[MASOCH-L] Cobertura - Operadora de Celular - VIVO

[Ricardo Vendramini]

	Eduardo,

	Eu tenho TRAUMA da Vivo pois tudo que contratei (link internet, 
celular, TV a cabo e telefone fixo) deu muitos, mas muitos problemas 
mesmo e o atendimento deles é péssimo. 22 minutos de espera até que foi 
bom, já fiquei muitas vezes mais de 1 hora na espera e no final ser 
muito mal atendido. A ouvidoria no passado era eficiente, nos ultimos 
anos não serve mais para quase nada, tudo que reclamo na ouvidoria eles 
dão o famoso prazo de 5 dias úteis e nunca ninguém liga de volta. Nada 
mais é resolvido por eles. Uma pena mesmo.

	Se serve de exemplo:

https://www.facebook.com/rvendramini/videos/vb.1520857149/10202497181900408/?type=2&theater

	Nessa ocasião fiquei 1 hora ouvindo a "músiquinha de tortura" deles, 
quando liguei na ouvidoria. E claro, no final o problema não foi resolvido.

	Sugestão: troque de operadora, se for possível. Nenhuma é perfeita, 
longe disso, mas a Vivo na minha modesta opinião é a pior de todas.

	Ricardo



On 06/03/2015 12:25 PM, Eduardo Rigler wrote:
> Parece uma boa alternativa, mas tenho 2 problemas:
>
> 1) Meu sinal estava normal (ao menos para voz e/ou sem queda) até umas 2 ou
> 3 semanas atrás.
> 2) Só eu tenho Vivo aqui no trabalho, bem ou mal o do pessoal continua
> funcionando da mesma forma com outras operadoras, então não daria pra fazer
> vaquinha... rs =P
>
> Depois de 22 minutos no 0800 da Ouvidoria da Vivo agora no final da manhã
> me pediram 5 dias úteis pra fazer alguma magia negra e me dar retorno sobre
> isso, e tive que ligar de um fixo pois nas 3 vezes à partir do celular não
> completava ou caía antes do atendimento.
>
> GVT já está dando as caras dentro da Vivo :-)
>