[MASOCH-L] Assistência remota a usuário final

[Anderson C. Santos]

Prezado Rafael,

  Ja usei o logmein e teamviewer (versoes pagas)

  Atualmente utilizo uma solucao com:

   - OpenVPN nos clientes
   - Servidor APACHE GUACAMOLE como centralizador
   - VNC/RDP (TS)/SSH como protocolo de acesso a estacao/servidor

  Para casos esporadicos (onde nao tenho VPN), uso Ammyy
    (http://www.ammyy.com)

  Abracos,

  Anderson C. Santos
  anderson at microquest.com.br

On 11/04/2017 21:44, Rafael Bedendo wrote:
> Obrigado a todos pelas preciosas dicas.
> 
> Minhas VPS realmente está nos EUA, mas com o exporto pelo Eduardo acho que
> não vou perder tempo em testar em VPS no Brasil.
> 
> Sobre o MSRA, eu realmente desconhecia, porém, no meu caso são clientes
> rodando ambientes diversos em redes diversas.
> 
> Com relação ao TeamViewer, para o tamanho do que pretendo fazer ainda é
> caro, mas realmente é o melhor que conheço.
> 
> Com relação ao Chrome Remote Desktop, vou analisar melhor, fiz apenas um
> teste uma vez com a própria equipe do Gsuite.
> 
> Mais uma vez obrigado a todos.
> 
> Abraços
> 
> Rafael
> 
> 
> Em 11 de abril de 2017 14:02, Eduardo Rigler <erigler at gmail.com> escreveu:
> 
>> Em 11 de abril de 2017 13:33, César de Tassis Filho <ctassisf at gmail.com>
>> escreveu:
>>
>>> Vocês já ouviram falar no Chrome Remote Desktop? É um "TeamViewer" feito
>>> pelo Google, o cliente roda em cima do Google Chrome e do ChromeOS
>>> (incluindo Chromium e ChromiumOS), permite acesso direto às suas próprias
>>> máquinas Windows e macOS (basta instalar um daemon nesses SOs e atrelar
>>> essas máquinas à sua conta Google) e também permite assistência remota a
>>> desconhecidos através de senha única/temporária de acesso (igual o
>>> TeamViewer). Tem inclusive clientes para Android e iOS. Eu uso bastante,
>>> nunca me deixou na mão.
>>>
>>> https://chrome.google.com/webstore/detail/chrome-remote-desktop/
>>> gbchcmhmhahfdphkhkmpfmihenigjmpp
>>>
>>>
>> Bem lembrado.
>>
>>
>> Também já usei algumas vezes e funciona bem, o "problema" é só o fato de
>> ter que atrelar a uma conta do Google mas dependendo da aplicação basta
>> usar uma conta genérica, principalmente em situações corporativas ou
>> multi-usuário.
>>
>> []´s
>>
>>
>>
>>
>>> César
>>>
>>> 2017-04-11 12:57 GMT-03:00 Eduardo Rigler <erigler at gmail.com>:
>>>
>>>> UltraVNC fica lento, porco e quase inutilizável até em redes com 10ms
>> de
>>>> "distância", só serve pra ficar de ~voyeur~ e olhe lá.
>>>>
>>>> Tô pra encontrar uma ferramenta melhor que Teamviewer pra esse tipo de
>>>> acesso. Vale o investimento.
>>>>
>>>> []´s
>>>>
>>>>
>>>> Em 10 de abril de 2017 22:37, Rubens Kuhl <rubensk at gmail.com>
>> escreveu:
>>>>
>>>>> Uma tentativa é reduzir MTU, a performance ruim pode ser problema de
>>>>> fragmentação.
>>>>>
>>>>> O VPS fica no Brasil ? Pq se ficar nos EUA, está explicado...
>>>>>
>>>>> Rubens
>>>>>
>>>>> 2017-04-10 21:36 GMT-03:00 Rafael Bedendo <rafael.bedendo at gmail.com
>>> :
>>>>>
>>>>>> Boa noite pessoal, estou buscando uma forma de realizar suporte a
>>>>> usuários
>>>>>> finais através de ferramentas gratuitas de forma segura, para isso,
>>>> estou
>>>>>> trabalhando com OpenVPN em um VPS onde centralizo as conexões e
>>> depois
>>>>> que
>>>>>> tenho o túnel fechado realizo o acesso. Até aqui, tudo bem! O
>>> problema
>>>> é
>>>>>> que tenho um baixo desempenho com o UltraVNC, pois os links nos
>>>> clientes
>>>>>> são geralmente ruins.
>>>>>>
>>>>>> Gostaria de saber de vocês, se me recomendam algum outro tipo de
>>>> solução.
>>>>>>
>>>>>> Abraços
>>>>>>
>>>>>> Rafael
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