[MASOCH-L] Service Desk Open Source

[Fernando Frediani]

Por que o OTRS não funcionaria para rese cenario também ? Tem bastante
similaridade com um chamado de suporte comun.
Se customizar direitinho funciona, não ?

Fernando

On 23 May 2017 18:03, "Douglas Fischer" <fischerdouglas at gmail.com> wrote:

> Já rodaram por aqui diversos questionamentos sobre sistemas de chamados de
> suporte.
> (RT e OTRS são reis nessa área)
>
> Porém agora bateu uma demanda similar a essa, porém um pouco
> diferenciada...
>
> A ideia é uma ferramenta para gerenciar a central de serviços, porém de
> todos os serviços da empresa.
> Solicitações a setores(Ex.: RH, Financeiro, etc...), Manutenção predial, e
> similares.
>
> Tenho boas referências do http://www.manageengine.com/ServiceDeskPlus
> Porém gostaríamos de estudar outras opções.
>
>
>
> Alguém já trabalhou com algo nessa linha?
> Tem recomendações?
>
>
>
> --
> Douglas Fernando Fischer
> Engº de Controle e Automação
> __
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> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/masoch-l
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