[GTER] RES: Ainda problemas com a telefonica

Thomas Britis thomas em tcnet.com.br
Sexta Junho 5 10:40:24 BRT 2009


Edinilson - ATINET wrote:
> Aqui eu ando meio frustrado com a "latencia" no atendimento da Global 
> Crossing.
> -Demoram para o 1o. contato (que normalmente nao sabe de nada);
> -Demoram mais 4 horas para o 2o. contato (alguem que nao sabe fazer, mas 
> sabe de alguem que sabe);
> -Demoram mais 12 horas para o 3o. contato (realmente quem vai resolver). 
> Normalmente 2 dias depois.
> -E, por fim, nunca retornam dizendo se o chamado foi ou nao fechado.
> 
> Quem tem acesso com Global Crossing, poderia confirmar se é normal isto?

	Eu confirmo que é extremamente normal.
-- 
Thomas Storino Britis
TCNet Informatica e Telecomunicacoes LTDA



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