[GTER] Avisos para remetentes sobre virus

Alex Soares de Moura alex at rnp.br
Thu Mar 25 16:46:31 -03 2004


Anderson Nadal wrote:

> A melhor forma (creio eu) é a informacao ao usuario. Todas  as 
> fabricantes de Antivirus do mercado possuem explicacoes detalhadas no 
> seu sites (ai alguem vai falar que sao informacoes tecnicas demais 
> para um mero usuario, mas nada impede de alguem deixar de uma forma 
> mais clara para os leigos) sobre como os virus "trabalham" (muito bem 
> por sinal), e se essas informacoes fossem de alguma forma repassadas 
> para o usuario fazendo com que ele soubesse o que realmente acontece, 
> acredito que os chamados ao help desk e centrais de atendimento iriam 
> diminuir.

Isso, se for do interesse deles aprender. Tem muita gente que não quer e 
nem faz questão de entender.
O interesse é somente usar e que neste uso, todos os seus problemas 
sejam resolvidos, com o mínimo de
interação possível com o(s) sistema(s).

Alex



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