[MASOCH-L] Problema de envio Locaweb

[Bruno Vane]

Rapaz, tá complicado... Mais um cliente com Locaweb reclamando, porém
testei um outro cliente nosso Locaweb e funcionou normalmente.


Em 3 de dezembro de 2013 14:35, Leandro Carlos Rodrigues <
leandro at allchemistry.com.br> escreveu:

> Faz o seguinte: pegue a faixa CIDR da Locaweb para os servidores SMTP
> deles e ajuste seu firewall para gerar logs para estes casos. Depois você
> verifica se existe e quais clientes acessaram o serviço de SMTP deles. Com
> posse desta lista, comesse a pesquisar se o problema acontece com eles. Se
> não acontecer, ai será um mistério a causa do problema deste cliente em
> particular.
>
>
> Atenciosamente,
>
> *Leandro Carlos Rodrigues
> TI - All Chemistry do Brasil Ltda.
> (11) 3014-7100*
> Em 03/12/2013 14:20, Bruno Vane escreveu:
>
>  Difícil responder, não sei se mais algum cliente nosso usa Locaweb, talvez
>> sim, porém este foi o único que reclamou.
>>
>>
>> Em 3 de dezembro de 2013 14:16, Leandro Carlos Rodrigues <
>> leandro at allchemistry.com.br> escreveu:
>>
>>  O mesmo problema acontece com outros clientes que usam a Locaweb?
>>>
>>>
>>> Atenciosamente,
>>>
>>> *Leandro Carlos Rodrigues
>>> TI - All Chemistry do Brasil Ltda.
>>> (11) 3014-7100*
>>> Em 03/12/2013 14:13, Bruno Vane escreveu:
>>>
>>>   Pois é Leandro, isso que achei estranho, inclusive o cliente me deu um
>>>
>>>> login e senha do e-mail dele, eu testei aqui via Webmail do domínio dele
>>>> (locaweb) enviando pro meu postfix e a mensagem nem chega, não chega nem
>>>> pacote no tcpdump, não chega nada pra mim, ele não consegue enviar pra
>>>> lugar nenhum. O pior é que a solução do cliente é cancelar o NOSSO
>>>> serviço,
>>>> não a Locaweb. Paciência.
>>>>
>>>>
>>>> Em 3 de dezembro de 2013 13:54, Leandro Carlos Rodrigues <
>>>> leandro at allchemistry.com.br> escreveu:
>>>>
>>>>   Se nenhuma mensagem passa pelo roteamento deles, só pode ser bloqueio
>>>>
>>>>> mesmo. O pior de tudo é que é impossível falar com este pessoal.
>>>>> Aconselhe
>>>>> seu cliente dar uma bica neste provedor. Tenho vários colegas que tem
>>>>> problemas semelhantes com a Locaweb e outros problemas que nem vale a
>>>>> pena
>>>>> mencionar aqui para não causar uma revolta. Nossa empresa contrata
>>>>> somente
>>>>> o serviço de hospedagem lá porque o dono da empresa aqui confia nestes
>>>>> caras e não abre mão deles nem a pau. Estes dias eles estavam mudando
>>>>> as
>>>>> funcionalidades da central do cliente e por isso não conseguimos mais
>>>>> realizar uma tarefa simples. O pessoal do suporte nem sabia que o site
>>>>> estava em mudança e passava informações desatualizadas! Só por isso dá
>>>>> para
>>>>> imaginar o nível de organização deles.
>>>>>
>>>>> Atenciosamente,
>>>>>
>>>>> *Leandro Carlos Rodrigues
>>>>> TI - All Chemistry do Brasil Ltda.
>>>>> (11) 3014-7100*
>>>>> Em 03/12/2013 11:55, Bruno Vane escreveu:
>>>>>
>>>>>   Prezados,
>>>>>
>>>>>> Tenho um cliente que utiliza SMTP na Locaweb e Webmail também na
>>>>>> Locaweb.
>>>>>>
>>>>>> Quando este cliente envia um e-mail, aparece na pasta de enviados
>>>>>> dele,
>>>>>> mas
>>>>>> não chega a nenhum destinatário. Quando usa outra conexão de Internet
>>>>>> que
>>>>>> não seja a nossa, ele disse que funciona. Eu pedi pra checar os log's
>>>>>> em
>>>>>> busca de erro mas me parece que o mesmo não tem acesso aos mesmos (ou
>>>>>> não
>>>>>> sabe checar).
>>>>>>
>>>>>> Alguém pode me dar uma luz sobre o que poderia ser este problema?
>>>>>> Estou
>>>>>> pensando que pode ser algum bloqueio na Locaweb em relação aos nossos
>>>>>> IP's.
>>>>>> __
>>>>>> masoch-l list
>>>>>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/masoch-l
>>>>>>
>>>>>>   __
>>>>>>
>>>>> masoch-l list
>>>>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/masoch-l
>>>>>
>>>>>
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>>>>  __
>>> masoch-l list
>>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/masoch-l
>>>
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> masoch-l list
> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/masoch-l
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Bruno Vane
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