[GTER] falha tracerout GVT

Tue Nov 15 11:26:21 -02 2011

No segundo teste sem sucesso, veja que o hop onde ocorre a falha não é o
mesmo e, de fato, está na rede da CTBC e não mais na GVT. Primeiro você
precisa se certificar que a comunicação é interrompida dentro da GVT. Se a
falha for aleatória como seu email parece demonstrar, então não adianta
reclamar para eles.

Gelson

2011/11/14 Ronaldo Wochner <ronaldopw at gmail.com>

> Boa tarde Srs.
>
> Estou usando um ADLS GVT empresarial e diversas vezes ao dia perco a
> comunicação com um servidor remoto, faço um teste de ping e traceroute e
> não responde (traceroute abaixo), porém testando através de outros links
> vejo que o servidor remoto está respondendo sem problemas. Na dúvida já
> testei desativar os firewalls, mas o erro permanece.
>
> Pouco tempo depois (1 ou 2 minutos) o ADSL volta a reponder ao ping e
> traceroute conforme segundo traceroute abaixo.
>
> *Comunicação Down:*
> traceroute to 189.90.138.90 (189.90.138.90), 30 hops max, 40 byte packets
> using UDP
>  1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  3.270 ms   0.711 ms   6.733 ms
>  2  gvt-l0.b9.cba.gvt.net.br (201.86.143.1)  15.803 ms   17.196 ms   9.781
> ms
>  3  gvt-po-24-80.rd01.cba.gvt.net.br (200.175.144.225)  7.696 ms   9.256
> ms   5.913 ms
>  4  gvt-ge-3-1.rc01.bsa.gvt.net.br (189.59.250.29)  33.115 ms
> gvt-ge-4-4-rc02.bsa.gvt.net.br (189.59.250.33)  45.305 ms
> gvt-ge-4-0-0.rc02.bsa.gvt.net.br (189.59.250.2)  33.548 ms
>  5  * * gvt-ge-4-0-0.rc02.bsa.gvt.net.br (189.59.250.2)  37.317 ms
>  6  * * *
>  7  * * *
>  8  * * *
>  9  * * *
> 10  * * *
> 11  * * *
> 12  * * *
> 13  * * *
> 14  * * *
> 15  * * *
> 16  * * *
> 17  * * *
> .
> .
> .
>
> *Comunicação OK:*
> traceroute to 189.90.138.90 (189.90.138.90 ), 30 hops max, 40 byte packets
> using UDP
>  1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  1.244 ms   1.221 ms   0.858 ms
>  2  gvt-l0.b9.cba.gvt.net.br (201.86.143.1)  6.399 ms   5.881 ms   6.314
> ms
>  3  gvt-po-24-80.rd01.cba.gvt.net.br (200.175.144.225)  8.115 ms   6.122
> ms   7.938 ms
>  4  gvt-ge-3-1.rc01.bsa.gvt.net.br (189.59.250.29)  34.764 ms
> gvt-ge-4-4-rc02.bsa.gvt.net.br (189.59.250.33)  36.908 ms
> gvt-ge-4-0-0.rc02.bsa.gvt.net.br (189.59.250.2)  40.135 ms
>  5  as16735.df.ptt.br (200.192.110.60)  61.274 ms   59.116 ms
> gvt-ge-4-0-0.rc02.bsa.gvt.net.br (189.59.250.2)  36.645 ms
>  6  xe-3-2-0-0.core-b.ula001.ctbc.com.br (201.48.44.165)  55.594 ms
> 57.646 ms   88.669 ms
>  7  xe-4-0-0-0.core-b.fac001.ctbc.com.br (201.48.44.10)  49.960 ms
> TenGigabitEthernet4-4.metroedge-a.fac001.ctbc.com.br (201.48.44.34)
>  73.955
> ms   67.028 ms
>  8  TenGigabitEthernet4-4.metroedge-a.fac001.ctbc.com.br (201.48.44.34)
> 59.433 ms   55.553 ms   188.344 ms
>  9  TenGigabitEthernet4-4.metroedge-a.fac001.ctbc.com.br (201.48.44.34)
> 180.692 ms   173.032 ms   109.478 ms
> 10  rt-sdcol-fac-01.static.com4.com.br (189.90.128.4)  47.119 ms
> 189-112-104-090.static.ctbctelecom.com.br (189.112.104.90)  49.879 ms
> rt-sdcol-fac-01.static.com4.com.br (189.90.128.4)  47.904 ms
> 11  189.90.138.90 (189.90.138.90)  56.541 ms   58.694 ms   46.993 ms
>
>
>
> Alguma idéia do que pode ser e como resolver isso junto a GVT ?
>
>
> P.S  Enquanto redigia esse email fiz novo teste de ping e não respondeu
> veja:
>
> traceroute to 189.90.130.90 (189.90.130.90), 30 hops max, 40 byte packets
> using UDP
>  1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  1.303 ms   0.798 ms   1.378 ms
>  2  gvt-l0.b9.cba.gvt.net.br (201.86.143.1)  6.634 ms   5.543 ms   5.708
> ms
>  3  gvt-po-24-80.rd01.cba.gvt.net.br (200.175.144.225)  6.156 ms   6.134
> ms   6.289 ms
>  4  gvt-ge-3-1.rc01.bsa.gvt.net.br (189.59.250.29)  35.819 ms
> gvt-ge-4-4-rc02.bsa.gvt.net.br (189.59.250.33)  34.976 ms
> gvt-ge-3-1.rc01.bsa.gvt.net.br (189.59.250.29)  34.616 ms
>  5  gvt-ge-4-0-0.rc02.bsa.gvt.net.br (189.59.250.2)  39.882 ms   36.150
> ms   36.609 ms
>  6  xe-3-2-0-0.core-b.ula001.ctbc.com.br (201.48.44.165)  86.103 ms
> 54.150 ms as16735.df.ptt.br (200.192.110.60)  63.012 ms
>  7  xe-3-2-0-0.core-b.ula001.ctbc.com.br (201.48.44.165)  55.669 ms
> 55.268 ms xe-4-0-0-0.core-b.fac001.ctbc.com.br (201.48.44.10)  92.056 ms
>  8  TenGigabitEthernet4-4.metroedge-a.fac001.ctbc.com.br (201.48.44.34)
> 49.582 ms 189-112-104-090.static.ctbctelecom.com.br (189.112.104.90)
> 54.387 ms TenGigabitEthernet4-4.metroedge-a.fac001.ctbc.com.br
> (201.48.44.34)
>  51.569 ms
>  9  TenGigabitEthernet4-4.metroedge-a.fac001.ctbc.com.br (201.48.44.34)
> 51.925 ms 189-112-104-090.static.ctbctelecom.com.br (189.112.104.90)
> 51.867 ms   50.655 ms
> 10  * * *
> 11  * * *
> 12  * * *
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>
> Att.
> Ronaldo P. Wochner
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> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
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