[MASOCH-L] Sugestões de aparelho telefonônico p/ equipe de suporte técnico?

[Kurt Kraut]

Okay, uma central telefônica. E os aparelhos com boa qualidade de som,
alguma sugestão?

Já experimentei esses telefones Siemens de mesa (temos alguns na empresa) e
por causa do ruído ambiente também há uma certa dificuldade no volume da
ligação.

Alguma sugestão?


Abraços,


Kurt Kraut

Em 20 de agosto de 2012 20:11, Paulo Henrique - BSDs Brasil <
paulo.rddck at bsd.com.br> escreveu:

> Po uma central telefonica com 4 troncos analogicos não passa de 700 reias.
> E quanto a cabo, descobri uma coisa chamada silvers type entre o rodapé e
> chão, a moça da limpeza até agradecei pois ficou mais facil dela passa
> vassoura.
>
> Fica a dica.
> Em 20/08/2012 19:58, Lucas Willian Bocchi escreveu:
>
>  O Zoiper???
>> Eu uso ele no meu suporte a mais de 5 anos e nunca tive problemas.
>> Porém só uso com IAX.
>>
>> Em 20 de agosto de 2012 19:52, Kurt Kraut <listas at kurtkraut.net>
>> escreveu:
>>
>>> Olá,
>>>
>>>
>>> Obrigado pela resposta. Eu descartei softphone pelos seguintes motivos:
>>>
>>> 1) São 4 atendentes. Um sistema IP é desnecessariamente caro (qualquer
>>> coisa que custe mais que R$1k é inaceitável para meu orçamento.).
>>> 2) Metade dos atendentes usa Linux e os softphones para Linux
>>> infelizmente
>>> não são confiáveis para uso profissional (ligação cai, não toca,
>>> problemas
>>> de áudio e codec etc.)
>>>
>>>
>>> A minha hipótese é que usando ainda equipamentos de telefonia analógica
>>> (ex.: telefone de mesa) seja mais barato e rápido. Ou será que essa
>>> indústria simplesmente não atende esse problema?
>>>
>>>
>>> Abraços,
>>>
>>> Kurt Kraut
>>>
>>> Em 20 de agosto de 2012 18:55, Lucas Willian Bocchi
>>> <lucas.bocchi at gmail.com>**escreveu:
>>>
>>>  kurt
>>>>
>>>> softphone no pc é ruim demais?
>>>>
>>>> Em 20 de agosto de 2012 18:51, Kurt Kraut <listas at kurtkraut.net>
>>>> escreveu:
>>>>
>>>>> Aloha,
>>>>>
>>>>>
>>>>> O problema que enfrento em nosso pequeno suporte são os aparelhos de
>>>>> telefone. O meu antecessor na empresa optou por não usar um PABX e sim
>>>>> telefones sem fio com ramais. As linhas das quais recebemos as chamadas
>>>>>
>>>> são
>>>>
>>>>> um misto de telefone fixo e ATA SIP. O problema é o volume do áudio. Os
>>>>> clientes dizem nos ouvir perfeitamente, mas nós temos que pedir para
>>>>> repetirem tudo com uma velha surda. Se a linha ou aparelho telefônico
>>>>> do
>>>>> cliente tem em si um problema, fica inaudível. Então temos que pedir
>>>>> para
>>>>> ele entrar no chat para digitar as palavras que não entendemos. Enfim,
>>>>>
>>>> uma
>>>>
>>>>> situação insustentável.
>>>>>
>>>>> O que os senhores sugerem? Como há muito ruído no ambiente de
>>>>> trabalho, o
>>>>> meu sonho de consumo seriam headsets de telefone com fone para as duas
>>>>> orelhas, mas nunca encontrei essa opção no mercado. Telefones de mesa
>>>>>
>>>> para
>>>>
>>>>> nós é difícil pois a sala não possui piso elevado, muitas mesas ficam
>>>>>
>>>> longe
>>>>
>>>>> dos dutos/conduítes. Então preferencialmente procuro uma solução
>>>>> wireless
>>>>> mas, se for para deixar de ser a velha surda da Praça é Nossa, uma
>>>>>
>>>> bagunça
>>>>
>>>>> de fios até que compensa.
>>>>>
>>>>>
>>>>> Abraços,
>>>>>
>>>>> Kurt Kraut
>>>>> __
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>>
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