[GTER] RES: Radios CERAGON perdendo pacotes

[Henrique Mattos]

Opa aproveitando dou um alerta sobre a tensão coletada pelo
equipamento, dependendo o tipo de alimentação pode haver diferença na
informação apresentada no equipamento para uma medição feita com um
multímetro ou osciloscópio, já verificamos que em nossos enlaces onde
existe alimentação solar o equipamento registra uma variação em média
de 2volts, e tivemos problemas acima de 56volts (No equipamento
informava 54 porem com o multímetro estava em 56, e a partir de 56,4
travou)... quanto a tensão mínima a partir de 39 volts o equipamento
opera normalmente, abaixo disso a IDU desliga.

Aqui faço coleta usando cacti, mas isso é gosto.

Nessas imagens tirando os 12, 24 e UBNT o restante é tudo coletado nos
ceragons...
https://picasaweb.google.com/108266422187901419443/Publico?authuser=0&authkey=Gv1sRgCNfdv8DO6K72lQE&feat=directlink

as falhas na coleta são por causa de um problema de hardware na
maquina que faz a coleta... e não em virtudes de falhas no enlace.

Quanto a temperatura, não me recordo ao certo quanto a Ceragon nos
recomendou onde estavamos tendo problemas (lembro que era algo em
torno de 50°)... pois faz muito tempo, mas na pratica notamos que
acima de 56° o enlace começa perder performance em tempo de resposta
porém sem percas de pacotes, com 64° começam percas de pacotes e acima
de 70° gera alarme e partir de 71° ela reinicia.

Conversando com o pessoal aqui, me recordaram de um evento que tivemos
devido a uma falha em uma ODU, o nível de sinal dos dois lados estão
iguais ? ou bem próximos ?
Tivemos uma IDU que após alguns meses deu algum problema e estava nos
dando uma diferença de uns 15dBm nos enlaces, verificamos cabos,
etc... etc... e a diferença continuava, e sempre tinhamos percas,
apesar de em todos os "cálculos" estar tudo em ordem, decidimos trocar
os IDU (pois havíamos backup) bingo! o lado onde o sinal estava mais
baixo, voltou a ter uma diferença de no máximo 3dBm e nunca mais
tivemos problemas.


Se quiser me passar a frequência, distancia e antenas posso lhe fazer
o calculo do nível de sinal em que deveria estar seu enlace,
descartando assim problemas de alinhamento.


Att.

Henrique Mattos
henrique at stable.com.br
+55 99 8197-7480
+55 99 8806-9500





Em 2 de dezembro de 2013 14:27, Vinícius Garcia
<lgarcia.vinicius at gmail.com> escreveu:
> Bacana, vou pedir para aumentarem a próxima vez que forem no local.
>
>
>
> Em 2 de dezembro de 2013 13:39, Rinaldo Vaz <rinaldopvaz at gmail.com>escreveu:
>
>> Vinicius,
>>
>>    Aqui todos os Ceragon estão entre 52~53v no campo: "Voltage input
>> (Volt)".
>>
>> Abs
>>
>>
>> Em 2 de dezembro de 2013 11:39, Vinícius Garcia
>> <lgarcia.vinicius at gmail.com>escreveu:
>>
>> > Rinaldo,
>> > Ainda estamos impossibilitados de realizar testes com o enlace
>> desligado, é
>> > um local critico. Tentarei alguma janela ainda essa semana para realizar
>> os
>> > testes assim. Mas descartado problemas de interferência não está, porém
>> > ressalto que o problema ocorreu em 2 enlaces que estão em locais bem
>> > distintos e cidades diferentes.
>> >
>> > Não há alertas nem log de Radio sgnal degrade.
>> >
>> > Também estamos acompanhando a temperatura e tensão da fonte, que
>> permanecem
>> > inalteradas a qualquer momento do dia (pois os mesmos estão dentro de
>> sala
>> > refrigerada). Porém, a tensão mencionada na IDU é de 46 volts, e o
>> > retificador em 48 volts. Acham que está baixa?
>> > Na outra ponta indica 52v.
>> >
>> >
>> >
>> >
>> > Em 2 de dezembro de 2013 09:45, Rinaldo Vaz <rinaldopvaz at gmail.com
>> > >escreveu:
>> >
>> > > Vinícius,
>> > >
>> > >     Você já descartou totalmente a possibilidade de Interferência? Caso
>> > não
>> > > desligue o rádio remoto e observe a informação em:
>> > >
>> > > | Main View>Configuration>Radio>Radio Parameters>Status Parameters:
>> > > Rx level (dBm) ...  MSE (dB) ...
>> > >
>> > >
>> > >
>> > >
>> > >
>> > >
>> > >
>> > > Verifique se com o rádio remoto desligado ainda há sinal nos campos
>> > acima e
>> > > repita o processo nos dois.
>> > >
>> > > Há algum alarme ativo no menu:
>> > >
>> > > | Main View>Faults>Current Alarms ?
>> > >
>> > >
>> > > Há mensagens "Radio signal degrade" no Event Log?
>> > >
>> > >
>> > > Abs
>> > >
>> > >
>> > >
>> > > Em 1 de dezembro de 2013 21:43, Vinícius Garcia
>> > > <lgarcia.vinicius at gmail.com>escreveu:
>> > >
>> > > > Caro Joel, você havia já me perguntado se entrei em contato com o
>> > suporte
>> > > > da CERAGON em off da lista e você me ofereceu também um plano de
>> > > pagamento
>> > > > de Suporte. Como respondi a você mesmo, eu entrei sim em contato,
>> > > > analisaram por 2 dias (com apenas 2 feedback do suporte) e depois
>> nunca
>> > > > mais recebi uma resposta.
>> > > > Quero vender os enlaces pela falta de suporte e esses problemas que
>> > tive
>> > > > nos 2 enlaces que tenho. Só ainda não fiz isso pois estamos
>> adquirindo
>> > um
>> > > > novo enlace de outra marca para substituir o enlace que ainda me
>> resta
>> > > (um
>> > > > já retirei de operação). Infelizmente é muito complicado contar com
>> > > vocês.
>> > > > O problema não é Banda pois não estamos passando de 80% da capacidade
>> > do
>> > > > enlace.
>> > > >
>> > > > Repito tambem que sem trafego o rádio perde bem menos pacotes (1%),
>> mas
>> > > > perde. COm pouco trafego (30% da capacidade), começa as perdas
>> maiores.
>> > > >
>> > > > Pessoal, por todos testes que fizemos, fica nítido que o problema é
>> no
>> > > > wireless do enlace mesmo. De ambos os lados, até as IDU não temos
>> perda
>> > > > alguma, trafegou via wireless, tem de 3 a 5% de perdas. As perdas são
>> > em
>> > > > qualquer pacote, não só ICMP, pois tenho problemas em aplicações em
>> > tempo
>> > > > real também.
>> > > >
>> > > > 1° Falha em uma GBIC.: está no UTP e nos testes, o problema é na
>> > wireless
>> > > > mesmo.
>> > > > 2° Temperatura Excessiva no gabinete onde abriga a IDU: é algo que
>> > ainda
>> > > > não conferi, porém só se estiver tendo problemas na IDU, devido ao
>> > mesmo
>> > > > estar em rack e com ar condicionado na sala.
>> > > > 3° Defeito em uma fonte de alimentação oscilando: preciso verificar
>> > > direito
>> > > > também, porem o novo enlace de outra marca está usando a mesma fonte
>> > que
>> > > o
>> > > > enlace CERAGON usava. Essa semana testaremos isso.
>> > > > 4° Desalinhamento da Antena: tudo leva a crer que não, pois
>> > > > todos parâmetros wireless estão perfeitos dentro das IDU.
>> > > >
>> > > > Gostaria de deixar claro que meu intuito não é denegrir a imagem da
>> > > empresa
>> > > > CERAGON, mas sim tentar resolver o meu problema que o Suporte dessa
>> > mesma
>> > > > empresa ainda não conseguiu, tirando a atenção que não nos deram e
>> > nunca
>> > > > nos dão (não é o primeiro problema que tivemos com o suporte).
>> > > >
>> > > > Obrigado a todos que estão acompanhando meu problema. Caso tenham
>> mais
>> > > >
>> > > >
>> > > > Em 1 de dezembro de 2013 16:50, Rodrigo Augusto
>> > > > <rodrigo at 1telecom.com.br>escreveu:
>> > > >
>> > > > > Ja tive interferencia ate mesmo no cabo de rede , havia trocado
>> cabo,
>> > > > > cat5, cat6, blindado , todos os tipos e nada... Se plugasse no
>> radio
>> > em
>> > > > lab
>> > > > > com o mesmo cabo ficava normal.
>> > > > > Trocamos por fibra e pronto
>> > > > >
>> > > > > Enviado via iPhone
>> > > > > Grupo Connectoway
>> > > > >
>> > > > > > Em 01/12/2013, às 12:39, Henrique Mattos <henrique at stable.com.br
>> >
>> > > > > escreveu:
>> > > > > >
>> > > > > > Eu faria o seguinte teste bem simples.
>> > > > > >
>> > > > > >
>> > > > > > Teste na interface Fisica lado A
>> > > > > > <note> ping <ceragon A>
>> > > > > > <ceragon A> ping <note>
>> > > > > >
>> > > > > > Teste "Wireless"
>> > > > > > < ceragon A > ping < ceragon B>
>> > > > > > < ceragon B > ping < ceragon A>
>> > > > > >
>> > > > > > Teste na interface Fisica lado B
>> > > > > > <note> ping <ceragon B>
>> > > > > > <ceragon B> ping <note>
>> > > > > >
>> > > > > > Acho que assim fica mais facil de voce achar exatamente onde esta
>> > > > > > ocorrendo a perca.
>> > > > > >
>> > > > > >
>> > > > > >
>> > > > > > Já tive problemas de perca de pacotes por 4 motivos externos aos
>> > > > > equipamentos:
>> > > > > > 1° Falha em uma GBIC.
>> > > > > > 2° Temperatura Excessiva no gabinete onde abriga a IDU
>> > > > > > 3° Defeito em uma fonte de alimentação oscilando
>> > > > > > 4° Desalinhamento da Antena
>> > > > > >
>> > > > > >
>> > > > > > Henrique Mattos
>> > > > > > henrique at stable.com.br
>> > > > > > +55 99 8197-7480
>> > > > > > +55 99 8806-9500
>> > > > > >
>> > > > > >
>> > > > > >
>> > > > > >
>> > > > > >
>> > > > > > Em 28 de novembro de 2013 14:52, Vinícius Garcia
>> > > > > > <lgarcia.vinicius at gmail.com> escreveu:
>> > > > > >> Senhores,
>> > > > > >>
>> > > > > >> até agora nada da Ceragon nos ajudar, alguém mais tem algum
>> norte
>> > > para
>> > > > > nos
>> > > > > >> dar? Verificamos de tudo e nada resolve e não queremos ter que
>> > > vender
>> > > > > mais
>> > > > > >> esse enlace da ceragon.
>> > > > > >>
>> > > > > >> Obrigado.
>> > > > > >>
>> > > > > >>
>> > > > > >> Em 18 de novembro de 2013 14:12, Vinícius Garcia <
>> > > > > lgarcia.vinicius at gmail.com
>> > > > > >>> escreveu:
>> > > > > >>
>> > > > > >>> Verificamos e a modulação está auto tanto no switch quanto nas
>> > > IDUs.
>> > > > > >>>
>> > > > > >>> Um dos enlaces, trocamos por outra marca e resolvemos o
>> > problema, o
>> > > > que
>> > > > > >>> confirma que o problema está nos Ceragon mesmo.
>> > > > > >>> Tentaremos ligar o que vai voltar pra cá na bancada e fazer os
>> > > testes
>> > > > > >>> assim. Infelizmente o enlace que sobrou está com o problema e
>> > > estamos
>> > > > > sem
>> > > > > >>> respaldo do suporte da ceragon, estão nos oferecendo o contrato
>> > de
>> > > > > suporte,
>> > > > > >>> o que creio que também não adiantaria nada.
>> > > > > >>>
>> > > > > >>> Estamos a cada dia mudando algumas coisas na IDU para ver se
>> > > resolve,
>> > > > > pois
>> > > > > >>> tudo parece que quando começa o trafego, ele começa as perdas
>> de
>> > > > > pacotes.
>> > > > > >>> Porém, estamos bem em cima para que não ocorra picos
>> momentâneos,
>> > > > > passando
>> > > > > >>> da capacidade do rádio, estamos sempre trabalhando com esses
>> > picos
>> > > em
>> > > > > até
>> > > > > >>> 90% da capacidade.
>> > > > > >>>
>> > > > > >>>
>> > > > > >>> Em 14 de novembro de 2013 20:10, Douglas Fischer <
>> > > > > fischerdouglas at gmail.com
>> > > > > >>>> escreveu:
>> > > > > >>>
>> > > > > >>> Existe possibilidade(off hours ou algo assim) de um teste
>> > > > > desabilitando o
>> > > > > >>>> circuito?
>> > > > > >>>>
>> > > > > >>>> Espeta o link direto em duas máquinas e faça alguns testes
>> com o
>> > > > > iperf.
>> > > > > >>>> Principalmente alterando os tamanhos dos pacotes.
>> > > > > >>>>
>> > > > > >>>>
>> > > > > >>>> Em 14 de novembro de 2013 11:09, Vinícius Garcia <
>> > > > > >>>> lgarcia.vinicius at gmail.com
>> > > > > >>>>> escreveu:
>> > > > > >>>>
>> > > > > >>>>> Fernando,
>> > > > > >>>>>
>> > > > > >>>>> Nivelação de sinal: -49/-50.
>> > > > > >>>>> Estamos utilizando modulação em 128 QAM em um Enlace e no
>> outro
>> > > 256
>> > > > > QAM.
>> > > > > >>>>> MSE: -34.70
>> > > > > >>>>> Sobre o ACM nosso rádio quase não esta atuando com ACM, pois
>> o
>> > > > mesmo
>> > > > > >>>> esta
>> > > > > >>>>> totalmente estável
>> > > > > >>>>> Utilizamos porta Elétrica
>> > > > > >>>>> Switch TP Link (Trocamos de modelo já o switch pois
>> acreditamos
>> > > que
>> > > > > >>>> podia
>> > > > > >>>>> ser esse o problema) e não perde nada em outros equipamentos
>> > > > ligados
>> > > > > >>>> nesses
>> > > > > >>>>> switchs.
>> > > > > >>>>>
>> > > > > >>>>> Obrigado.
>> > > > > >>>>>
>> > > > > >>>>>
>> > > > > >>>>> Em 13 de novembro de 2013 16:24, Fernando Simões Bento
>> > > > > >>>>> <fernando at js2.com.br>escreveu:
>> > > > > >>>>>
>> > > > > >>>>>> Vinicius,
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>> Já passei por este problema. O que causava a perda de pacote
>> > > era o
>> > > > > >>>> pico
>> > > > > >>>>> de
>> > > > > >>>>>> consumo e não a média de trafego. Se você enviar os logs
>> seria
>> > > > > >>>>>> interessante.
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>> Outros fatores que podem causar o sintoma:
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>> - Níveis de sinal degradados. ( qual o nível de sinal RX e
>> > qual
>> > > > > >>>> modulação
>> > > > > >>>>>> está sendo utilizada)
>> > > > > >>>>>> - Interferência (Verificar o BER)
>> > > > > >>>>>> - ACM ativo (de repente você visualiza seu radio com uma
>> > > > determinada
>> > > > > >>>>>> modulação e acredita que tenha desempenho sobrando e quando
>> > > > ocorre a
>> > > > > >>>>> perda
>> > > > > >>>>>> de pacote houve atuação do ACM.
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>> Enfim, somente com estes dados podemos ter uma ideia. Quanto
>> > > mais
>> > > > > >>>>>> informação
>> > > > > >>>>>> melhor.
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>> Outro detalhe estão nas portas. Você utiliza fibra ou
>> > elétrica?
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>> Se for elétrica qual o switch está sendo utilizado?
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>> Fernando Bento
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>> Engenheiro de Telecomunicações
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>> 11 3080-9290
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>> 11 99517-6127
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>> R. Independência, 105 | Piso Térreo
>> > > > > >>>>>> Vila Boa Vista - Barueri-SP | 06411-050
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>> -----Mensagem original-----
>> > > > > >>>>>> De: gter-bounces at eng.registro.br [mailto:
>> > > > > gter-bounces at eng.registro.br
>> > > > > >>>> ]
>> > > > > >>>>> Em
>> > > > > >>>>>> nome de Vinícius Garcia
>> > > > > >>>>>> Enviada em: quarta-feira, 13 de novembro de 2013 15:57
>> > > > > >>>>>> Para: Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes
>> > > > > >>>>>> Assunto: [GTER] Radios CERAGON perdendo pacotes
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>> Pessoal,
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>> Tenho aqui 2 enlaces da Ceragon IP 10G, um de 6 e outro de 8
>> > > Ghz.
>> > > > > >>>>>> Ha algum tempo percebemos que tudo o que passa por esse
>> enlace
>> > > > perde
>> > > > > >>>>>> pacote,
>> > > > > >>>>>> seja Ips internos, seja externos. A média sempre está em 3%
>> de
>> > > > > perda,
>> > > > > >>>> não
>> > > > > >>>>>> importa o destino. A latência dele está ok, sempre em 0 e 1
>> ms
>> > > > > (testes
>> > > > > >>>>>> sempre com pacotes de 50 bytes e timeout de 1000ms)
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>> Enlaces de outras marcas e mesmas frequências não perdem
>> nada
>> > de
>> > > > > >>>> pacote.
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>> Esses rádios estão trabalhando como bridge, não faço
>> > roteamento
>> > > > > >>>> neles. O
>> > > > > >>>>>> suporte da CERAGON falou que não tem problema algum, pois
>> ele
>> > > não
>> > > > > está
>> > > > > >>>>>> acusando nada de problema físico, porém está tropando
>> pacotes
>> > em
>> > > > sua
>> > > > > >>>> eth.
>> > > > > >>>>>> Não estamos estourando a capacidade deles também.
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>> Alguém já passou por isso e poderia me dar um norte?
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>> Até o momento descarto problemas na rede, pois está provado
>> > que
>> > > > > >>>> somente o
>> > > > > >>>>>> que passa pelos enlaces perdem (e os enlaces estão em redes
>> > > > > >>>> diferentes).
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>> --
>> > > > > >>>>>> Vinicius Garcia
>> > > > > >>>>>> --
>> > > > > >>>>>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>> > > > > >>>>>>
>> > > > > >>>>>> --
>> > > > > >>>>>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>> > > > > >>>>>
>> > > > > >>>>>
>> > > > > >>>>>
>> > > > > >>>>> --
>> > > > > >>>>> Vinicius Garcia
>> > > > > >>>>> --
>> > > > > >>>>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>> > > > > >>>>
>> > > > > >>>>
>> > > > > >>>>
>> > > > > >>>> --
>> > > > > >>>> Douglas Fernando Fischer
>> > > > > >>>> Engº de Controle e Automação
>> > > > > >>>> --
>> > > > > >>>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>> > > > > >>>
>> > > > > >>>
>> > > > > >>>
>> > > > > >>> --
>> > > > > >>> Vinicius Garcia
>> > > > > >>
>> > > > > >>
>> > > > > >> --
>> > > > > >> Vinicius Garcia
>> > > > > >> --
>> > > > > >> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>> > > > > > --
>> > > > > > gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>> > > > >
>> > > > > --
>> > > > > gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>> > > > >
>> > > >
>> > > >
>> > > >
>> > > > --
>> > > > Vinicius Garcia
>> > > > --
>> > > > gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>> > > >
>> > >
>> > >
>> > >
>> > > --
>> > > __________________
>> > > Rinaldo Vaz
>> > > 82 81718528 - VIVO
>> > > --
>> > > gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>> > >
>> >
>> >
>> >
>> > --
>> > Vinicius Garcia
>> > --
>> > gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>> >
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>> --
>> __________________
>> Rinaldo Vaz
>> 82 81718528 - VIVO
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>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>>
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>
> --
> Vinicius Garcia
> --
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