[GTER] Riot Games solicitando desativação do IPv6 para usuários

[Gabriel Wolp]

Alfredo, te garanto que um NOC, ou Engenharia de um provedor sério,
não ficará muito contente de saber que a equipe de suporte está
orientando com essa informação,
mesmo porque o tráfego IPv4 geralmente é mais custoso em termo de
hardware para o provedor do que o tráfego IPv6.
Acredito que todo provedor sério gostaria de ter se possível toda a
base de assinantes com IPv6 totalmente funcional.
Exemplo de custo que me refiro: Hardware para CGNAT, Blocos IPv4, e
vários outros.
Sugestão: tentar encontrar o contato técnico no registro.br e escalar
em um nível mais alto no seu ISP.

Em qui., 19 de mai. de 2022 às 17:01, Alfredo Dal´Ava Júnior via gter
<gter at eng.registro.br> escreveu:
>
> Olá pessoal,
>
> desenterrando o tópico, mas achei relevante para mais uma demonstração na
> pele do usuário:
>
> O IPv6 parou de funcionar na minha residência a alguns dias e o suporte
> técnico do provedor _insiste_ que o provedor não trabalha com IPv6, apenas
> IPv4.
> Já tentei argumentar que uso IPv6 com eles a anos, que acesso sites que só
> trabalham com IPV6, expliquei que o computador recebe IPv6, o DNS resolve
> IPv6 e que a navegação fica enroscada até dar timeout e chavear para IPv4.
> Mandei screenshot mostrando que o prefixo IPv6 está registrado em nome
> deles no registro.br mas não tem conversa, são taxativos. É como se eu
> fosse doido.
>
> Ou seja, __a solução será desativar o IPv6__. :/
>
> Alguém da Desktop/Sigmanet na região de Campinas está por aqui na lista
> para dar um help?
>
> Abraço,
> Alfredo
>
>
> On Mon, Mar 7, 2022 at 10:51 AM Alfredo Dal´Ava Júnior <
> alfredo.dalava at gmail.com> wrote:
>
> > Olá pessoal,
> >
> > Estou a algum tempo longe do dia a dia dos ISPs, mas agora na pele do
> > usuário eu tenho percebido que alguns provedores, apesar de possuírem IPv6,
> > a conectividade através do protocolo está ruim quando comparada ao IPv4,
> > sofre de alta latência, perda de pacotes, intermitência, etc.
> >
> > Em um dos casos que acompanhei foram meses até que o problema fosse
> > solucionado. Isto faz com que a experiência do usuário não só em jogos, mas
> > em streaming e navegação em sites seja prejudicada, o que obriga a
> > desativação do IPv6 como solução temporária, o que é bastante ruim pois
> > isto significa que ficará desativado até que surja um motivo realmente
> > force para reativá-lo, além de disseminar a cultura de "desativar o IPV6
> > pra ver se resolve" mesmo em casos em que não existe nenhuma relação.
> >
> > Como sugestão, talvez os mantenedores do SIMET consigam encontrar uma
> > maneira de deixar mais clara a diferença de desempenho entre as duas
> > versões do protocolo IP e a emissão de algum relatório mais técnico que
> > possa ser utilizado pelos usuários quando notificarem seus provedores.
> > Infelizmente os suportes dificilmente escalam os problemas quando um
> > "jeitinho" é possível, especialmente nesta era em que estão cada vez mais
> > terceirizados e distantes da gestão técnica.
> >
> > []'s
> > Alfredo
> >
> > On Fri, Mar 4, 2022 at 2:23 PM Vinicius Gruske Dorneles via gter <
> > gter at eng.registro.br> wrote:
> >
> >> Prezados, boa tarde.
> >>
> >> Eu abri um ticket com a Riot Games basicamente para reclamar de constantes
> >> Crashes que estou enfrentando no jogo Valorant deles, e, obviamente,
> >> recebi
> >> uma resposta automática. Mas o que me chamou a atenção foi eles
> >> solicitando
> >> a desativação do IPv6. Para alarmar mais ainda, esta orientação está na
> >> sétima linha, de uma resposta com 38 linhas, sendo as três primeiras de
> >> saudação/introdução.
> >>
> >> Abre aspas:
> >> Desabilitar o IPV6 - Podemos otimizar ainda mais a conexão com o servidor.
> >>
> >> E o trecho "Desabilitar o IPV6" está com um hiperlink apontando para
> >> https://docs.saninternet.com/desativar-ipv6-no-computador. Um tutorial
> >> bem
> >> assertivo para usuários de como desabilitar o IPv6 na interface de rede.
> >>
> >> Meu problema com eles não é nem sobre conectividade, e sim sobre o
> >> executável do jogo estar crashando, mas mesmo assim a resposta automática
> >> deles é mandar o usuário desabilitar o IPv6.
> >>
> >> Dado o contexto, pergunto-lhes:
> >> - Que fim deu o abaixo assinado para solicitar que empresas de jogos
> >> implementem IPv6?
> >> - Salvo melhor juízo, os servidores de jogo da Riot só trabalham em IPv4,
> >> por que raios a Riot está solicitando a desativação do IPv6? Alguém
> >> consegue enxergar algum cenário?
> >> - Qual o número do disque denúncia do ipv6.br? xD
> >> --
> >> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> >>
> >
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter