[GTER] RES: RES: RES: RES: Problemas com a Telefonica

Toledo, Luis Carlos lscrlstld at gmail.com
Sat Mar 21 13:19:22 -03 2009 

Acesse pela serial de serviço dele, normalmente não pede senha, uma vez que
só tem acesso local.

> 
> Sim possuo modem (segundo a Telefônica, o modem não está 
> implementando erros). Existe alguma forma de eu mesmo checar?
> 
> Nos roteadores também não está implementando erros.
> 
> 
> David Fernando Saes
> Departamento de Informática
> Usina Colombo S/A
> Fone: (17) 3576-9028 - Ramal: 9104
> Celular: (17) 9719-6570
> Fax: (17) 3576-9078
> david at usinacolombo.com.br
> www.acucarcaravelas.com.br
> 
> 
> 
> -----Mensagem original-----
> De: gter-bounces at eng.registro.br 
> [mailto:gter-bounces at eng.registro.br] Em nome de Toledo, Luis 
> Carlos Enviada em: sexta-feira, 20 de março de 2009 16:46
> Para: 'Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes'
> Assunto: [GTER] RES: RES: Problemas com a Telefonica
> 
> Caso possua modem... Vc checou se há erros no modem?
> 
> > 
> > Fazendo de minhas as palavras que o Éverton colocou na lista, não 
> > custa nada perguntar, quais os modelos dos roteadores utilizados?
> > 
> > Abraços,
> > 
> > Marcelo Estanislau Geyer
> > marcelo at standardnet.com.br
> > Standard Net Tecnologia
> > http://www.standardnet.com.br
> > --
> > PGP Key: ldap://keyserver.pgp.com - Key ID 0x5812DE5E
> > 
> > 
> > David Saes - Usina Colombo S/A escreveu:
> > > Marcelo este resultado não seria o normal, pois efetuei o comando 
> > > justamente no horário da lentidão... Geralmente o 5º salto
> > gira em torno de 20ms...
> > > Não tem um horário específico, há dias que funciona
> > normalmente... e
> > > dias que horrível...
> > > Já usei várias ferramentas... iperf, trace, SolardWinds,
> > mrtg, etc...
> > > A utilização do link não passa de 1MBps...
> > > 
> > > Todos os links são Full...
> > > 
> > > Obrigado,
> > > 
> > > 
> > > David Fernando Saes
> > > Departamento de Informática
> > > Usina Colombo S/A
> > > Fone: (17) 3576-9028 - Ramal: 9104
> > > Celular: (17) 9719-6570
> > > Fax: (17) 3576-9078
> > > david at usinacolombo.com.br
> > > www.acucarcaravelas.com.br
> > > 
> > > 
> > > 
> > > -----Mensagem original-----
> > > De: gter-bounces at eng.registro.br
> > [mailto:gter-bounces at eng.registro.br]
> > > Em nome de Marcelo Estanislau Enviada em: sexta-feira, 20
> > de março de
> > > 2009 11:34
> > > Para: Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes
> > > Assunto: Re: [GTER] Problemas com a Telefonica
> > > 
> > > Está me parecendo bem normal o resultado do seu traceroute.
> > > Há horários em que isto ocorre? Já rodou ferramentas de
> > diagnóstico de
> > > rede para ver se não há algum problema com a sua rede? 
> > Gargalo por uso
> > > abusivo? Qual o upstream das unidades? É Full?
> > > 
> > > Abraços
> > > 
> > > Marcelo Estanislau Geyer
> > > marcelo at standardnet.com.br
> > > Standard Net Tecnologia
> > > http://www.standardnet.com.br
> > > --
> > > PGP Key: ldap://keyserver.pgp.com - Key ID 0x5812DE5E
> > > 
> > > 
> > > David Saes - Usina Colombo S/A escreveu:
> > >> Pessoal bom dia.
> > >>
> > >>  
> > >>
> > >>             Tenho o seguinte cenário contratado com a Telefônica:
> > >>
> > >>  
> > >>
> > >>             2 links de 2 Mbps cada (Multilink PPP (4Mbps 
> total)) na
> > > unidade
> > >> 1
> > >>
> > >>             1 link de 2 Mbps (PPP) na unidade 2
> > >>
> > >>             1 link de 2 Mbps (PPP) na unidade 3
> > >>
> > >>  
> > >>
> > >> O meu problema é que há mais de 1 ano tenho lentidão entre
> > a unidade
> > >> 1 e unidade 2.
> > >>
> > >> Segue um tracert realizado hoje (20/03):
> > >>
> > >>  
> > >>
> > >> C:\Documents and Settings\david>tracert 172.x.x.xxx
> > >>
> > >>  
> > >>
> > >> Rastreando a rota para xxxx.xxxx.usinacolombo.com.br 
> [172.x.x.xxx]
> > >>
> > >>  
> > >>
> > >> com no máximo 30 saltos:
> > >>
> > >>  
> > >>
> > >>   1     1 ms    <1 ms    <1 ms  172.16.y.y
> > >>
> > >>   2    <1 ms    <1 ms    <1 ms  172.z.z.z
> > >>
> > >>   3    17 ms    12 ms    12 ms  
> > 189-57-xx-xx.customer.tdatabrasil.net.br
> > >> [189.57.xx.xx]
> > >>
> > >>   4    15 ms    21 ms    15 ms  
> > 189-57-xx-xx.customer.tdatabrasil.net.br
> > >> [189.57.xx.xx]
> > >>
> > >>   5   287 ms   284 ms   282 ms  xxxx.xxxx.usinacolombo.com.br
> > > [172.x.x.xxx]
> > >> Rastreamento concluído.
> > >>
> > >>  
> > >>
> > >> Já abri vários chamados na Telefônica (0800), já vieram vários 
> > >> técnicos no local, mas eles dizem que o roteador é nosso 
> então não 
> > >> conseguem verificar
> > > o
> > >> problema....
> > >>
> > >> Já abri chamado também na Focus da Anatel, mas a Telefônica 
> > >> simplesmente encerra o chamado, dizendo que entraram em
> > contato e o
> > >> problema já foi resolvido.
> > >>
> > >>  
> > >>
> > >> Gostaria de saber com vcs a quem eu posso recorrer, pois
> > já falei com
> > > vários
> > >> gerentes da Telefônica, vários técnicos, engenheiros, e 
> etc... mas 
> > >> ninguém resolve...
> > >>
> > >>  
> > >>
> > >> Vcs sabem nesse caso se existe algum órgão que eu possa reclamar?
> > >>
> > >>  
> > >>
> > >> Se há alguém na Telefônica que possa me ajudar?
> > >>
> > >>  
> > >>
> > >> Muito obrigado,
> > >>
> > >>  
> > >>
> > >> David Fernando Saes
> > >>
> > >> Departamento de Informática
> > >>
> > >> Usina Colombo S/A
> > >>
> > >> Fone: (17) 3576-9028 - Ramal: 9104
> > >>
> > >> Celular: (17) 9719-6570
> > >>
> > >> Fax: (17) 3576-9078
> > >>
> > >>  <mailto:david at usinacolombo.com.br> david at usinacolombo.com.br
> > >>
> > >>  <http://www.acucarcaravelas.com.br/> www.acucarcaravelas.com.br
> > >>
> > >>  
> > >>
> > >>  
> > >>
> > >>
> > >> <font style="color:green; font-size:12px; 
> font-family:Verdana;">Se 
> > >> for
> > > imprimir, pense em seu compromisso com o Meio Ambiente e o 
> > > comprometimento com os custos.</font>
> > >> --
> > >> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> > >>
> > > --
> > > gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> > > 
> > > <font style="color:green; font-size:12px;
> > font-family:Verdana;">Se for
> > > imprimir, pense em seu compromisso com o Meio Ambiente e o 
> > > comprometimento com os custos.</font>
> > > 
> > > 
> > > <font style="color:green; font-size:12px;
> > font-family:Verdana;">Se for
> > > imprimir, pense em seu compromisso com o Meio Ambiente e o 
> > > comprometimento com os custos.</font>
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> compromisso com o Meio Ambiente e o comprometimento com os 
> custos.</font>
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