[GTER] Ger?ncia/medi??o de SLA de links (Gustavo Santos)

Tue May 24 11:52:24 -03 2011

    Tenho usado o zabbix para monitoramento dos ativos e tem dado conta do
recado, para saber mais sobre o mesmo existe a comunidade zabbix-brasil que
troca idéias e soluções sobre o Zabbix.

Att,
Moroni Vieira

Em 24 de maio de 2011 10:26, mantunes <mantunes.listas at gmail.com> escreveu:

> Interessante esse solução.
>
> Estou para implementar uma solução de monitoramento
> em um VPS para monitorar servidores externos de queda de link e enviar
> e-mail
> ou sms. Alguem recomenda outra ? ou então usa o zabbix com essa finalidade
> ?
>
> Em 24 de maio de 2011 09:16, Francisco Neto <fjbvneto at gmail.com> escreveu:
>
> > Zabix é uma boa, como não sou usuário do zabix (Atualmente e
> > particularmente estou usando um misto de nagios e The Dude, devidamente
> > segmentado em minha rede), não saberia dar maiores detalhes, o pessoal
> que
> > usa Zabix poderia se aprofundar, alem de uma rapida pesquisa. Mas, penso
> em
> > usar o PRTG por 2 motivos :
> >
> > - Suporte a IP SLA ( Cisco IOS IP Service Level Agreements ) e de quebra,
> > face ao suporte a IPSLA:
> >
> > ICPIF (Calculated Planning Impairment Factor)
> > MOS (Mean Opinion Score)
> > Avg. Jitter
> > Packets Lost
> > Packets Out Of Sequence
> > Packets Late
> > Average Round Trip Time (RTT)
> > DNS RTT
> > TCP RTT
> > Transaction RTT
> >
> > No meu caso, que tenho uma rede '2Player', é uma boa solução.
> >
> > Um dos 'poucos pontos ruins' da ferramenta, seria a necessidade de
> > SRV_Windows.
> >
> > E pelo preço, que não é elevado tendo em vista seu custo x benefício
> > (Até 10 sensores, é Free !)
> >
> >
> > SDS,
> >
> > Em 21 de maio de 2011 12:00,  <gter-request at eng.registro.br> escreveu:
> > > Send gter mailing list submissions to
> > >        gter at eng.registro.br
> > >
> > > To subscribe or unsubscribe via the World Wide Web, visit
> > >        https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> > > or, via email, send a message with subject or body 'help' to
> > >        gter-request at eng.registro.br
> > >
> > > You can reach the person managing the list at
> > >        gter-owner at eng.registro.br
> > >
> > > When replying, please edit your Subject line so it is more specific
> > > than "Re: Contents of gter digest..."
> > >
> > >
> > > Today's Topics:
> > >
> > >   1. Re: Op??o de swichs (Jonatas M. Victor)
> > >   2. Re: Ger?ncia/medi??o de SLA de links (Gustavo Santos)
> > >
> > >
> > > ----------------------------------------------------------------------
> > >
> > > Message: 1
> > > Date: Sat, 21 May 2011 08:16:19 -0300
> > > From: "Jonatas M. Victor" <jonatasmv at gmail.com>
> > > To: Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes
> > >        <gter at eng.registro.br>
> > > Subject: Re: [GTER] Op??o de swichs
> > > Message-ID: <BANLkTim6HS3J1-P+Xsp_bVT4UV2LOzviMg at mail.gmail.com>
> > > Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
> > >
> > > O Core da minha rede, onde tenho toda a minha sa?da BGP e roteamento
> > > para o resto da rede.
> > >
> > > 2011/5/20 Daniel Fioretti <dfioretti at gmail.com>:
> > >> Jonatas,
> > >>
> > >> Antes de sugerir algum fabricante, me veio a seguinte pergunta: o que
> > voc?
> > >> considera cr?tico para sua opera??o?
> > >>
> > >> Att,
> > >> --
> > >> Daniel Fioretti De Carvalho
> > >> --
> > >> gter list ? ?https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> > >>
> > >
> > >
> > >
> > > --
> > > .:Abra?os:.
> > >
> > > <<< Jonatas M. Victor >>>
> > > jonatas at jmv.eti.br / jonatasmv at gmail.com
> > > UIN: 138431258 / MSN: jonatasmv at msn.com
> > > BSD?? User: BSD051240 / Linux User: #278922
> > >
> > >
> > > ------------------------------
> > >
> > > Message: 2
> > > Date: Sat, 21 May 2011 09:58:30 -0300
> > > From: Gustavo Santos <gustkiller at gmail.com>
> > > To: Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes
> > >        <gter at eng.registro.br>
> > > Subject: Re: [GTER] Ger?ncia/medi??o de SLA de links
> > > Message-ID: <BANLkTinFYM2bEjqEoUQoOhA=NrBDXnDHjw at mail.gmail.com>
> > > Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
> > >
> > > J? tive este problema com a oi em link de 155, provavelmente a entrega
> > era
> > > via sdh/pdh e com as perdas do protocolo para ethernet, se setar a
> > 155(oc3)
> > > s? d? 137 aproximadamente. Aqui resolveu quando aumentaram para a
> pr?xima
> > > hierarquia sonet (210) mbits no enlace e limitaram no equipamento de
> > > entrega.
> > >
> > > Enviado do Google Nexus S
> > > Em 20/05/2011 17:43, "Alexandre Silva" <chima at g2.net.br> escreveu:
> > >> Passei por isso a algum tempo atras e na minha opiniao, a questao da
> > multa
> > >> por SLA nao cumprido tem sentido se vc vai cancelar o servico com uma
> > >> determinada operadora. Penso que nao ? saudavel comprar briga com que
> te
> > >> fornece o link, faz peering, swap, etc.. mesmo tendo outras opcoes
> > ativas
> > > em
> > >> sua rede. Neste momento tenho link da GVT em 3 cidades diferentes e,
> > para
> > >> minha surpresa, os 3 links estavam com disponibilidade abaixo da
> > > contratada.
> > >> Uma cidade a GVT resolveu prontamente, outra levou 3 dias e uma delas
> > com
> > >> link de 155 Mbps chapando em 137 Mbps nao resolve a praticamente uma
> > > semana.
> > >> Solicitei upgrade da outra operadora para compensar e volicitei
> desconto
> > > na
> > >> fatura pelo desempenho nao atingido...
> > >>
> > >> Chima
> > >>
> > >> Em 20 de maio de 2011 16:22, Leonardo Andrade
> > >> <aaaleonardolists at gmail.com>escreveu:
> > >>
> > >>> Caros, n?o quis dizer recompensa no sentido de ressarcimento de
> > >>> preju?zos. E assim algum benef?cio como desconto nas pr?ximas
> faturas,
> > >>> coisas do tipo.
> > >>>
> > >>> 2011/5/20, Fernando Ulisses dos Santos <
> fernando at bluesolutions.com.br
> > >:
> > >>> > Minha vis?o:
> > >>> >
> > >>> > A multa por SLA n?o cumprido nunca vai ultrapassar o valor de
> > contrato,
> > >>> > o fornecedor de link n?o pode pagar pelo preju?zo do neg?cio do
> > > cliente,
> > >>> > ele n?o recebe por isso. Para comprovar isso, nenhuma empresa est?
> > >>> > disposta a entregar parte de seus lucros aos fornecedores s? porque
> > os
> > >>> > fornecedores entregaram o que estava no contrato.
> > >>> >
> > >>> > Se o neg?cio ? t?o cr?tico que precisa de mais disponibilidade,
> > > contrate
> > >>> > mais de um fornecedor, por meios f?sicos diferentes, caminhos
> > >>> > diferentes, etc.
> > >>> >
> > >>> > Minha experi?ncia:
> > >>> >
> > >>> > J? consegui desconto na fatura, j? consegui renegocia??o mais
> > agressiva
> > >>> > de contrato, mas na maioria das vezes o m?ximo que consigo ? com
> que
> > o
> > >>> > fornecedor entregue o que foi prometido.
> > >>> >
> > >>> > Fernando Ulisses dos Santos
> > >>> > Blue Solutions - Solu??es em TI
> > >>> > 19-3321-9068 / 19-3551-3898
> > >>> >
> > >>> >
> > >>> > Em 20-05-2011 13:03, Eduardo J?nior escreveu:
> > >>> >> Ol?,
> > >>> >>
> > >>> >>
> > >>> >> 2011/5/20 Leonardo Andrade<aaaleonardolists at gmail.com>:
> > >>> >>> Interessante as abordagens do Moroni e Rubens.
> > >>> >>>
> > >>> >>> Rubens, voc?s chegaram a recorrer a alguma multa contratual ou
> > mesmo
> > >>> >>> pedir alguma recompensa pelo SLA n?o cumprido, diante da recusa
> da
> > >>> >>> operadora em fornecer os dados?
> > >>> >>
> > >>> >>
> > >>> >> Mas ? complicado essa quest?o da multa.
> > >>> >>
> > >>> >> A multa seria apenas uma advert?ncia financeira e n?o uma
> recompensa
> > >>> pelo
> > >>> >> preju?zo causado pelo n?o cumprimento do SLA.
> > >>> >>
> > >>> >> Nunca parei pra ler um contrato onde se especifica a SLA e suas
> > > puni??es
> > >>> >> em caso
> > >>> >> de n?o cumprimento, mas o c?lculo de recompensa seria invi?vel.
> > >>> >>
> > >>> >> Suponhamos o seguinte cen?rio: Empresa A com X empresas, cada
> > empresa
> > >>> >> do conjunto X tem Y empresas e assim por diante.
> > >>> >> Imposs?vel calcular o preju?zo de toda essa cadeia.
> > >>> >>
> > >>> >> Ent?o, s? lendo minuciosamente o contrato para saber como agir.
> > >>> >> E sempre tomar essa atitude do Rubens, muito capciosa.
> > >>> >>
> > >>> >>
> > >>> >>
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> > > End of gter Digest, Vol 98, Issue 43
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> Marcio Antunes
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> * Windows: "Where do you want to go tomorrow?"
> * Linux: "Where do you want to go today?"
> * FreeBSD: "Are you, guys, comming or what?"
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Moroni Vieira