[MASOCH-L] Sistema web de Helpdesk

[Bruno R. Cardoso]

Aqui no nosso centro universitário utilizamos o ocomon e nos supre
totalmente. A integração dele com ldap ajuda muito.

Em 12 de março de 2010 21:18, Hamilton Vera <hamilton at theforce.com.br>escreveu:

> Realmente não tenho muito experiencia nisso, mas segue um link para
> avaliação:
>
> http://ocomonphp.sourceforge.net/
>
>
>
> Em 12 de março de 2010 19:45, Felipe Teofilo
> <felipe.teofilo at argohost.net>escreveu:
>
> > Prezados,
> >
> > Estou em busca de um novo sistema de Helpdesk (através de solicitações de
> > e-mail) para possivel implementação na empresa.
> >
> > Atualmente utilizo o suporttrio, da activecampaign, porem, devido ao
> fluxo
> > atual, esta deixando a desejar em desempenho. O problema não é hardware,
> > pois o servidor encontra-se com recursos disponíveis.
> >
> > Tenho uma média de 5.500 solicitações/mês, estas feitas através de email,
> > em diversos departamentos e sub-departamentos.
> >
> > Gostaria da indicação de outro sistema (pago ou opensource), que possa
> > atender uma demanda crescente.
> >
> > Desde ja agradeço a atenção.
> >
> > TFA
> >
> > --------------------------------------------------
> > Felipe Teofilo. Suporte
> > (85) 3198-3030 | felipe.teofilo at argohost.net
> > ArgoHost. "Pensando Internet 24 horas"
> >
> > Site: www.argohost.net
> > Wiki: http://wiki.argohost.net
> > Blog: http://argoblog.argohost.net
> > Twitter: www.twitter.com/argohost
> >
> > Outros telefones:
> > São Paulo/SP - (11) 4063-4844
> > Rio de Janeiro/RJ - (21) 4063-9744
> > Curitiba/PR - (41) 4063-6144
> > Florianópolis/SC - (48) 4052-8544
> >
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> > https://eng.registro.br/mailman/listinfo/masoch-l
> >
>
>
>
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> http://hvera.wordpress.com
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> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/masoch-l
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Bruno Rafael Cardoso
Tecnologia da Informação
Centro Universitário de Jaraguá do Sul - UNERJ
Telefone (47)3275-8200
Site: http://www.unerj.br