[GTER] Problema de latência/perda de pacote em jogos

[Andre Bolzan]

Matheus

Esse é um "clássico" da "era moderna"... Principalmente no Brasil

Essa "degradação" parcial em determinados momento, podemos chamar de "flap"
(um sobe e desce do serviço);

Não podemos "cravar motivo" desse erro na infraestrutura de uma empresa
"externa" , mas em linhas gerais pode ser 2 problema "básico" , servidor
com carga de trabalho elevado ou algum problema de infra estrutura redes
(porta cheia, rota alternando, balanceamento de carga atuando, etcs,
etcs)...

Custo de DataCenter/Servidores cresceu muito nos últimos 2 anos,
principalmente no brasil (dolar, etcs)
Alinhado aumento da demanda por soluções/entretenimento OnLINE...

Esse 2 fatores, além de outro, proporcionou um cenário onde temos serviços
degradados pontualmente, principalmente horario de pico, das 18h00 as 02h00

Você pode fazer 3 "coisas"

1) Conferir se seu AS está cadastrado com GeoIP correto e não está caindo
em região errada, BPF tem vários conteúdos sobre;

2) Verifica possibilidade de alterar sua rota de saída e os anúncios para
esse "destino", ex: Tirar da "vivo" e colocar na embratel/Claro;
(eventualmente uma operadora pode ter um peer com eles que pode minimizar
os impactos...A)

3) Entrar em contato com a empresa e relatar problema, você pode receber
algum tipo de suporte que ajude a minimizar impacto para seus Cliente.

A Internet são as redes de redes, conversar com as redes em
questão(trânsitos e destino) e procura uma "solução" com eles :)

Espero ter ajudado

*André Bolzan Saar*

*Severino / Gatekeeper ;)*


Em qui., 17 de fev. de 2022 às 10:10, Matheus Brasil via gter <
gter at eng.registro.br> escreveu:

> Bom dia, me chamo Matheus e trabalho em um ISP da região Sul do país.
> Recentemente temos reclamação de alguns clientes que relatam estar com
> problemas com o jogo Valorant, um FPS online. Os problemas são picos de
> latência e grande perda de pacotes. Já revisamos toda a parte física, tanto
> do computador, quanto CPE e a condição da instalação/infraestrutura e não
> encontramos nenhum problema. Aparentemente, o problema foi constatado em um
> tracert feito do cliente para o IP destino do servidor do jogo, onde os
> pacotes começaram a ter perda após a passagem da borda. Gostaria de
> consultar com os senhores qual o melhor caminho de resolver isso.
>
> Att.
>
> Matheus Brasil Souza
> NOC N2
> (51) 998794708
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>


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*André Bolzan Saar*

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