[GTER] RES: Radios CERAGON perdendo pacotes

Rinaldo Vaz rinaldopvaz at gmail.com
Mon Dec 2 09:45:31 -02 2013 

Vinícius,

    Você já descartou totalmente a possibilidade de Interferência? Caso não
desligue o rádio remoto e observe a informação em:

| Main View>Configuration>Radio>Radio Parameters>Status Parameters:
Rx level (dBm) ...  MSE (dB) ...







Verifique se com o rádio remoto desligado ainda há sinal nos campos acima e
repita o processo nos dois.

Há algum alarme ativo no menu:

| Main View>Faults>Current Alarms ?


Há mensagens "Radio signal degrade" no Event Log?


Abs



Em 1 de dezembro de 2013 21:43, Vinícius Garcia
<lgarcia.vinicius at gmail.com>escreveu:

> Caro Joel, você havia já me perguntado se entrei em contato com o suporte
> da CERAGON em off da lista e você me ofereceu também um plano de pagamento
> de Suporte. Como respondi a você mesmo, eu entrei sim em contato,
> analisaram por 2 dias (com apenas 2 feedback do suporte) e depois nunca
> mais recebi uma resposta.
> Quero vender os enlaces pela falta de suporte e esses problemas que tive
> nos 2 enlaces que tenho. Só ainda não fiz isso pois estamos adquirindo um
> novo enlace de outra marca para substituir o enlace que ainda me resta (um
> já retirei de operação). Infelizmente é muito complicado contar com vocês.
> O problema não é Banda pois não estamos passando de 80% da capacidade do
> enlace.
>
> Repito tambem que sem trafego o rádio perde bem menos pacotes (1%), mas
> perde. COm pouco trafego (30% da capacidade), começa as perdas maiores.
>
> Pessoal, por todos testes que fizemos, fica nítido que o problema é no
> wireless do enlace mesmo. De ambos os lados, até as IDU não temos perda
> alguma, trafegou via wireless, tem de 3 a 5% de perdas. As perdas são em
> qualquer pacote, não só ICMP, pois tenho problemas em aplicações em tempo
> real também.
>
> 1° Falha em uma GBIC.: está no UTP e nos testes, o problema é na wireless
> mesmo.
> 2° Temperatura Excessiva no gabinete onde abriga a IDU: é algo que ainda
> não conferi, porém só se estiver tendo problemas na IDU, devido ao mesmo
> estar em rack e com ar condicionado na sala.
> 3° Defeito em uma fonte de alimentação oscilando: preciso verificar direito
> também, porem o novo enlace de outra marca está usando a mesma fonte que o
> enlace CERAGON usava. Essa semana testaremos isso.
> 4° Desalinhamento da Antena: tudo leva a crer que não, pois
> todos parâmetros wireless estão perfeitos dentro das IDU.
>
> Gostaria de deixar claro que meu intuito não é denegrir a imagem da empresa
> CERAGON, mas sim tentar resolver o meu problema que o Suporte dessa mesma
> empresa ainda não conseguiu, tirando a atenção que não nos deram e nunca
> nos dão (não é o primeiro problema que tivemos com o suporte).
>
> Obrigado a todos que estão acompanhando meu problema. Caso tenham mais
>
>
> Em 1 de dezembro de 2013 16:50, Rodrigo Augusto
> <rodrigo at 1telecom.com.br>escreveu:
>
> > Ja tive interferencia ate mesmo no cabo de rede , havia trocado cabo,
> > cat5, cat6, blindado , todos os tipos e nada... Se plugasse no radio em
> lab
> > com o mesmo cabo ficava normal.
> > Trocamos por fibra e pronto
> >
> > Enviado via iPhone
> > Grupo Connectoway
> >
> > > Em 01/12/2013, às 12:39, Henrique Mattos <henrique at stable.com.br>
> > escreveu:
> > >
> > > Eu faria o seguinte teste bem simples.
> > >
> > >
> > > Teste na interface Fisica lado A
> > > <note> ping <ceragon A>
> > > <ceragon A> ping <note>
> > >
> > > Teste "Wireless"
> > > < ceragon A > ping < ceragon B>
> > > < ceragon B > ping < ceragon A>
> > >
> > > Teste na interface Fisica lado B
> > > <note> ping <ceragon B>
> > > <ceragon B> ping <note>
> > >
> > > Acho que assim fica mais facil de voce achar exatamente onde esta
> > > ocorrendo a perca.
> > >
> > >
> > >
> > > Já tive problemas de perca de pacotes por 4 motivos externos aos
> > equipamentos:
> > > 1° Falha em uma GBIC.
> > > 2° Temperatura Excessiva no gabinete onde abriga a IDU
> > > 3° Defeito em uma fonte de alimentação oscilando
> > > 4° Desalinhamento da Antena
> > >
> > >
> > > Henrique Mattos
> > > henrique at stable.com.br
> > > +55 99 8197-7480
> > > +55 99 8806-9500
> > >
> > >
> > >
> > >
> > >
> > > Em 28 de novembro de 2013 14:52, Vinícius Garcia
> > > <lgarcia.vinicius at gmail.com> escreveu:
> > >> Senhores,
> > >>
> > >> até agora nada da Ceragon nos ajudar, alguém mais tem algum norte para
> > nos
> > >> dar? Verificamos de tudo e nada resolve e não queremos ter que vender
> > mais
> > >> esse enlace da ceragon.
> > >>
> > >> Obrigado.
> > >>
> > >>
> > >> Em 18 de novembro de 2013 14:12, Vinícius Garcia <
> > lgarcia.vinicius at gmail.com
> > >>> escreveu:
> > >>
> > >>> Verificamos e a modulação está auto tanto no switch quanto nas IDUs.
> > >>>
> > >>> Um dos enlaces, trocamos por outra marca e resolvemos o problema, o
> que
> > >>> confirma que o problema está nos Ceragon mesmo.
> > >>> Tentaremos ligar o que vai voltar pra cá na bancada e fazer os testes
> > >>> assim. Infelizmente o enlace que sobrou está com o problema e estamos
> > sem
> > >>> respaldo do suporte da ceragon, estão nos oferecendo o contrato de
> > suporte,
> > >>> o que creio que também não adiantaria nada.
> > >>>
> > >>> Estamos a cada dia mudando algumas coisas na IDU para ver se resolve,
> > pois
> > >>> tudo parece que quando começa o trafego, ele começa as perdas de
> > pacotes.
> > >>> Porém, estamos bem em cima para que não ocorra picos momentâneos,
> > passando
> > >>> da capacidade do rádio, estamos sempre trabalhando com esses picos em
> > até
> > >>> 90% da capacidade.
> > >>>
> > >>>
> > >>> Em 14 de novembro de 2013 20:10, Douglas Fischer <
> > fischerdouglas at gmail.com
> > >>>> escreveu:
> > >>>
> > >>> Existe possibilidade(off hours ou algo assim) de um teste
> > desabilitando o
> > >>>> circuito?
> > >>>>
> > >>>> Espeta o link direto em duas máquinas e faça alguns testes com o
> > iperf.
> > >>>> Principalmente alterando os tamanhos dos pacotes.
> > >>>>
> > >>>>
> > >>>> Em 14 de novembro de 2013 11:09, Vinícius Garcia <
> > >>>> lgarcia.vinicius at gmail.com
> > >>>>> escreveu:
> > >>>>
> > >>>>> Fernando,
> > >>>>>
> > >>>>> Nivelação de sinal: -49/-50.
> > >>>>> Estamos utilizando modulação em 128 QAM em um Enlace e no outro 256
> > QAM.
> > >>>>> MSE: -34.70
> > >>>>> Sobre o ACM nosso rádio quase não esta atuando com ACM, pois o
> mesmo
> > >>>> esta
> > >>>>> totalmente estável
> > >>>>> Utilizamos porta Elétrica
> > >>>>> Switch TP Link (Trocamos de modelo já o switch pois acreditamos que
> > >>>> podia
> > >>>>> ser esse o problema) e não perde nada em outros equipamentos
> ligados
> > >>>> nesses
> > >>>>> switchs.
> > >>>>>
> > >>>>> Obrigado.
> > >>>>>
> > >>>>>
> > >>>>> Em 13 de novembro de 2013 16:24, Fernando Simões Bento
> > >>>>> <fernando at js2.com.br>escreveu:
> > >>>>>
> > >>>>>> Vinicius,
> > >>>>>>
> > >>>>>> Já passei por este problema. O que causava a perda de pacote era o
> > >>>> pico
> > >>>>> de
> > >>>>>> consumo e não a média de trafego. Se você enviar os logs seria
> > >>>>>> interessante.
> > >>>>>>
> > >>>>>> Outros fatores que podem causar o sintoma:
> > >>>>>>
> > >>>>>> - Níveis de sinal degradados. ( qual o nível de sinal RX e qual
> > >>>> modulação
> > >>>>>> está sendo utilizada)
> > >>>>>> - Interferência (Verificar o BER)
> > >>>>>> - ACM ativo (de repente você visualiza seu radio com uma
> determinada
> > >>>>>> modulação e acredita que tenha desempenho sobrando e quando
> ocorre a
> > >>>>> perda
> > >>>>>> de pacote houve atuação do ACM.
> > >>>>>>
> > >>>>>> Enfim, somente com estes dados podemos ter uma ideia. Quanto mais
> > >>>>>> informação
> > >>>>>> melhor.
> > >>>>>>
> > >>>>>> Outro detalhe estão nas portas. Você utiliza fibra ou elétrica?
> > >>>>>>
> > >>>>>> Se for elétrica qual o switch está sendo utilizado?
> > >>>>>>
> > >>>>>> Fernando Bento
> > >>>>>>
> > >>>>>> Engenheiro de Telecomunicações
> > >>>>>>
> > >>>>>>
> > >>>>>>
> > >>>>>> 11 3080-9290
> > >>>>>>
> > >>>>>> 11 99517-6127
> > >>>>>>
> > >>>>>> R. Independência, 105 | Piso Térreo
> > >>>>>> Vila Boa Vista - Barueri-SP | 06411-050
> > >>>>>>
> > >>>>>>
> > >>>>>> -----Mensagem original-----
> > >>>>>> De: gter-bounces at eng.registro.br [mailto:
> > gter-bounces at eng.registro.br
> > >>>> ]
> > >>>>> Em
> > >>>>>> nome de Vinícius Garcia
> > >>>>>> Enviada em: quarta-feira, 13 de novembro de 2013 15:57
> > >>>>>> Para: Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes
> > >>>>>> Assunto: [GTER] Radios CERAGON perdendo pacotes
> > >>>>>>
> > >>>>>> Pessoal,
> > >>>>>>
> > >>>>>> Tenho aqui 2 enlaces da Ceragon IP 10G, um de 6 e outro de 8 Ghz.
> > >>>>>> Ha algum tempo percebemos que tudo o que passa por esse enlace
> perde
> > >>>>>> pacote,
> > >>>>>> seja Ips internos, seja externos. A média sempre está em 3% de
> > perda,
> > >>>> não
> > >>>>>> importa o destino. A latência dele está ok, sempre em 0 e 1 ms
> > (testes
> > >>>>>> sempre com pacotes de 50 bytes e timeout de 1000ms)
> > >>>>>>
> > >>>>>> Enlaces de outras marcas e mesmas frequências não perdem nada de
> > >>>> pacote.
> > >>>>>>
> > >>>>>> Esses rádios estão trabalhando como bridge, não faço roteamento
> > >>>> neles. O
> > >>>>>> suporte da CERAGON falou que não tem problema algum, pois ele não
> > está
> > >>>>>> acusando nada de problema físico, porém está tropando pacotes em
> sua
> > >>>> eth.
> > >>>>>> Não estamos estourando a capacidade deles também.
> > >>>>>>
> > >>>>>> Alguém já passou por isso e poderia me dar um norte?
> > >>>>>>
> > >>>>>> Até o momento descarto problemas na rede, pois está provado que
> > >>>> somente o
> > >>>>>> que passa pelos enlaces perdem (e os enlaces estão em redes
> > >>>> diferentes).
> > >>>>>>
> > >>>>>> --
> > >>>>>> Vinicius Garcia
> > >>>>>> --
> > >>>>>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> > >>>>>>
> > >>>>>> --
> > >>>>>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> > >>>>>
> > >>>>>
> > >>>>>
> > >>>>> --
> > >>>>> Vinicius Garcia
> > >>>>> --
> > >>>>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> > >>>>
> > >>>>
> > >>>>
> > >>>> --
> > >>>> Douglas Fernando Fischer
> > >>>> Engº de Controle e Automação
> > >>>> --
> > >>>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> > >>>
> > >>>
> > >>>
> > >>> --
> > >>> Vinicius Garcia
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> > >>
> > >> --
> > >> Vinicius Garcia
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> > >> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
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> > gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
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