[GTER] RES: Ainda problemas com a telefonica

Raphael Costa raphaelbscosta em gmail.com
Sexta Junho 5 11:58:12 BRT 2009


Caros,

Acabei de realizar novos testes e todas as transferências TCP entre EUA e
Brasil funcionaram pela Telefônica. A equipe de lá nos informou que era um
problema em um dos routers da TIWS em Santos e que eles resolveram hoje,
ainda estamos aguardando um relatório técnico.

2009/6/5 Antonio Carlos Pina <antoniocarlospina em gmail.com>

> Bom, o Epafras sempre nos atendeu bem. Aí não vale ;-)
>
> Abs
>
> 2009/6/5 Rubens Kuhl <rubensk em gmail.com>
>
> > Epafras,
> >
> > Todos os circuitos da CTBC que temos, dos quais os problemas que
> > comentei afetam todos, são metro e/ou clear-channel... não temos
> > serviços roteados para opinar sobre o serviço. A não ser que os
> > serviços sejam AToM ou EoMPLS e não estejamos sabendo, mas acho que
> > não são não...
> >
> >
> > Rubens
> >
> >
> >
> >
> > 2009/6/4  <epafras em ctbc.com.br>:
> > > Grandes Mestres (Hebert, Rubens, Juliano and all),
> > >
> > > É sempre bom para nós ouvirmos depoimentos legais como o do Hebert e
> > > trabalhamos sempre para que tenhamos mais e mais fatos como este aqui
> na
> > > CTBC. Também pessoalmente não tenho a intenção de resolver todos os
> > > problemas mas, se algum de vocês tiver alguma complicação no
> > > relacionamento conosco, principalmente com relação a roteamento (área
> que
> > > me compete), fiquem a vontade em me acionar diretamente... no demais,
> > > estamos trabalhando para melhorar sempre...   até IPv6 aqui já funciona
> > > não eh Juliano ??? :-)
> > >
> > > Valeu.. Abs..
> > >
> > > Epafras Schaden
> > > Engenharia de Redes IP
> > > CTBC/Algar Telecom
> > >
> > >
> > >
> > >
> > >
> > >
> > > Re: [GTER] RES: Ainda problemas com a telefonica
> > >
> > > Juliano Primavesi - Cyberweb Networks
> > > para:
> > > Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes
> > > 04/06/2009 14:09
> > >
> > >
> > > Enviado por:
> > > gter-bounces em eng.registro.br
> > > Responda a Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes
> > >
> > >
> > >
> > >
> > >
> > >
> > >
> > > Concordo... certa vez, após esperar por 4 horas por uma "ajuda" da
> CTBC,
> > > acabei eu mesmo por resolver um certo problema de publicação de
> rotas...
> > >
> > > Juliano
> > >
> > > Rubens Kuhl escreveu:
> > >> Sua experiência com a Algar/CTBC é, felizmente para você, muito melhor
> > >> do que a nossa.
> > >>
> > >>
> > >> Rubens
> > >>
> > >>
> > >>
> > >>> Ontem tive problemas com um link Algar (CTBC), o atendimento foi
> super
> > > rápido,
> > >>> o suporte nível 1 por incrível que possa parecer SABIA o que eu
> estava
> > >>> falando, anotaram todos os dados pertinentes e em poucos minutos
> alguém
> > > nível
> > >>> 2 me ligou informando o que estava acontecendo, e mais, após
> resolverem
> > > o
> > >>> problema ligaram novamente perguntando como estava o link!
> > >>>
> > >>> Quem está acostumado com a Telefonica (com aquele 0800 que quando
> > > consegue
> > >>> falar com alguém nunca sabem o que falam --e o que falamos também-- e
> > > nunca
> > >>> resolvem nada) se espanta com um atendimento como esse (que relatei
> > > sobre a
> > >>> Algar).
> > >>>
> > >>> --
> > >>> Herbert
> > >>> --
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Raphael Bittencourt S. Costa
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