[GTER] Ger?ncia/medi??o de SLA de links (Gustavo Santos)

Francisco Neto fjbvneto at gmail.com
Tue May 24 09:16:35 -03 2011


Zabix é uma boa, como não sou usuário do zabix (Atualmente e
particularmente estou usando um misto de nagios e The Dude, devidamente
segmentado em minha rede), não saberia dar maiores detalhes, o pessoal que
usa Zabix poderia se aprofundar, alem de uma rapida pesquisa. Mas, penso em
usar o PRTG por 2 motivos :

- Suporte a IP SLA ( Cisco IOS IP Service Level Agreements ) e de quebra,
face ao suporte a IPSLA:

ICPIF (Calculated Planning Impairment Factor)
MOS (Mean Opinion Score)
Avg. Jitter
Packets Lost
Packets Out Of Sequence
Packets Late
Average Round Trip Time (RTT)
DNS RTT
TCP RTT
Transaction RTT

No meu caso, que tenho uma rede '2Player', é uma boa solução.

Um dos 'poucos pontos ruins' da ferramenta, seria a necessidade de
SRV_Windows.

E pelo preço, que não é elevado tendo em vista seu custo x benefício
(Até 10 sensores, é Free !)


SDS,

Em 21 de maio de 2011 12:00,  <gter-request at eng.registro.br> escreveu:
> Send gter mailing list submissions to
>        gter at eng.registro.br
>
> To subscribe or unsubscribe via the World Wide Web, visit
>        https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> or, via email, send a message with subject or body 'help' to
>        gter-request at eng.registro.br
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> You can reach the person managing the list at
>        gter-owner at eng.registro.br
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> Today's Topics:
>
>   1. Re: Op??o de swichs (Jonatas M. Victor)
>   2. Re: Ger?ncia/medi??o de SLA de links (Gustavo Santos)
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> ----------------------------------------------------------------------
>
> Message: 1
> Date: Sat, 21 May 2011 08:16:19 -0300
> From: "Jonatas M. Victor" <jonatasmv at gmail.com>
> To: Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes
>        <gter at eng.registro.br>
> Subject: Re: [GTER] Op??o de swichs
> Message-ID: <BANLkTim6HS3J1-P+Xsp_bVT4UV2LOzviMg at mail.gmail.com>
> Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
>
> O Core da minha rede, onde tenho toda a minha sa?da BGP e roteamento
> para o resto da rede.
>
> 2011/5/20 Daniel Fioretti <dfioretti at gmail.com>:
>> Jonatas,
>>
>> Antes de sugerir algum fabricante, me veio a seguinte pergunta: o que voc?
>> considera cr?tico para sua opera??o?
>>
>> Att,
>> --
>> Daniel Fioretti De Carvalho
>> --
>> gter list ? ?https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>>
>
>
>
> --
> .:Abra?os:.
>
> <<< Jonatas M. Victor >>>
> jonatas at jmv.eti.br / jonatasmv at gmail.com
> UIN: 138431258 / MSN: jonatasmv at msn.com
> BSD?? User: BSD051240 / Linux User: #278922
>
>
> ------------------------------
>
> Message: 2
> Date: Sat, 21 May 2011 09:58:30 -0300
> From: Gustavo Santos <gustkiller at gmail.com>
> To: Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes
>        <gter at eng.registro.br>
> Subject: Re: [GTER] Ger?ncia/medi??o de SLA de links
> Message-ID: <BANLkTinFYM2bEjqEoUQoOhA=NrBDXnDHjw at mail.gmail.com>
> Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
>
> J? tive este problema com a oi em link de 155, provavelmente a entrega era
> via sdh/pdh e com as perdas do protocolo para ethernet, se setar a 155(oc3)
> s? d? 137 aproximadamente. Aqui resolveu quando aumentaram para a pr?xima
> hierarquia sonet (210) mbits no enlace e limitaram no equipamento de
> entrega.
>
> Enviado do Google Nexus S
> Em 20/05/2011 17:43, "Alexandre Silva" <chima at g2.net.br> escreveu:
>> Passei por isso a algum tempo atras e na minha opiniao, a questao da multa
>> por SLA nao cumprido tem sentido se vc vai cancelar o servico com uma
>> determinada operadora. Penso que nao ? saudavel comprar briga com que te
>> fornece o link, faz peering, swap, etc.. mesmo tendo outras opcoes ativas
> em
>> sua rede. Neste momento tenho link da GVT em 3 cidades diferentes e, para
>> minha surpresa, os 3 links estavam com disponibilidade abaixo da
> contratada.
>> Uma cidade a GVT resolveu prontamente, outra levou 3 dias e uma delas com
>> link de 155 Mbps chapando em 137 Mbps nao resolve a praticamente uma
> semana.
>> Solicitei upgrade da outra operadora para compensar e volicitei desconto
> na
>> fatura pelo desempenho nao atingido...
>>
>> Chima
>>
>> Em 20 de maio de 2011 16:22, Leonardo Andrade
>> <aaaleonardolists at gmail.com>escreveu:
>>
>>> Caros, n?o quis dizer recompensa no sentido de ressarcimento de
>>> preju?zos. E assim algum benef?cio como desconto nas pr?ximas faturas,
>>> coisas do tipo.
>>>
>>> 2011/5/20, Fernando Ulisses dos Santos <fernando at bluesolutions.com.br>:
>>> > Minha vis?o:
>>> >
>>> > A multa por SLA n?o cumprido nunca vai ultrapassar o valor de contrato,
>>> > o fornecedor de link n?o pode pagar pelo preju?zo do neg?cio do
> cliente,
>>> > ele n?o recebe por isso. Para comprovar isso, nenhuma empresa est?
>>> > disposta a entregar parte de seus lucros aos fornecedores s? porque os
>>> > fornecedores entregaram o que estava no contrato.
>>> >
>>> > Se o neg?cio ? t?o cr?tico que precisa de mais disponibilidade,
> contrate
>>> > mais de um fornecedor, por meios f?sicos diferentes, caminhos
>>> > diferentes, etc.
>>> >
>>> > Minha experi?ncia:
>>> >
>>> > J? consegui desconto na fatura, j? consegui renegocia??o mais agressiva
>>> > de contrato, mas na maioria das vezes o m?ximo que consigo ? com que o
>>> > fornecedor entregue o que foi prometido.
>>> >
>>> > Fernando Ulisses dos Santos
>>> > Blue Solutions - Solu??es em TI
>>> > 19-3321-9068 / 19-3551-3898
>>> >
>>> >
>>> > Em 20-05-2011 13:03, Eduardo J?nior escreveu:
>>> >> Ol?,
>>> >>
>>> >>
>>> >> 2011/5/20 Leonardo Andrade<aaaleonardolists at gmail.com>:
>>> >>> Interessante as abordagens do Moroni e Rubens.
>>> >>>
>>> >>> Rubens, voc?s chegaram a recorrer a alguma multa contratual ou mesmo
>>> >>> pedir alguma recompensa pelo SLA n?o cumprido, diante da recusa da
>>> >>> operadora em fornecer os dados?
>>> >>
>>> >>
>>> >> Mas ? complicado essa quest?o da multa.
>>> >>
>>> >> A multa seria apenas uma advert?ncia financeira e n?o uma recompensa
>>> pelo
>>> >> preju?zo causado pelo n?o cumprimento do SLA.
>>> >>
>>> >> Nunca parei pra ler um contrato onde se especifica a SLA e suas
> puni??es
>>> >> em caso
>>> >> de n?o cumprimento, mas o c?lculo de recompensa seria invi?vel.
>>> >>
>>> >> Suponhamos o seguinte cen?rio: Empresa A com X empresas, cada empresa
>>> >> do conjunto X tem Y empresas e assim por diante.
>>> >> Imposs?vel calcular o preju?zo de toda essa cadeia.
>>> >>
>>> >> Ent?o, s? lendo minuciosamente o contrato para saber como agir.
>>> >> E sempre tomar essa atitude do Rubens, muito capciosa.
>>> >>
>>> >>
>>> >>
>>> > --
>>> > gter list https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>>> >
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>>> gter list https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>>>
>>
>>
>>
>> --
>> Alexandre Silva - Chima
>> G2Net Sul Telecom
>> (54) 4141.2000
>> (54) 9151.1666
>> www.g2.net.br
>> --
>> gter list https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
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>
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> End of gter Digest, Vol 98, Issue 43
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