[GTER] Ativação PTT

[Fernando Frediani]

 Wellisson boa tarde. Concordo a respeito da falta de participação mais
ativa dos AS nesse processo de melhora. Parece que as pessoas só reclamam
quando aperta no próprio calo, e tão apenas até resolver o próprio
problema. Quando aperta no do colega vizinho é somente um "Boa sorte amigo."

Por outro lado eu tenho dúvida se o pessoal responsável pelo IX.br possui a
verdadeira dimensão da situação, da quantidade de emails recorrentes por
aqui sempre sobre a mesma questão: Prazos fora de qualquer razoabilidade.
A cobrança de mensalidade se faz necessária 'para ontem' e a contratação de
pessoal a meu ver não seria apenas para ficar ativando porta ou fazendo
upgrade mas também para produzir automação de processos (já imaginou poder
fazer todo o teste necessário para verificar seu conexão/transporte através
do meu.ix.br quanto economizaria de tempo de pessoal ?) e produzir melhoria
contínua.
Além de algumas mensagens pedindo paciência (o que é compreensível por
certo tempo) infelizmente eu não vejo quaisquer outras ações práticas ou
manifestações no sentido de melhora. Por isso eu também tenho dúvidas se há
de fato esse desejo de receber essa contribuição da comunidade.

Espero estar errado nesse meu ponto de vista.

Abraços
Fernando

On 09/11/2015 09:20, Welisson Tomé via gter wrote:


A questão é simples, inclusive até mesmo o próprio Eduardo Ascensio
reportou aqui, e também comentado pelo Rubens.

Entendo o lado provedor, mesmo porque faço parte desta categoria, pois é
dificil pagar e não poder estar usando, isso é dar um tiro no pé e ainda
ter quer explicar centenas e milhares de vezes ao departamento
financeiro o custo que se está tendo e não está tendo utilidade, isso é
como assinar uma sentença de morte para um técnico.

Mas o fato é, nada vale se não pudermos colaborar, visto que como dito
no começo, a um certo tempo o Eduardo se prontificou em fazer uma
reunião com os AS que tivesse interesse em discutir sobre o caso, e dae
pergunto o que foi que aconteceu?

Resposta: Nada, pois acredito que não teve um numero de AS bacana para
poder ter uma discussão, (isso é o que eu penso, posso estar enganado
nesta resposta)

Os PTT's Fórum, ja tive oportunidade de participar de um ou outro de
modo presencial, mas sempre os acompanho remotamente(quando posso), e
não vejo muito o pessoal colaborar com tais questões, pelo contrario a
participação é minima da comunidade.

Vejam bem, no flames, quero apenas deixar aqui meu ponto de vista sobre
as situações e mostrar como a nossa classe poderia e tem muito a
contribuir com o PTT, ao invés de somente critica-los, ou será que
ninguém aqui tem reclamação por demorar em atender algum chamado, visto
que possa estar ocupado com outros afazeres?