[GTER] Problemas com Locaweb.

[Otávio Fernandes]

2009/3/16 Ricardo Vendramini <lista at amplus.com.br>:
>
>        Otávio
>
>        Obrigado por responder e participar do debate.
>
>        Compreendo que problemas de comunicação a maioria das empresas tem
> mas se a medida que forem detectados são resolvidos, entao me parece
> coerente.
>
>        Espero que vc possa fazer algo para que tudo fique ok novamente. A
> queixa do outro colega se refere a configuracao do HELO, a minha é sobre
> SPAM, e a de todos é a dificuldade de contatar alguem da Locaweb para
> conversar.
>
>        Apenas por questao de exemplo, todos os SPAM que reporto a maioria
> dos outros provedores grandes eu recebo um feedback e percebemos que em até
> 2 dias para de chegar emails daquele cliente deles em especifico. É o que
> esperamos da Locaweb.
>
>        Atenciosamente
>
>        Ricardo Vendramini
>
>
> Otávio Fernandes wrote:
>>
>> Olá,
>>
>> Desculpe a demora para responder esta thread.
>>
>> Trabalho com a estrutura atual de emails da Locaweb (Locamail) e tenho
>> autonomia para fazer as mudanças necessárias, porem, as reclamações
>> que chegaram ao nosso setor foram através desta lista, e por serem
>> relativamente poucas (estou descartando o quesito importância) ela
>> entrou no nosso backlog para futuras mudanças. Estou analisando este
>> caso com cuidado, conforme e nossa estrutura atual.
>>
>> Gostaria de deixar claro a postura da Locaweb. Ninguém aqui tem o
>> intúito de deixar os outros provedores sem resposta ou muito menos com
>> um problema de nossa culpa, porem, esta é uma empresa grande e a
>> comunicação nem sempre é como o desejado, acredito que vocês conseguem
>> compreender.
>>
>> Atenciosamente,
>>
>
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>

Renato,

Quanto ao problema de Spam a nossa solução atual é o contato com o
abuse at locaweb.com.br, porem, estamos trabalhando para melhorar este
tratamento. Quanto ao HELO eu estou mudando as configurações de nossos
gateways de saída.

Atenciosamente,

-- 
Otávio Fernandes <otaviof at gmail.com>
http://otaviof.blogspot.com/