[GTER] Reclamação sobre operadora na Anatel

[Douglas Fischer]

De que operadora estamos falando?

Eu já tive esse problema com a Oi, especificamente entre as regiões que
eram Telemar, e Brasil Telecom.
Na época, resolveram quando começamos a questionar o QoS de VOIP e de
Aplicação.

Mas se não me engano, na exceção que foi aberta para permitir a fusão
dessas grandes existia alguma tratativa específica garantindo a perfeita
comunicação entre as redes das falecidas.


Em 9 de junho de 2014 13:52, Leonardo Alves <Leonardo.Alves at biosev.com>
escreveu:

> Senhores boa tarde,
>
> Estamos com problemas na capacidade de um link MPLS onde a operadora está
> me entregando menos do que o contratado.
> Ao acionar a Anatel me falaram que esse tipo de reclamação não é
> regulamentada.
> Sabem se existe algum outro órgão que eu possa reclamar e esse acionar a
> operadora internamente como a Anatel?
> Obrigado,
>
> Leonardo
>
>
>
>
> CONFIDENCIAL/CONFIDENTIAL
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> destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não poderá
> usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer
> ação baseada nessas informações. Se você recebeu esta mensagem por engano,
> favor avisar imediatamente o remetente, respondendo o e-mail e, em seguida,
> apague-o. Agradecemos sua cooperação. This message may contain confidential
> information. If you are not the addressee or authorized person to receive
> it for the addressee, you must not use, copy, disclose or take any action
> based on this message or any information herein. If you have received this
> message in error, please advise the sender immediately by replying this
> e-mail message and delete it. Thanks in advance for your cooperation.
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>



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Douglas Fernando Fischer
Engº de Controle e Automação