[GTER] falha tracerout GVT

[Ronaldo Wochner]

Boa tarde Srs.

Estou usando um ADLS GVT empresarial e diversas vezes ao dia perco a
comunicação com um servidor remoto, faço um teste de ping e traceroute e
não responde (traceroute abaixo), porém testando através de outros links
vejo que o servidor remoto está respondendo sem problemas. Na dúvida já
testei desativar os firewalls, mas o erro permanece.

Pouco tempo depois (1 ou 2 minutos) o ADSL volta a reponder ao ping e
traceroute conforme segundo traceroute abaixo.

*Comunicação Down:*
traceroute to 189.90.138.90 (189.90.138.90), 30 hops max, 40 byte packets
using UDP
 1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  3.270 ms   0.711 ms   6.733 ms
 2  gvt-l0.b9.cba.gvt.net.br (201.86.143.1)  15.803 ms   17.196 ms   9.781
ms
 3  gvt-po-24-80.rd01.cba.gvt.net.br (200.175.144.225)  7.696 ms   9.256
ms   5.913 ms
 4  gvt-ge-3-1.rc01.bsa.gvt.net.br (189.59.250.29)  33.115 ms
gvt-ge-4-4-rc02.bsa.gvt.net.br (189.59.250.33)  45.305 ms
gvt-ge-4-0-0.rc02.bsa.gvt.net.br (189.59.250.2)  33.548 ms
 5  * * gvt-ge-4-0-0.rc02.bsa.gvt.net.br (189.59.250.2)  37.317 ms
 6  * * *
 7  * * *
 8  * * *
 9  * * *
10  * * *
11  * * *
12  * * *
13  * * *
14  * * *
15  * * *
16  * * *
17  * * *
.
.
.

*Comunicação OK:*
traceroute to 189.90.138.90 (189.90.138.90 ), 30 hops max, 40 byte packets
using UDP
 1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  1.244 ms   1.221 ms   0.858 ms
 2  gvt-l0.b9.cba.gvt.net.br (201.86.143.1)  6.399 ms   5.881 ms   6.314 ms
 3  gvt-po-24-80.rd01.cba.gvt.net.br (200.175.144.225)  8.115 ms   6.122
ms   7.938 ms
 4  gvt-ge-3-1.rc01.bsa.gvt.net.br (189.59.250.29)  34.764 ms
gvt-ge-4-4-rc02.bsa.gvt.net.br (189.59.250.33)  36.908 ms
gvt-ge-4-0-0.rc02.bsa.gvt.net.br (189.59.250.2)  40.135 ms
 5  as16735.df.ptt.br (200.192.110.60)  61.274 ms   59.116 ms
gvt-ge-4-0-0.rc02.bsa.gvt.net.br (189.59.250.2)  36.645 ms
 6  xe-3-2-0-0.core-b.ula001.ctbc.com.br (201.48.44.165)  55.594 ms
57.646 ms   88.669 ms
 7  xe-4-0-0-0.core-b.fac001.ctbc.com.br (201.48.44.10)  49.960 ms
TenGigabitEthernet4-4.metroedge-a.fac001.ctbc.com.br (201.48.44.34)  73.955
ms   67.028 ms
 8  TenGigabitEthernet4-4.metroedge-a.fac001.ctbc.com.br (201.48.44.34)
59.433 ms   55.553 ms   188.344 ms
 9  TenGigabitEthernet4-4.metroedge-a.fac001.ctbc.com.br (201.48.44.34)
180.692 ms   173.032 ms   109.478 ms
10  rt-sdcol-fac-01.static.com4.com.br (189.90.128.4)  47.119 ms
189-112-104-090.static.ctbctelecom.com.br (189.112.104.90)  49.879 ms
rt-sdcol-fac-01.static.com4.com.br (189.90.128.4)  47.904 ms
11  189.90.138.90 (189.90.138.90)  56.541 ms   58.694 ms   46.993 ms



Alguma idéia do que pode ser e como resolver isso junto a GVT ?


P.S  Enquanto redigia esse email fiz novo teste de ping e não respondeu
veja:

traceroute to 189.90.130.90 (189.90.130.90), 30 hops max, 40 byte packets
using UDP
 1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  1.303 ms   0.798 ms   1.378 ms
 2  gvt-l0.b9.cba.gvt.net.br (201.86.143.1)  6.634 ms   5.543 ms   5.708 ms
 3  gvt-po-24-80.rd01.cba.gvt.net.br (200.175.144.225)  6.156 ms   6.134
ms   6.289 ms
 4  gvt-ge-3-1.rc01.bsa.gvt.net.br (189.59.250.29)  35.819 ms
gvt-ge-4-4-rc02.bsa.gvt.net.br (189.59.250.33)  34.976 ms
gvt-ge-3-1.rc01.bsa.gvt.net.br (189.59.250.29)  34.616 ms
 5  gvt-ge-4-0-0.rc02.bsa.gvt.net.br (189.59.250.2)  39.882 ms   36.150
ms   36.609 ms
 6  xe-3-2-0-0.core-b.ula001.ctbc.com.br (201.48.44.165)  86.103 ms
54.150 ms as16735.df.ptt.br (200.192.110.60)  63.012 ms
 7  xe-3-2-0-0.core-b.ula001.ctbc.com.br (201.48.44.165)  55.669 ms
55.268 ms xe-4-0-0-0.core-b.fac001.ctbc.com.br (201.48.44.10)  92.056 ms
 8  TenGigabitEthernet4-4.metroedge-a.fac001.ctbc.com.br (201.48.44.34)
49.582 ms 189-112-104-090.static.ctbctelecom.com.br (189.112.104.90)
54.387 ms TenGigabitEthernet4-4.metroedge-a.fac001.ctbc.com.br(201.48.44.34)
 51.569 ms
 9  TenGigabitEthernet4-4.metroedge-a.fac001.ctbc.com.br (201.48.44.34)
51.925 ms 189-112-104-090.static.ctbctelecom.com.br (189.112.104.90)
51.867 ms   50.655 ms
10  * * *
11  * * *
12  * * *



Att.
Ronaldo P. Wochner