o numero de reclamações recebidas por grandes provedores,
>>>>>>>como Terra, UOL, IG, etc. e o tamanho da estrutura necessária para
>>>>>>>tratar todas as reclamações recebidas.
>>>>>>> Não é só abrir a caixa abuse. Tem de identificar corretamente o
>>>>>>>assinante, catalogar para ver se é reincidente, e, o mais trabalhoso
>>>>>>>
>>>>>>>
>e
>
>
>>>>>>>demorado, contactar o cliente para advertí-lo formalmente. Muitas
>>>>>>>
>>>>>>>
>vezes
>
>
>>>>>>>o cliente não aceita a advertência, pois, afirma que não fez nada
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>disto.
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>>>>> Nem todos os SPAMs partem de SPAMmers conscientes, mas, um numero
>>>>>>>muito grande parte de maquinas com proxy aberto.
>>>>>>> Pensem nisto antes de criticar o provedor. Penso que o bom senso
>>>>>>>nesta hora é muito importante.
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>Bom... se o volume eh grande, alguma coisa realmente estranha
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>acontece...
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>se
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>>esse volume nao abaixa, acoes nao estao sendo tomadas corretamente...
>>>>>>
>>>>>>
>se
>
>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>essas
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>>mensagens nao conseguem sair da caixa de entrada, filtros ou mais
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>pessoas
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>>>>capacitadas a resolver poderiam ser consideradas.
>>>>>>
>>>>>>Se chegou no ponto onde as coisas estao, onde nao se conseguem
>>>>>>
>>>>>>
>dialogos
>
>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>entre as
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>>partes, as criticas estao sendo usadas como bom senso. O "mau senso"
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>sera
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>>>>bloquear redes, coisa que nao queremos. Embora eramos felizes com as
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>BBSes
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>e
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>>nao sabiamos...
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>> Abraços,
>>>>>>> Lauro.
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>--
>>>>>>Alexandre
>>>>>>
>>>>>>----------------------------------------------------------------
>>>>>>Mensagem Enviada utilizando o Onda Mail.
>>>>>>http://www.onda.com.br
>>>>>>Onda Provedor de Servicos S/A
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>>>>>>--
>>>>>>GTER list https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
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>>>>>GTER list https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
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>>>>GTER list https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
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>>>GTER list https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
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>>GTER list https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
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