[GTER] RES: Equinix SP4 entrega de serviços

[Alberto Sá Júnior | Infohall]

Marcelo,

Bom dia. Sou cliente da Equinix há mais de 1 ano, no SP3, e nunca tive problemas maiores com ativações.

Quando fechei o contrato queria ir para o SP4, mas fui desencorajado por comentários, na época, de problemas de limitação de infra, sobretudo energia nesse local. Sei que é um datacenter que foi assumido do Terremark e que no momento a Equinix está passando por uma troca de sistemas (Equinix Customer Portal) para manter um padrão mundial, apesar que o SP4 já usava este sistema.

Poder ser um problema de timing ou um azar ou pontual com o SP4.

Você já tentou contato com: br-cpm at equinix.com ? É uma equipe que faz a ponte entre o cliente e os vários departamentos deles. Vale a tentativa...

Boa sorte !

Abs,

Alberto Sá Júnior
CEO
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-----Mensagem original-----
De: gter <gter-bounces at eng.registro.br> Em nome de Marcelo M. Pinheiro GMail
Enviada em: quinta-feira, 15 de novembro de 2018 10:26
Para: gter at eng.registro.br
Assunto: [GTER] Equinix SP4 entrega de serviços

Bom Dia amigos!

Eu comprei um Rack na SP4 com dois Cross e um link iP, estou desde agosto tentando ativar e nada ainda, é normal isso ?!

Uma hora o Rack não tem energia aí depois eu preciso andar 150km p/ confirmar se eles ligaram energia pq eles não sabem confirmar, depois os Cross contratados que está no contrato são insuficiente, sendo que eu preciso de dois e comprei dois

Parece que as equipes jogam contra uma com as outras, já acionei diretoria comercial mas não anda, está insustentável 

Alguém me diz que não eh assim e se trata de um tremendo azar meu por favor :-(

Bom Dia a Todos!

 
Marcelo Marques Pinheiro
NipBr - NipCable do Brasil LTDA.
(12)2138-8000.

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