[GTER] Problemas com Upload (link full Telefonica)

[Carlos Carneiro]

Gravou?
Se não gravou a conversa perdeu uma boa oportunidade.
Com safados se trata assim.

Não importa o nivel de compartilhamento, a liberação do serviço deve ser
baseado naquilo que foi contratado, se o upload está sobrecarregado que não
vendam mais o serviço ou invistam aumentando a capacidade da rede.

Tendo a conversa, com o diagnostico, gravado e o problema devidamente
relatado corra atrás do seu problema administrativamente com a operadora
visando a efetiva prestação do serviço, no caso de persistir abra uma
reclamação na anatel e coloque TUDO que você tem anexado a reclamação.

  Não resolvendo procure a justiça e coloque a Anatel como co-responsavel
nos autos, pois é o dever dela intermediar e resolver o problema atuando na
regulação visando garantir os direitos dos usuários, se ela não fez isso ela
é responsavel igualmente a operadora pela má prestação do serviço.


-- 
Atenciosamente,
Carlos Roberto Maciel Carneiro
carlos.roberto.maciel at gmail.com
Macaé/RJ

Tel.: (22) 3311-4312 (Macaé/RJ)
       (11) 6824-6530 (São Paulo/SP)


Em 10/04/08, Heinrich Harrer <hnrch.harrer at gmail.com> escreveu:
>
> Pessoal,
>
> hoje vieram aqui testar o enlace, tudo perfeito na parte física (quando
> forço 100/full no Cisco).
>
> Agora pasmem:
>
> o cara que veio aqui passou a ligação p/ alguém da Telefônica da rede
> IP/Interlan deles e o cara me informou, e olha que perguntei p/ ele três
> ou
> 4 vezes se ele tinha certeza da informação que passou, que nenhum cliente
> da
> Telefônica tem Upload full, que como o Up nunca é utilizado completamente
> eles estimam uma média p/ os clientes e liberam baseado nisso p/ priorizar
> o
> Download...
>
> Num link de 15Mbit, segundo o próprio funcionário (seria deselegante citar
> nomes) seria algo em torno de 500/600KBytes (ou seja uns 4.8Mbit)!
>
> Se essa informação realmente está correta, eis a causa do meu problema!
>
> O meu gestor já foi informado (não acreditou no que eu disse, mas
> aproveitei
> que o técnico ainda estava aqui e passei a ligação p/ ele) e agora aguardo
> retorno de alguém que saiba informar corretamente se é isso mesmo que eles
> fazem ou se o carinha da interlan deles falou besteira.
>
> PS - o cara testou o enlace até o Metro (deve ser um 5000) deles, não foi
> feito nenhum teste em cima de IP's.
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>



-- 


-- 
Atenciosamente,
Carlos Roberto Maciel Carneiro
carlos.roberto.maciel at gmail.com
Macaé/RJ

Tel.: (22) 3311-4312 (Macaé/RJ)
       (11) 6824-6530 (São Paulo/SP)