[GTER] Problemas com Upload (link full Telefonica)

[Vinícius A. Mülbauer]

Vc falou com o seu Service Manager ??

O meu me ajuda bastante nesses casos.

Abraço,


Em 31/03/08, Heinrich Harrer <hnrch.harrer at gmail.com> escreveu:
>
> Olá a todos,
>
> tenho um link FO da Telefonica de 15Mbit full (SDH Hauwei Metro 1050
> conectado a um Cisco 2821), infelizmente notei que é full apenas no
> download, nenhum teste que faço passa de 3.5Mbit no upload.
>
> Meus clientes reclamam justamente de upload. O suporte da Telefonica p/
> variar é péssimo, fiquei hoje quase 1h no telefone (Telefonica Empresas)
> tentando explicar p/ 5 atendentes diferentes que não tenho Speedy e que
> meu
> link é dedicado (LP FO), etc... Parece piada, mas é verdade, estão
> absurdamente despreparados p/ atender este tipo de cliente.
>
> Pelo menos consegui o número da OS (sem nenhum suporte, se estivesse sem
> link eu estava ferrado) e já encaminhei o problema p/ o gerente da minha
> conta, mas fica a dúvida:
>
> existe alguma maneira de testar de forma satisfatória o upload nesse link
> (15Mbit) e comprovar que ele não é full?
>
> Agradeço a atenção de todos,
>
> Heinrich.
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>



-- 
Vinícius Aracema Mülbauer
Service Manager
Diretoria de Pré-Vendas e Atenção a Clientes
Telefônica do Brasil - Segmento Empresas
Av. Brig. Faria Lima, 1188 - 4° andar CEP 01451-001 SP
Tel: 55 11-3038-7340    Fax: 55 11-30382169 Cel: 55 11-9618-7341
vinicius.mulbauer at itelefonica.com.br
http://www.telefonica.com.br/empresas