[MASOCH-L] Cobertura - Operadora de Celular

Tue Jun 9 11:26:42 BRT 2015

Aqui em SP, há uns tempos atrás, a VIVO aceitava abrir chamado para vistoria 
de sinal de uma determinada torre quando haviam muitas reclamações na 
região.
Acredito que, para ter um volume de reclamações no local onde voce está, 
teria que conversar com pessoas ao redor que utilizem VIVO e pedir para que 
eles também abram um protocolo.

AS VEZES a prefeitura pode até te ajudar. Aqui em Atibaia/SP, o número de 
reclamações foi TANTO, há 2 anos atrás, que o prefeito chegou a ter uma 
reunião com a VIVO. De lá para cá tem melhorado o sinal deles aqui no centro 
da cidade.

Se na sua cidade tiver Comdecon (que é local), talvez ajude mais que o 
Procon (que é regional). Também é uma tentativa.

Infelizmente, uma coisa demorada...

[]´s

Edinilson
------------------------------------------
ATINET
Tel Voz: (0xx11) 4412-0876
http://www.atinet.com.br

----- Original Message ----- 
From: "Eduardo Rigler" <erigler at gmail.com>
To: "Mail Aid and Succor, On-line Comfort and Help" 
<masoch-l at eng.registro.br>
Sent: Tuesday, June 09, 2015 9:38 AM
Subject: Re: [MASOCH-L] Cobertura - Operadora de Celular

> Edinilson, ia responder antes mas acabei esquecendo:
>
> Bem bacana o mapa e parece bem atualizado, por aqui bateu direitinho com o
> que OpenSignal e o app da Anatel indicam também, não sei quem pega os 
> dados
> de quem :-)
>
>
> E com relação ao meu problema com a VIVO:
>
> Persiste, atualmente o comportamento é o de ter sinal e mesmo assim não
> conseguir fazer ligações, dados então nem se fala. O prazo que a Ouvidoria
> me deu foi até dia 11/06 e continuo aguardando pacientemente (não sei até
> quando).
>
> Procon e/ou Pequenas Causas podem me dar algum amparo legal?.... Espero no
> mínimo conseguir algum desconto na fatura depois que a situação se
> normalizar, ou ao menos voltar ao que era antes, por várias vezes tive que
> usar o celular da empresa (operadora Claro) pra fazer ligações pessoais e
> funcionou muito bem.
>
>
> []'s
>
>
> Em 3 de junho de 2015 16:44, Edinilson - ATINET <edinilson at atinet.com.br>
> escreveu:
>
>> Aproveitando este assunto, para quem precisa deste tipo de informação.
>> Mapa com a localização dos sites de todas as operadoras de telefonia 
>> móvel
>> celular do Brasil, para visualização no Google Earth (kml/kmz):
>>
>> http://www.telecomhall.com/br/mapa-de-cobertura-das-operadoras-de-celular-no-brasil-no-google-earth.aspx
>>
>>
>> Foi atualizado no dia 24/05/2015
>>
>>
>> Edinilson
>> ------------------------------------------
>> ATINET
>> Tel Voz: (0xx11) 4412-0876
>> http://www.atinet.com.br
>>
>>
>> ----- Original Message ----- From: "Eduardo Rigler" <erigler at gmail.com>
>> To: "Mail Aid and Succor, On-line Comfort and Help" <
>> masoch-l at eng.registro.br>
>> Sent: Wednesday, June 03, 2015 12:25 PM
>> Subject: Re: [MASOCH-L] Cobertura - Operadora de Celular
>>
>>
>>
>>  Parece uma boa alternativa, mas tenho 2 problemas:
>>>
>>> 1) Meu sinal estava normal (ao menos para voz e/ou sem queda) até umas 2
>>> ou
>>> 3 semanas atrás.
>>> 2) Só eu tenho Vivo aqui no trabalho, bem ou mal o do pessoal continua
>>> funcionando da mesma forma com outras operadoras, então não daria pra
>>> fazer
>>> vaquinha... rs =P
>>>
>>> Depois de 22 minutos no 0800 da Ouvidoria da Vivo agora no final da 
>>> manhã
>>> me pediram 5 dias úteis pra fazer alguma magia negra e me dar retorno
>>> sobre
>>> isso, e tive que ligar de um fixo pois nas 3 vezes à partir do celular 
>>> não
>>> completava ou caía antes do atendimento.
>>>
>>> GVT já está dando as caras dentro da Vivo :-)
>>>
>>>
>>> []'s
>>>
>>>
>>>
>>> Em 3 de junho de 2015 11:21, Michel Santello <michel at elotech.com.br>
>>> escreveu:
>>>
>>>  Recomendo a compra de um kit aquário com antena externa e repetidor
>>>> interno.
>>>> Após anos de problemas com a operadora, foi a melhor opção, e olha que
>>>> estamos a menos de 5km do centro do município.
>>>>
>>>> Investimento de aprox. R$1000,00
>>>>
>>>> Em 2 de junho de 2015 16:02, Eduardo Rigler <erigler at gmail.com>
>>>> escreveu:
>>>>
>>>> > Sim, não surtiu efeito algum.
>>>> >
>>>> > []'s
>>>> > Eduardo.
>>>> >
>>>> >
>>>> > Em 2 de junho de 2015 15:26, Douglas Fischer 
>>>> > <fischerdouglas at gmail.com
>>>> >
>>>> > escreveu:
>>>> >
>>>> > > Já tentou forçar a desativação do 4G?
>>>> > >
>>>> > > Em 2 de junho de 2015 15:19, Eduardo Rigler <erigler at gmail.com>
>>>> > escreveu:
>>>> > >
>>>> > > > Já vi esses aparelhos no passado.
>>>> > > >
>>>> > > > O grande problema é que até 2~3 semanas atrás o sinal estava 
>>>> > > > normal
>>>> por
>>>> > > > aqui, ao menos para voz. Coincidência ou não, de lá pra cá quase 
>>>> > > >  >
>>>> > > toda
>>>> > vez
>>>> > > > que olho meu celular pra ver se tem alguma notificação e ele está
>>>> > > > totalmente sem sinal.
>>>> > > >
>>>> > > > O app está logando pelo menos 4 ou 5 perdas de sinal por hora, em
>>>> média
>>>> > > > (perdas completas de sinal, não rede de dados).
>>>> > > >
>>>> > > > []'s
>>>> > > >
>>>> > > >
>>>> > > >
>>>> > > >
>>>> > > > Em 2 de junho de 2015 15:05, Rafael Possamai > > > <
>>>> rafaelpossa at gmail.com>
>>>> > > > escreveu:
>>>> > > >
>>>> > > > > Existem aparelhos que voce conecta na internet e ele serve de
>>>> antena
>>>> > > pra
>>>> > > > > amplificar o sinal. Isso serve bem para areas em que o sinal eh
>>>> ruim.
>>>> > > > > Geralmente uma operadora de celular poderia oferecer isso, jah
>>>> tentou
>>>> > > > > perguntar?
>>>> > > > >
>>>> > > > > Acho dificil eles arrumarem o sinal na sua area.
>>>> > > > >
>>>> > > > >
>>>> > > > >
>>>> > > > > 2015-06-02 11:56 GMT-05:00 Eduardo Rigler <erigler at gmail.com>:
>>>> > > > >
>>>> > > > > > Pessoal,
>>>> > > > > >
>>>> > > > > > Sei que não exatamente foco da lista mas quem sabe alguém me 
>>>> > > > > > dá
>>>> uma
>>>> > > > luz.
>>>> > > > > >
>>>> > > > > > Sou cliente VIVO e fico ao menos 12h por dia no mesmo lugar
>>>> > > (trabalho)
>>>> > > > em
>>>> > > > > > Quatro Barras/PR, que está na região metropolitana de 
>>>> > > > > > Curitiba
>>>> > > > > > a
>>>> > > cerca
>>>> > > > de
>>>> > > > > > 20~25km (+/-) do centro da capital, se muito. A BR-116 que 
>>>> > > > > > liga
>>>> > > > Curitiba
>>>> > > > > a
>>>> > > > > > SP passa muito próximo daqui e certamente há ERB's neste
>>>> percurso e
>>>> > > > > > adiante.
>>>> > > > > >
>>>> > > > > > Tanto meu celular como também o 4G funcionam normalmente em
>>>> vários
>>>> > > > > lugares
>>>> > > > > > que frequento mas aqui naturalmente ainda não. O grande > > >
>>>> > > problema
>>>> é
>>>> > > que
>>>> > > > de
>>>> > > > > > um mês pra lá ficou "normal" eu olhar para o meu aparelho e 
>>>> > > > > > ele
>>>> > estar
>>>> > > > sem
>>>> > > > > > nenhum sinal (somente ligações de emergência). Rede de dados 
>>>> > > > > >  >
>>>> > > > > não
>>>> > > chega
>>>> > > > a
>>>> > > > > me
>>>> > > > > > incomodar pois quase sempre estou no Wi-Fi, mas as 
>>>> > > > > > reclamações
>>>> > > > > > de
>>>> > > > pessoas
>>>> > > > > > que me ligam e não conseguem falar comigo só aumentam.
>>>> > > > > >
>>>> > > > > > Desde a semana passada já abri protocolos na VIVO e o máximo 
>>>> > > > > >  >
>>>> > > > > que
>>>> > > > fizeram
>>>> > > > > > foi falar que tinham feito alguns ajustes na minha linha(?) e
>>>> > pedindo
>>>> > > > > para
>>>> > > > > > eu reiniciar o aparelho. Isso já aconteceu diversas vezes e >
>>>> > > > > quase
>>>> > > > chego a
>>>> > > > > > crer que piorou ainda mais ao invés de melhorar. Só faltaram
>>>> falar
>>>> > > que
>>>> > > > o
>>>> > > > > > problema é no meu celular, mas deram a entender.
>>>> > > > > >
>>>> > > > > > Ontem instalei um app no Android que monitora e loga o sinal 
>>>> > > > > > e
>>>> > > > > > é
>>>> > > > > > impressionante a má qualidade da cobertura por aqui.
>>>> > > > > >
>>>> > > > > > Existe alguma norma sobre isso (Anatel?)? A quem devo 
>>>> > > > > > recorrer?
>>>> > > Peguei
>>>> > > > um
>>>> > > > > > contato com a Ouvidoria da Vivo e vou contatá-los mais tarde,
>>>> > > > > > mas
>>>> > > algo
>>>> > > > me
>>>> > > > > > diz que só vou perder tempo e cair no mesmo loop do 
>>>> > > > > > atendimento
>>>> de
>>>> > > > > primeiro
>>>> > > > > > nível.
>>>> > > > > >
>>>> > > > > >
>>>> > > > > > []'s
>>>> > > > > > Eduardo.
>>>> > > > > > __
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