[GTER] Reclamação sobre operadora na Anatel

[Leonardo Alves]

    Douglas,

 O Problema é com a OI também agente já questionou o motivo se não é QOS 
e/ou tráfego compartilhado porém não deram retorno e não conseguimos falar 
com nosso gerente de contas.
Isso é complicado pois estamos com esse problema constantemente.



From:
Douglas Fischer <fischerdouglas at gmail.com>
To:
Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes <gter at eng.registro.br>
Date:
09/06/2014 15:12
Subject:
Re: [GTER]      Reclamação sobre operadora na Anatel
Sent by:
gter-bounces at eng.registro.br



De que operadora estamos falando?

Eu já tive esse problema com a Oi, especificamente entre as regiões que
eram Telemar, e Brasil Telecom.
Na época, resolveram quando começamos a questionar o QoS de VOIP e de
Aplicação.

Mas se não me engano, na exceção que foi aberta para permitir a fusão
dessas grandes existia alguma tratativa específica garantindo a perfeita
comunicação entre as redes das falecidas.


Em 9 de junho de 2014 13:52, Leonardo Alves <Leonardo.Alves at biosev.com>
escreveu:

> Senhores boa tarde,
>
> Estamos com problemas na capacidade de um link MPLS onde a operadora 
está
> me entregando menos do que o contratado.
> Ao acionar a Anatel me falaram que esse tipo de reclamação não é
> regulamentada.
> Sabem se existe algum outro órgão que eu possa reclamar e esse acionar a
> operadora internamente como a Anatel?
> Obrigado,
>
> Leonardo
>
>
>
>
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Douglas Fernando Fischer
Engº de Controle e Automação
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