[GTER] Incidente com TurboNet Maxx - GVT

[Rodrigo Christian Broilo]

Felipe,

Possuo um link de 80Mbit/s com a GVT, se quiseres utilizar para parâmetro:

Teste de velocidade:

http://velocidade.oletelecom.com.br/

Teste de download (arquivo):

http://velocidade.oletelecom.com.br/teste.zip

Abs,

Rodrigo C. Broilo

Citando "Luiz Henrique G. Granja" <lgranja at gmail.com>:

> Felipe,
>
> o que você pode solicitar neste caso (já foi explicado por um colega da
> lista) é um teste de um servidor dentro da GVT, ou seja, se você analisar o
> teu contrato, irá ver que a velocidade "contratada" é entre o teu
> modem/roteador até o backbone da GVT (neste caso), sendo assim, você
> testaria o link ponto-a-ponto, para saber se a velocidade "contratada" é
> real.
>
> Procura no histórico da lista, que houve uma troca de idéias bem legal.
>
> Lembre-se: esta insatisfeito, reclama com a operadora. Não esta de acordo
> como prometido no cotrato, abre chamado na ANATEL e manda ver também no
> PROCON local. Pega no pé, se não o pessoal vai empurrando com a barriga...
> ;)
>
>
> []'s
> Luiz Granja
>
>
> Em 15/08/07, Felipe S. H. <felipi at gmail.com> escreveu:
>>
>> Saudações... !
>>
>> Vou relatar um incidente preocupante com um cliente do Turbonet Maxx
>> da GVT - eu mesmo.
>>
>> Eu era usuário do serviço de ADSL com 600k de velocidade. Solicitei a
>> migração para 1M.
>>
>> Acontece que continuo com 600k e não tenho como provar. A GVT alega
>> que a velocidade de 600 é superior a 50% da velocidade de 1M e está
>> nos padrões/normas deles.
>>
>> Detalho: o controle de velocidade do serviço não é a nível físico e
>> sim a um nível mais superior - provavelmente IP. No modem, a sincronia
>> ocorre com velocidade de 2,5M para down e 640k para up.
>>
>> O que penso: parabenizo a GVT pela metodologia de controle, pois podem
>> limitar a banda considerando o overhead das transmissões e o cliente
>> obtém a velocidade nominal.
>>
>> O fato: testei com diversos downloads em diversos horários e sítios e
>> a velocidade atinge o "teto" de 600k e flutua nesse patamar - nunca
>> rompe.
>>
>> O caso: assim, eu não tenho como provar que não há condições de ter
>> 1M. Como eu vejo onde e qual a limitação imposta?
>>
>>
>> Captaram a possível malandragem/esperteza?
>>
>> Estou sentido que terei de conversar com a engenharia de rede
>> diretamente, pois o 'call center' não entende e julga que eu estou
>> reclamando de limitações que eles alegam não existir.
>>
>> Tirem suas próprias conclusões!
>> --
>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>>
>
>
>
> --
> Eu apoio Software Livre!!!
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>