[GTER] CGNat + Games = Desconexões

Wed May 9 10:16:37 -03 2018

Caros Colegas,

Toda vez que quiserem utilizar uma referência em detrimento a prefixos para
tratar problemas na PSN ou qualquer cisão na rede da PlayStantion/Sony
vocês podem utilizar as seguintes informações:

* Lembrando, o ASN da PlayStation é o AS33353 e a empresa que cuida é a
Gaikai, Inc - www.gaikai.com (que é uma divisão da Sony que cuida da PSN e
fica em Aliso Viejo na California)

https://www.peeringdb.com/net/3347

https://bgp.he.net/AS33353

http://irrexplorer.nlnog.net/search/33353

https://radar.qrator.net/as33353

 A Gaikai é a empresa que controla a Sony Cloud Gaming Engineering and
Infrastructure (CGEI) onde esta a PSN.

*Vejo sempre muitas reclamações aqui sobre problemas com a PSN. O fato
atinente é que o AS33353 ou Gaikai não tem nenhuma Private Peering
Facilities ou "Interconexão" na America Latina ou Caribe. A Gaikai não é
uma empresa brasileira ou constituída aqui, portanto vocês acessam o
serviços dela lá fora.*

 Ou seja, não estão em nenhum ponto do IX.br ou qualquer outro empresa da
Interconexão (exemplo, Equinix) por aqui ou na nossa região (pelo ao menos
ainda).

Eles estão nos EUA (em vários IXPs e Facilities), Reino Unido
(Londres/LINX),  Japão (Toquio/JPIX), Alemanha (DE-CIX) e França
(France-IX) somente.

Infelizmente, o contato é "queixo-duro", mas acredito que isso seja ainda
uma política da empresa. Torcemos para que eles melhorem.

Abaixo uma resposta feita pelo Gerente de Chris Costa em um trabalho
conjunto, onde indaguei a ele sobre esses problemas.

<https://www.linkedin.com/in/ccosta92630/>

"Hi Rogerio,

I've been doing well, thanks. Hope you are too. As you may know,
CGEI/AS33353 is the backbone for Sony's Playstation Now cloud game
streaming service. Today, this is a separate network from other Playstation
services like CDN download, etc. We are positioning ourselves, though,
within Sony to take on more network services and we should see development
in that in the future. Since the PSNow service is an extremely latency
sensitive application, we only connect to those IX's where we have content
that can reach the customer within those constraints. We currently have
datacenters in North America and Europe. When we expand into South America
is when we would look at the IX locations you mentioned."

Att,

Rogerio Mariano

Em 9 de maio de 2018 09:13, Romeu Medeiros <medeiros at medeiros.eng.br>
escreveu:

> https://www.reclameaqui.com.br/playstation-brasil-oficial/
> ipv6-e-playstation-4_z3ZaYmj7_QCVdroH/
>
>
> https://www.reclameaqui.com.br/playstation-brasil-oficial/
> problema-com-ipv6_q0p-VI9GQ-7kXMjr/
>
>
>
>
> Em qua, 9 de mai de 2018 às 09:10, Romeu Medeiros <
> medeiros at medeiros.eng.br>
> escreveu:
>
> > Sim eh da Sony, eu tbm achei que era brincadeira
> >
> > No reclamante aqui tem várias pessoas com essa mesma resposta padrão da
> > Sony.
> >
> > Att
> >
> > Em qua, 9 de mai de 2018 às 09:03, Douglas Fischer <
> > fischerdouglas at gmail.com> escreveu:
> >
> >> PELO AMOR DOS MEUS FILHINHOS!
> >>
> >> Son of a Beach!
> >> Ponta que Partiu!
> >>
> >> Cara, um e-mail cretino como esse disseminado no meio Gamer(Facebook,
> >> Whatsapp, etc) tem um efeito negativo DEVASTADOR!
> >>
> >> Agora todo Gamer vai agir com "Meu sobrinho NouAlldo" e vai sair de
> >> modem-em-modem desabilitando IPv6.
> >>
> >> O efeito negativo disso pode significar o equivalente a 2-3 anos de
> >> trabalho no fomento do IPv6.
> >>
> >>
> >>
> >> Uma coisa é a Sony não estar com suas aplicações e sua rede preparada
> >> para IPv6.
> >> Outra muito diferente é eles emitirem um comunicado como esse.
> >>
> >>
> >> Chego a desconfiar que isso tenha realmente partido de alguém da SONY.
> >>
> >> @Romeu, consegue validar a origem desse e-mail?
> >> Se conseguir o e-mail original com os headers originais(encaminhado como
> >> anexo) seria excelente.
> >>
> >>
> >> Se isso for verdade, sugiro que algum representativo estabeleça contato
> >> com a equipe técnica da Sony a esse respeito.
> >>
> >>
> >>
> >>
> >> Em 8 de maio de 2018 23:36, Romeu Medeiros <medeiros at medeiros.eng.br>
> >> escreveu:
> >>
> >>> Interessante é essa resposta que um cliente recebeu da PSN:
> >>>
> >>> *"*
> >>> *Fulano, boa tarde!*
> >>>
> >>> *Primeiramente pedimos desculpas pela demora no retorno.*
> >>>
> >>> *Realmente a PlayStation ainda não é compatível com IPV6. Porem, seu
> >>
> >>
> >>> provedor de internet tem que oferecer endereços IPV4 caso você pedir
> >>> eles,
> >>>
> >> ou devem oferecer uma plataforma que usa IPV4 e IPV6 ao mesmo tempo.*
> >>> *No Brasil só 8% dos provedores de Internet estão usando IPV6, por
> isso a
> >>
> >>
> >>> PlayStation ainda não esta usando IPV6. No EUA só 25% e aqui também
> ainda
> >>> não usamos IPV6 . *
> >>> *Todos os provedores de internet tem até o ano 2020 para mudar de IPV4
> >>> para
> >>> IPV6. *
> >>> *A razão pela qual IPV6 existe, é porque os endereços de IPV4 se
> >>> esgotaram
> >>> e não tem mais combinações possíveis. Exemplo: 54.219.190.180.*
> >>> *Sendo assim, a Sony não pode entrar em contato com o seu provedor..
> Eles
> >>> que precisam cumprir o que foi determinado pela Anatel.*
> >>>
> >>> *Atenciosamente,*
> >>> *Equipe de Relacionamento PlayStation*
> >>> *Sony Computer Entertainment Brasil*
> >>> *4003 SONY (7669) Capital e Regiões Metropolitanas, exceto Rio de
> >>> Janeiro.*
> >>> *0800 880 SONY (7669) Demais Localidade*
> >>>
> >>> *"*
> >>>
> >>> Att
> >>>
> >>> Romeu Medeiros
> >>>
> >>> 2018-05-08 17:04 GMT-03:00 Márcio Elias Hahn do Nascimento <
> >>> marcio at sulonline.net>:
> >>>
> >>> > E vou além!!!
> >>> >
> >>> > Um cliente nosso/colega de trabalho, foi jogar com seu Xbox novo e
> não
> >>> > conseguiu, sem passar pelo CGNAT.
> >>> >
> >>> > Analisando a situação, vi que ele estava SEM NAT, claro, por conta do
> >>> > IPv6 (coisa mais linda do mundo) que ele recebeu.
> >>> >
> >>> > Perfeito não? Seria se os colegas de jogo dele também estivessem com
> >>> > IPv6!
> >>> >
> >>> > Desativamos o IPv6 da conexão dele, ai ele passou a ficar com Nat
> >>> Aberto
> >>> > (em IPv4) e tudo funcionou.
> >>> >
> >>> > Só mais um obstáculo para a implantação do IPv6 na pior camada da
> rede
> >>> > (clientes).
> >>> >
> >>> > Em 2018-05-08 15:13, Alexandre Guimaraes escreveu:
> >>> >
> >>> > > Acho isso um problema....  saber se o cliente joga ou não.
> >>> > >
> >>> > > Digamos que 90% jogue online, e ae?
> >>> > >
> >>> > > Vale a mesma coisa para CCTV...
> >>> > >
> >>> > > Vale um estudo mais aprofundado na tecnologia e  casos de uso,
> visto
> >>> que
> >>> > inúmeras operadoras usam.... os próprios fabricantes podem te apoiar
> >>> nosso.
> >>> > >
> >>> > > att
> >>> > > Alexandre
> >>> > >
> >>> > > Em 8 de mai de 2018, à(s) 13:36, Davi Nunes <
> >>> davi at alphaconecta.psi.br>
> >>> > escreveu:
> >>> > >
> >>> > >> Boa tarde Lucas,
> >>> > >>
> >>> > >> Verifique se os clientes que estão tendo esse problema estão todos
> >>> na
> >>> > mesma saída do CGNAT, apenas para confirmar.
> >>> > >>
> >>> > >> Mas, dado ao que você repassou, bem provável que sua conexão com o
> >>> > servidor está sendo recusada por está respondendo em um endereço
> >>> diferente
> >>> > ao esperado pelo servidor ou por que seu IP foi bloqueado no
> servidor.
> >>> > >>
> >>> > >> A recomendação é que, sempre que possível, Clientes de jogos
> fiquem
> >>> > fora do CGNAT, ou que o CGNAT deles seja diferenciado.
> >>> > >>
> >>> > >> Na lista já tem alguns tópicos similares, você pode dar uma lida
> >>> neles.
> >>> > >>
> >>> > >> Atenciosamente,
> >>> > >>
> >>> > >> Davi Nunes de Melo Cahet
> >>> > >>
> >>> > >> Supervisor Geral
> >>> > >>
> >>> > >> davi at alphaconecta.psi.br
> >>> > >>
> >>> > >> 82 9.9300-0000 (VIVO)
> >>> > >>
> >>> > >> N.O.C. - Alpha Conecta LTDA
> >>> > >>
> >>> > >> noc at alphaconecta.psi.br
> >>> > >>
> >>> > >> Alpha Conecta LTDA    - Unidade Arapiraca [Matriz]
> >>> > >>
> >>> > >> www.alphaconecta.psi.br [1]
> >>> > >>
> >>> > >> 82 3522-3430      |      82 9.9633-5145 (TIM)
> >>> > >>
> >>> > >> R. Dois de Fevereiro, 447 - Brasília, Arapiraca - AL, 57313-060
> >>> <https://maps.google.com/?q=R.+Dois+de+Fevereiro,+447+-+
> Bras%C3%ADlia,+Arapiraca+-+AL,+57313-060&entry=gmail&source=g>
> >>> > >>
> >>> > >> ---- On Ter, 08 mai 2018 11:54:03 -0300 Lucas José Bernardi &
> >>> > lt;ljbernardi at gmail.com> wrote ----
> >>> > >>
> >>> > >> Bom dia pessoal.
> >>> > >>
> >>> > >> Estou com um problema quanto a alguns jogos atrás de CGNat, usamos
> >>> o A10
> >>> > >>
> >>> > >> Thunder TH1040.
> >>> > >>
> >>> > >> Jogos como League Of Legends (LoL) e jogos da Blizzard, como Heart
> >>> > Stone,
> >>> > >>
> >>> > >> ficam desconectando. Gostaria de saber se tiveram ou estão tendo
> >>> algum
> >>> > >>
> >>> > >> problema com esses ou outros jogos atrás de CGNat?
> >>> > >>
> >>> > >> Obs.: Capturando os pacotes no cliente percebo que o reset da
> >>> conexão
> >>> > vem
> >>> > >>
> >>> > >> do servidor.
> >>> > >>
> >>> > >> Desde já agradeço a atenção.
> >>> > >>
> >>> > >> *Lucas José Bernardi*
> >>> > >>
> >>> > >> São Lourenço do Oeste - SC
> >>> > >>
> >>> > >> Empire Telecom
> >>> > >>
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