[GTER] Fwd: modem 3G

[Bel]

O mais lamentável, além do serviço que não presta, é ter que perder uma ou
duas horas do seu dia tentando ser atendido pela operadora.

Meu Claro 3G ficou 24 horas sem funcionar ontem e eu resolvi cruzar os
braços e esperar, NÃO DÁ pra ficar uma hora na linha esperando ser atendido,
faço votos que o atendimento de outras operadoras sejam melhores que o da
Claro, nunca ví atendimento TÃO RUIM em toda minha vida.




2009/7/12 Ricardo Vendramini <lista at amplus.com.br>

>
>        Wesley
>
>        Tenho um 3G da Claro a um ano e 2 meses. Nos primeiros 7 meses nao
> funcionava, e eles deram desconto de 100% na fatura durante todo esse tempo.
>
>        Depois quando finalmente comecou a funcionar direito passei a pagar,
> mas foi apenas 2 meses, agora esta uma porcaria novamente.
>
>        Procura fazer um acordo com eles de nao pagar pelo servico até que
> funcione adequadamente. Reclame na Anatel, procure os jornais, não se
> acomode de forma alguma senao vc vai pagar por algo que nao funciona por
> tempo indeterminado.
>
>        Abraco
>
>        Ricardo
>
>
> Wesley Miranda wrote:
>
>> Caros colegas,
>>
>> Eu não tenho outra opção de Internet na minha região, utilizo 3G da Vivo
>> com o mesmo moden ( MF626 ), Toda virada de mês tenho problema com esse
>> modem, Sem contar que no primeiro dia que comprei esse modem tive que levar
>> na loja para ser aplicado um firmware. Minha pergunta é a seguinte como que
>> vendem um produto NOVO sendo que tem que aplicar firmware ?
>>
>> É lamentavél uma empresa como a VIVO que gasta milhões de reais em
>> propaganda e publicidade e o descaso com o cliente continua por meses e
>> meses.
>>
>> O engracado é a solução dada pelos atendentes:
>> *  Liga e desliga o computador *
>> * Tira o chip e recoloca *
>> * Leva na loja aonde voce comprou *
>> * O prazo é de 24 horas para normalização do problema *
>>
>> A solução dada ao cliente sem é "AGUARDAR"
>>
>> O detalhe é que nesses prazos de 24 horas ja fiquei esperando 4 dias "Sem
>> poder trabalhar" e meus clientes me esperando. Ja devo ter perdido uns 4
>> clientes nesses prazos deles.
>>
>> A grande realidade é:
>>
>> Não se importam com o cliente, mas na hora de contratar o serviço é
>> solicitado a assinatura de um contrato "LEONINO AONDE É FAVORECIDO APENAS UM
>> LADO, VIVO CLARO" com 20 mil clausulas, não pode ter nome no CDL/SERASA
>> entre outras burocracias.
>>
>> Fica a minha indignação com relação a essa tecnologia da Vivo e pelo visto
>> não sou único.
>>
>> Cordialmente
>> Wesley Miranda
>> FreeBSD Consult
>> www.freebsdconsult.com.br
>>
>> ----- Original Message ----- From: "Alberto Courrege Gomide" <
>> gomideac at gmail.com>
>> To: "Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes" <
>> gter at eng.registro.br>; "Alberto Courrege Gomide" <gomideac at gmail.com>
>> Sent: Monday, July 06, 2009 10:58 AM
>> Subject: [GTER] Fwd: modem 3G
>>
>>
>> É inacreditável a falta de nível do suporte técnico de informática hoje em
>> dia! Isto é uma ver-gonha! Espero que haja alguém da Vivo nesta lista.
>> A*e
>>
>> ---------- Forwarded message ----------
>> Date: 2009/7/6
>> Subject: modem 3G
>>
>>
>> lá venho eu com outra questão pra vc resolver!
>>
>> Caí na tentadora proposta que a VIVO me fez e agora tenho um Modem 3G
>> Quando eu o coloco no meu computador de mesa (que trabalha com um windows
>> XP) tudo funciona perfeitamente. Mas, obviamente, tenho planos de
>> utilizá-lo
>> com meu lap-top (que é um windows vista, como vc já sabe). Eu o instá-lo
>> mas
>> não consigo fechar a conexão, a mensagem de erro diz que preciso
>> reconfigurar minha rede. *Pedi ajuda para a Vivo mas ela diz que se
>> funciona
>> no computador de mesa então o problema está no meu lap-top: disse que
>> tenho
>> que reformatar o winchester do laptop e recarregar o windows* (já pensou?)
>>
>> o modem 3G é do fabricante ZTE modelo MF626.
>> A mensagem de erro era de código 170, depois resolvi mexer nas
>> configurações
>> de rede e a mensagem passou a ser 168.
>> --
>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>> --
>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>>
>>
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>



-- 
Isabel