[GTER] Incidente com TurboNet Maxx - GVT

[Leonardo Lima]

Olá,

Aconteceu algo parecido comigo quando solicitei a migração do meu Speedy
1Mb para a nova velocidade 4Mb, de inicio eu só obtinha taxas de 1.77Mb,
depois de muitas horas em 0800 e de contato com departamento técnico, 
já estavam  condenando minha linha como inviável  para  4Mb, mas
detalhe, no meu modem sincronizava a 4638 downstream, e 660 upstream, em
resumo o problema  que estava limitando a minha conexão era na porta do
DSLAN, coisa que todos falaram que não era, depois de uma manobra de
porta,  e reconfiguração, a conexão passou ao contratado.
Em resumo, você pode pedir para eles verificarem a sua porta do DSLAN, e
também fazer um novo tratamento de par ;)

Abracos

ASA escreveu:
> No seu modem não mostra a velocidade usada?
>
> já vi Dlink, 3com, Netgear mostrar o download e upload. ai você tem como 
> provar.
>
>
>
> ----- Original Message ----- 
> From: "Felipe S. H." <felipi at gmail.com>
> To: "Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes" 
> <gter at eng.registro.br>
> Sent: Wednesday, August 15, 2007 11:17 PM
> Subject: [GTER] Incidente com TurboNet Maxx - GVT
>
>
> Saudações... !
>
> Vou relatar um incidente preocupante com um cliente do Turbonet Maxx
> da GVT - eu mesmo.
>
> Eu era usuário do serviço de ADSL com 600k de velocidade. Solicitei a
> migração para 1M.
>
> Acontece que continuo com 600k e não tenho como provar. A GVT alega
> que a velocidade de 600 é superior a 50% da velocidade de 1M e está
> nos padrões/normas deles.
>
> Detalho: o controle de velocidade do serviço não é a nível físico e
> sim a um nível mais superior - provavelmente IP. No modem, a sincronia
> ocorre com velocidade de 2,5M para down e 640k para up.
>
> O que penso: parabenizo a GVT pela metodologia de controle, pois podem
> limitar a banda considerando o overhead das transmissões e o cliente
> obtém a velocidade nominal.
>
> O fato: testei com diversos downloads em diversos horários e sítios e
> a velocidade atinge o "teto" de 600k e flutua nesse patamar - nunca
> rompe.
>
> O caso: assim, eu não tenho como provar que não há condições de ter
> 1M. Como eu vejo onde e qual a limitação imposta?
>
>
> Captaram a possível malandragem/esperteza?
>
> Estou sentido que terei de conversar com a engenharia de rede
> diretamente, pois o 'call center' não entende e julga que eu estou
> reclamando de limitações que eles alegam não existir.
>
> Tirem suas próprias conclusões!
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter 
>
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>