[GTER] Problemas com Locaweb.

[Augusto Andrade]

Breno,


Gostaria de agradecer a sua atenção e fico aqui no aguardo.


Atenciosamente,


Augusto César Andrade


2009/3/6 Breno Lastra <breno.lastra at locaweb.com.br>

> Augusto,
>
> Encaminhei seu e-mail internamente na Locaweb para a equipe de e-mails.
>
> Peço que você aguarde a análise do departamento.
>
> Atenciosamente,
>
> Breno Lastra
> Sub-Gerente de Infra-Estrutura
>
> Eleita pela INFO Exame 2008 o melhor Data Center do Brasil.
> Geral: + 55 11 3544-0444
>
>
> -----Original Message-----
> From: gter-bounces at eng.registro.br [mailto:gter-bounces at eng.registro.br]
> On Behalf Of Augusto Andrade
> Sent: quinta-feira, 5 de março de 2009 18:11
> To: gter at eng.registro.br
> Subject: [GTER] Problemas com Locaweb.
>
> Olá,
>
> Gostaria de saber se alguém está passando pelo mesmo problema que estou
> passando com a locaweb.
>
> No provedor onde trabalho, nossos servidores de e-mail fazem "HELO
> verification" e ao checar os servidores da locaweb, os servidores nos
> retornam um único HELO, com isso nosso serviço discarta as mensagens e
> coloca o servidor da locaweb em blacklist.
>
> Ex: O host=201.76.49.101 (hm1480-4.locaweb.com.br) e host=201.76.49.110 (
> hm1480-13.locaweb.com.br)
> respondem o mesmo helo=<hm1480-41.locaweb.com.br>
>
> Temtei contato através de e-mail informando sobre o problema, mas até o
> momento não recebemos resposta.
> Tentei contato através de chat, quando fui atendido, informei o problema ao
> primeiro técnico, depois ele me passou para outro atentente que me fez
> alguns questionamentos, informei o que estava ocorrendo e ele disse que a
> equipe técnica vai analisar a possibilidade de resolver o problema.
> Porém mesmo dizendo que vão analisar o problema, me pediram para cadastra
> os
> CIDR deles para que nossos clientes voltem a receber e-mails
>
> Não faz parte de nossa política aceitar que mais de um host responda para o
> mesmo helo.
> Acho que não seria correto liberar o CIDR da rede locaweb, creio que o
> correto seria por parte deles fazer a correção.
> O detalhe principal é que esse problema não existia pelo menos de a uns 15
> dias atrás.
>
> Por fim, infelizmente os principais prejudicados são apenas os clientes que
> usam o serviço de e-mail locaweb.
>
> Sds,
>
>
> Augusto César Andrade
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>
>
>
>