[MASOCH-L] Sistema web de Helpdesk

[Andrey Smith]

Tem tbm o GLPI, que integra com AD e com o sistema de inventário OCS Inventory.

[]s

Em 12 de março de 2010 21:20, Bruno R. Cardoso <brunocardoso at unerj.br> escreveu:
> Aqui no nosso centro universitário utilizamos o ocomon e nos supre
> totalmente. A integração dele com ldap ajuda muito.
>
> Em 12 de março de 2010 21:18, Hamilton Vera <hamilton at theforce.com.br>escreveu:
>
>> Realmente não tenho muito experiencia nisso, mas segue um link para
>> avaliação:
>>
>> http://ocomonphp.sourceforge.net/
>>
>>
>>
>> Em 12 de março de 2010 19:45, Felipe Teofilo
>> <felipe.teofilo at argohost.net>escreveu:
>>
>> > Prezados,
>> >
>> > Estou em busca de um novo sistema de Helpdesk (através de solicitações de
>> > e-mail) para possivel implementação na empresa.
>> >
>> > Atualmente utilizo o suporttrio, da activecampaign, porem, devido ao
>> fluxo
>> > atual, esta deixando a desejar em desempenho. O problema não é hardware,
>> > pois o servidor encontra-se com recursos disponíveis.
>> >
>> > Tenho uma média de 5.500 solicitações/mês, estas feitas através de email,
>> > em diversos departamentos e sub-departamentos.
>> >
>> > Gostaria da indicação de outro sistema (pago ou opensource), que possa
>> > atender uma demanda crescente.
>> >
>> > Desde ja agradeço a atenção.
>> >
>> > TFA
>> >
>> > --------------------------------------------------
>> > Felipe Teofilo. Suporte
>> > (85) 3198-3030 | felipe.teofilo at argohost.net
>> > ArgoHost. "Pensando Internet 24 horas"
>> >
>> > Site: www.argohost.net
>> > Wiki: http://wiki.argohost.net
>> > Blog: http://argoblog.argohost.net
>> > Twitter: www.twitter.com/argohost
>> >
>> > Outros telefones:
>> > São Paulo/SP - (11) 4063-4844
>> > Rio de Janeiro/RJ - (21) 4063-9744
>> > Curitiba/PR - (41) 4063-6144
>> > Florianópolis/SC - (48) 4052-8544
>> >
>> > __
>> > masoch-l list
>> > https://eng.registro.br/mailman/listinfo/masoch-l
>> >
>>
>>
>>
>> --
>> http://hvera.wordpress.com
>> __
>> masoch-l list
>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/masoch-l
>>
>
>
>
> --
> Bruno Rafael Cardoso
> Tecnologia da Informação
> Centro Universitário de Jaraguá do Sul - UNERJ
> Telefone (47)3275-8200
> Site: http://www.unerj.br
> __
> masoch-l list
> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/masoch-l
>