[MASOCH-L] Locaweb - Problemas com E-mails

[Hideki Nakamura]

Bom dia Rejaine,
Creio que não é o caso. Não tenho acesso ao log (pelo menos acho que
não), mas os meus clientes enviam a mensagem e ela é entregue na
Locaweb (pois eu administro o e-mail dos meus clientes). Acontece que
muitos desses sumiram !!! Atraso é uma coisa.. mas e-mail se perderem
é altamente preocupante (dois dias atrás eu mandei e-mails de
gmail.com, hotmail.com e yahoo.com.br - até agora não chegaram !!)
Abri um chamado para o Ombusdman... e ele respondeu agora.. e me
parece que começou a normalizar....
Obrigado pelo retorno !


2010/9/17 Rejaine Monteiro <rejaine at bhz.jamef.com.br>:
>
> Olá
>
> Você tem acesso ao log da sessão smtp? Não sei se é o caso, mas tive um
> problema semelhante recentemente, de atrasos também em envio de e-mail
> para um dominio hospedado lá, mas que estava sendo rejeitado
> temporariamente porque havia excedido o limite (qtde de conexões/dia)
> por um mesmo remetente (ip) : "too many connections" . Só para deixar
> claro, não mandamos spam....rss Nossos usuários estavam tentando apenas
> responder e-mails de clientes. O problema é que, devido a problemas
> ocorridos nos dias 11 a 13 desse mês (falha na localweb, reportado
> inclusive no Status Blog), as mensagens ficaram em fila e quando os
> serviços voltaram, as mensagens enfileiradas e acumuladas foram tantas
> que ao tentar entregar ultrapassaram o limite.
>
>
> Em 17-09-2010 09:28, Hideki Nakamura escreveu:
>> Bom a todos,
>> Por favor, preciso que alguém da Locaweb entre em contato comigo pois
>> estou com sérios problemas de e-mails a quase 5 dias. Os meios
>> convencionais de suporte não funcionaram.
>>
>> A situação está crítica e o helpdesk simplesmente não está dando conta
>> do recado...... Segundo o Painel de Controle "Todos os serviços estão
>> funcionando normalmente"... .. mas isso não é verdade.
>> Atraso (em todos os e-mails) de 12 horas ou mais... tenho e-mails
>> enviando a 2 dias atrás que não chegaram ainda... e nem voltram com
>> mensagem de erro para o remetente.... O atraso já é complicado.... a
>> sensação de estar perdendo e-mails é pior ainda.
>>
>> Obrigado.
>>
>> Hideki
>> __
>> masoch-l list
>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/masoch-l
>>
> __
> masoch-l list
> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/masoch-l
>



-- 
<Hideki Nakamura><

Chinese - Language of God?
"Coincidências" entre os ideogramas chineses e a Bíblia.
http://students.washington.edu/cbsf/cool/Chinese.swf