[GTER] Alguém da Telefonica/VIVO que pode me salvar?

[MGZ pesca]

Boa tarde.

Alguém da VIVO/Telefonica que possa por obséquio me salvar?

Estou sem telefonia em um cliente de um condominio horizontal desde sexta
feira (25/09).

Abri chamado, abri reclamação e até agora nada.

Fora que abri um chamado dia 01/09 para trocar a identificação de piloto
para ramal e até agora nada.

Por favor, se tiver alguém que possa me ajudar de qualquer maneira possível
eu seria muito grato.

desde já Obrigado!