[GTER] Locaweb

[Lauro Barbosa]

Quantos clientes utilizam seus serviços e qual o tamanho de sua equipe 
para tratar a conta Abuse ?
Alguem do Terra, UOL, AOL, IG, etc. poderia fornecer seus numeros ?
Acredito que seria o momento de parar e analisar o tamanho do problema, 
pois, reclamar, bloquear, falar mal, é muito facil quando não se conhece 
o tamanho do problema.
Vide o discurso do Lula depois que assumiu o governo. Me desculpem os 
que votaram nele, pela comparação, mas, considero-a bem propícia para a 
situação.
Abraços,
     Lauro.
P.S. Já pedí desculpa pela comparação, portanto, por favor, não iniciem 
discusão sobre isto, ok ? Obrigado.

Antonio Carlos Pina wrote:

>Caro,
>
>Então que seja desabilitado o controle de Quota no Abuse at provedor.
>
>A Locaweb só passou a tomar atitude contra SPAM (pelo menos em relação a
>nós) quando começamos a bloquear os IPs dos servidores. Recebemos então
>rapidamente um educado contato e não tivemos mais problemas com SPAM de lá.
>
>Não dá *mesmo* é enviarmos uma reclamação pertinente de SPAM e a reclamação
>voltar e o reclamante ainda ficar com o ônus de repetir a reclamação !
>Fazemos assim:
>
>Reclamação do Abuse voltou ? = Bloqueio imediato do IP originador
>
>Endereço IP não possui reverso corretamente configurado e é originador de
>SPAM ? = Bloqueio imediato da classe extraída via WHOIS (caso não exista uma
>atribuição específica, a classe C é bloqueada).
>
>Cliente necessita receber e-mail daquela direção específica que está
>bloqueada ? = Regra de exceção para o cliente feita pelo próprio ou pelo
>pessoal do Abuse.
>
>Funciona que é uma beleza.
>
>Nosso e-mail de Abuse não possui nenhuma quota e posso afirmar que dessa
>forma funciona pois recebemos várias reclamações mensais  e todas são
>tratadas e respondidas. As reclamações têm caído, pois clientes reincidentes
>no SPAM são cancelados.
>
>É necessário ter vontade de fazer e só. Tamanho nunca foi desculpa para
>inatividade.
>
>Cordialmente,
>Antonio Carlos Pina
>INFOLINK Internet
>http://www.infolink.com.br
>----- Original Message ----- 
>From: "Lauro Barbosa" <laurix at pop.com.br>
>To: "Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes"
><gter at eng.registro.br>
>Sent: Friday, August 20, 2004 11:56 AM
>Subject: Re: [GTER] Locaweb
>
>
>  
>
>>Senhores,
>>   Já pensaram que o problema pode não ser falta de interesse, ou
>>política, do provedor para tratar as reclamações de SPAM, mas, o volume
>>destas reclamações ?
>>   Imaginem o numero de reclamações recebidas por grandes provedores,
>>como Terra, UOL, IG, etc. e o tamanho da estrutura necessária para
>>tratar todas as reclamações recebidas.
>>   Não é só abrir a caixa abuse. Tem de identificar corretamente o
>>assinante, catalogar para ver se é reincidente, e, o mais trabalhoso e
>>demorado, contactar o cliente para advertí-lo formalmente. Muitas vezes
>>o cliente não aceita a advertência, pois, afirma que não fez nada disto.
>>   Nem todos os SPAMs partem de SPAMmers conscientes, mas, um numero
>>muito grande parte de maquinas com proxy aberto.
>>   Pensem nisto antes de criticar o provedor. Penso que o bom senso
>>nesta hora é muito importante.
>>   Abraços,
>>      Lauro.
>>
>>Marcelo Coelho wrote:
>>
>>    
>>
>>>Eu cansei de enviar report de SPAM para abuse at locaweb.com.br
>>>Hoje em dia só mando estes reports para o SPAMCOP.
>>>
>>>Alguém sabe alguma outra forma eficiente de denunciar SPAM que não seja
>>>      
>>>
>pelo
>  
>
>>>abuse at provedor.com.br?
>>>
>>>
>>>----- Original Message ----- 
>>>From: "Rodrigo" <rodtre at bol.com.br>
>>>To: <gter at eng.registro.br>
>>>Sent: Friday, August 20, 2004 12:53 AM
>>>Subject: [GTER] Locaweb
>>>
>>>
>>>Fico me perguntando....sera que um dia, as caixas de abuse vao ser lidas
>>>      
>>>
>e
>  
>
>>>tratadas ?
>>>
>>>Email enviado para abuse at locaweb.com.br (conforme manda o site).
>>>
>>>Resposta:
>>>
>>>"Hi. This is the qmail-send program at hm47.locaweb.com.br.
>>>I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following
>>>      
>>>
>addresses.
>  
>
>>>This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.
>>>
>>><webmaster at suporte.locaweb.com.br>:
>>>vdeliver: Essa caixa postal excedeu sua cota de espaço em disco."
>>>
>>>[ ]s
>>>Rodrigo
>>>
>>>--
>>>GTER list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>>>
>>>--
>>>GTER list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>      
>>>
>>--
>>GTER list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>>    
>>
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>GTER list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
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