[GTER] Problema de latência/perda de pacote em jogos

[Vitor Hugo Nunes dos Santos]

Em 17/02/2022 09:41, Matheus Brasil via gter escreveu:
> Bom dia, me chamo Matheus e trabalho em um ISP da região Sul do país.
> Recentemente temos reclamação de alguns clientes que relatam estar com
> problemas com o jogo Valorant, um FPS online. Os problemas são picos de
> latência e grande perda de pacotes. Já revisamos toda a parte física, tanto
> do computador, quanto CPE e a condição da instalação/infraestrutura e não
> encontramos nenhum problema. Aparentemente, o problema foi constatado em um
> tracert feito do cliente para o IP destino do servidor do jogo, onde os
> pacotes começaram a ter perda após a passagem da borda. Gostaria de
> consultar com os senhores qual o melhor caminho de resolver isso.
> 
> Att.
> 
> Matheus Brasil Souza
> NOC N2
> (51) 998794708
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter

Bom dia,

Seria possível providenciar o tracert completo?
Acredito que isso ajudaria bastante os participantes da lista a 
identificar e sugerir qual a causa do problema.

Atenciosamente,

Vitor Hugo