[GTER] Qualidade de serviço CTBC x EMBRATEL

[Vander F. dos Santos]

Olá Thiago,

Também não temos o reclamar, o nosso serviço está 100% com eles e como o 
Itamar citou, quando tem algum problema o pessoal ténico é muito eficiente.

A única observação é que em algumas localidades a CTBC entrega o link em 
parceria com outra operadora. Por exemplo, algumas regiões daqui de SP a 
parceira é com a Telefonica. Só para variar, hoje a Telefonia está com 
problemas e isso está afetando todo o estado de SP.

O nosso link é fornecido somente por eles.

Ate.,
Vander Freitas

----- Original Message ----- 
From: "Itamar - IspBrasil" <itamar at ispbrasil.com.br>
To: "Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes" 
<gter at eng.registro.br>
Sent: Thursday, July 03, 2008 10:46 AM
Subject: Re: [GTER] Qualidade de serviço CTBC x EMBRATEL


o atendimento comercial deles e` fraco,  entao vc tem que ter um bom
consultor, peca tudo escrito no papel para que vc nao tenha problemas
futuros.


ja a parte tecnica nao tenho o que reclamar,o atendimento e` bom  e
rapido,  se vc reclamar de dns eles registram o chamado e um cara
especialista em dns entra em contato com voce, se vc reclamar do frame
relay um cara especialista em frame relay entra em contato,  entao vc
vai estar falando sempre com gente experiente, os tecnicos demonstram
ter bons conhecimentos, o link aqui nunca saiu fora do ar.










, o link e` bom nunca sai fora do ar


Thiago Andrade wrote:
> Boa tarde
>
> Trabalho com link da Embratel mas, como é de conhecimento de todos da 
> lista,
> a qualidade do atendimento (seja em help desk ou comercial) está cada vez
> pior.
>
> Mesmo com um link de 54Mbps não consigo ampliações e o preço está longe de
> concorrer com o mercado.
>
> Recebi uma proposta da CTBC com 30% menor que o praticado pela Embratel 
> mas,
> não conheço a qualidade do serviço prestado por eles, por isso, recorro a
> vocês para saber se alguém (des)abona o serviço desta operadora.
>
> sds
>
> Thiago Andrade (tandrade at valenet.com.br)
> Analista de Sistemas - VALENET
> Tel.: 31 3067-7007
>
>
>
>
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>
>
>


--
gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter