[MASOCH-L] Problema de envio Locaweb

[Bruno Vane]

Consegui contato com o Glauco, disse que vai me dar uma ajuda. Valeu aí
Leandro.


Em 3 de dezembro de 2013 16:39, Bruno Vane <broonu at gmail.com> escreveu:

> Pois é... Foda que é um parto falar com os caras...
>
>
> Em 3 de dezembro de 2013 16:37, Leandro Carlos Rodrigues <
> leandro at allchemistry.com.br> escreveu:
>
> Vixe. Então só a Locaweb consegue descobrir a causa.
>>
>>
>> Atenciosamente,
>>
>> *Leandro Carlos Rodrigues
>> TI - All Chemistry do Brasil Ltda.
>> (11) 3014-7100*
>> Em 03/12/2013 16:35, Bruno Vane escreveu:
>>
>>  Cara... é Webmail! :)
>>>
>>>
>>> Em 3 de dezembro de 2013 16:34, Leandro Carlos Rodrigues <
>>> leandro at allchemistry.com.br> escreveu:
>>>
>>>  Confirme se a porta SMTP que eles estão usando é 587 invés de 25. Se
>>>> estiver configurado 25 mande eles mudarem para 587.
>>>>
>>>>
>>>> Atenciosamente,
>>>>
>>>> *Leandro Carlos Rodrigues
>>>> TI - All Chemistry do Brasil Ltda.
>>>> (11) 3014-7100*
>>>> Em 03/12/2013 16:29, Bruno Vane escreveu:
>>>>
>>>>   Rapaz, tá complicado... Mais um cliente com Locaweb reclamando, porém
>>>>
>>>>> testei um outro cliente nosso Locaweb e funcionou normalmente.
>>>>>
>>>>>
>>>>> Em 3 de dezembro de 2013 14:35, Leandro Carlos Rodrigues <
>>>>> leandro at allchemistry.com.br> escreveu:
>>>>>
>>>>>   Faz o seguinte: pegue a faixa CIDR da Locaweb para os servidores SMTP
>>>>>
>>>>>> deles e ajuste seu firewall para gerar logs para estes casos. Depois
>>>>>> você
>>>>>> verifica se existe e quais clientes acessaram o serviço de SMTP deles.
>>>>>> Com
>>>>>> posse desta lista, comesse a pesquisar se o problema acontece com
>>>>>> eles.
>>>>>> Se
>>>>>> não acontecer, ai será um mistério a causa do problema deste cliente
>>>>>> em
>>>>>> particular.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Atenciosamente,
>>>>>>
>>>>>> *Leandro Carlos Rodrigues
>>>>>> TI - All Chemistry do Brasil Ltda.
>>>>>> (11) 3014-7100*
>>>>>> Em 03/12/2013 14:20, Bruno Vane escreveu:
>>>>>>
>>>>>>    Difícil responder, não sei se mais algum cliente nosso usa Locaweb,
>>>>>> talvez
>>>>>>
>>>>>>  sim, porém este foi o único que reclamou.
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> Em 3 de dezembro de 2013 14:16, Leandro Carlos Rodrigues <
>>>>>>> leandro at allchemistry.com.br> escreveu:
>>>>>>>
>>>>>>>    O mesmo problema acontece com outros clientes que usam a Locaweb?
>>>>>>>
>>>>>>>  Atenciosamente,
>>>>>>>>
>>>>>>>> *Leandro Carlos Rodrigues
>>>>>>>> TI - All Chemistry do Brasil Ltda.
>>>>>>>> (11) 3014-7100*
>>>>>>>> Em 03/12/2013 14:13, Bruno Vane escreveu:
>>>>>>>>
>>>>>>>>     Pois é Leandro, isso que achei estranho, inclusive o cliente me
>>>>>>>> deu
>>>>>>>> um
>>>>>>>>
>>>>>>>>   login e senha do e-mail dele, eu testei aqui via Webmail do
>>>>>>>> domínio
>>>>>>>>
>>>>>>>>> dele
>>>>>>>>> (locaweb) enviando pro meu postfix e a mensagem nem chega, não
>>>>>>>>> chega
>>>>>>>>> nem
>>>>>>>>> pacote no tcpdump, não chega nada pra mim, ele não consegue enviar
>>>>>>>>> pra
>>>>>>>>> lugar nenhum. O pior é que a solução do cliente é cancelar o NOSSO
>>>>>>>>> serviço,
>>>>>>>>> não a Locaweb. Paciência.
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>
>>>>>>>>> Em 3 de dezembro de 2013 13:54, Leandro Carlos Rodrigues <
>>>>>>>>> leandro at allchemistry.com.br> escreveu:
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>     Se nenhuma mensagem passa pelo roteamento deles, só pode ser
>>>>>>>>> bloqueio
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>   mesmo. O pior de tudo é que é impossível falar com este pessoal.
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> Aconselhe
>>>>>>>>>> seu cliente dar uma bica neste provedor. Tenho vários colegas que
>>>>>>>>>> tem
>>>>>>>>>> problemas semelhantes com a Locaweb e outros problemas que nem
>>>>>>>>>> vale a
>>>>>>>>>> pena
>>>>>>>>>> mencionar aqui para não causar uma revolta. Nossa empresa contrata
>>>>>>>>>> somente
>>>>>>>>>> o serviço de hospedagem lá porque o dono da empresa aqui confia
>>>>>>>>>> nestes
>>>>>>>>>> caras e não abre mão deles nem a pau. Estes dias eles estavam
>>>>>>>>>> mudando
>>>>>>>>>> as
>>>>>>>>>> funcionalidades da central do cliente e por isso não conseguimos
>>>>>>>>>> mais
>>>>>>>>>> realizar uma tarefa simples. O pessoal do suporte nem sabia que o
>>>>>>>>>> site
>>>>>>>>>> estava em mudança e passava informações desatualizadas! Só por
>>>>>>>>>> isso
>>>>>>>>>> dá
>>>>>>>>>> para
>>>>>>>>>> imaginar o nível de organização deles.
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> Atenciosamente,
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> *Leandro Carlos Rodrigues
>>>>>>>>>> TI - All Chemistry do Brasil Ltda.
>>>>>>>>>> (11) 3014-7100*
>>>>>>>>>> Em 03/12/2013 11:55, Bruno Vane escreveu:
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>     Prezados,
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>   Tenho um cliente que utiliza SMTP na Locaweb e Webmail também na
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>> Locaweb.
>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>> Quando este cliente envia um e-mail, aparece na pasta de enviados
>>>>>>>>>>> dele,
>>>>>>>>>>> mas
>>>>>>>>>>> não chega a nenhum destinatário. Quando usa outra conexão de
>>>>>>>>>>> Internet
>>>>>>>>>>> que
>>>>>>>>>>> não seja a nossa, ele disse que funciona. Eu pedi pra checar os
>>>>>>>>>>> log's
>>>>>>>>>>> em
>>>>>>>>>>> busca de erro mas me parece que o mesmo não tem acesso aos mesmos
>>>>>>>>>>> (ou
>>>>>>>>>>> não
>>>>>>>>>>> sabe checar).
>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>> Alguém pode me dar uma luz sobre o que poderia ser este problema?
>>>>>>>>>>> Estou
>>>>>>>>>>> pensando que pode ser algum bloqueio na Locaweb em relação aos
>>>>>>>>>>> nossos
>>>>>>>>>>> IP's.
>>>>>>>>>>> __
>>>>>>>>>>> masoch-l list
>>>>>>>>>>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/masoch-l
>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>>     __
>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>>   masoch-l list
>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/masoch-l
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>     __
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>> masoch-l list
>>>>>>>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/masoch-l
>>>>>>>>
>>>>>>>>
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>>>>>>>>    __
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>>>>>> masoch-l list
>>>>>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/masoch-l
>>>>>>
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> Bruno Vane
> S.O. do Brasil Telecomunicações
> +55 24 99306-8618 | +55 24 3345-0002
> www.zamix.com.br | www.superonda.com.br
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