[GTER] Avisos para remetentes sobre virus

[Anderson Nadal]

Com certeza  estava pensando em voz alta Danton.

Imagina o trabalho de se fazer isso, quando voce tem uma base que sofre 
milhoes de conexoes diarias.
Pesquisar um unico registro é rapido, mas imagina centenas, ou quem sabe 
milhares?

A melhor forma (creio eu) é a informacao ao usuario. Todas  as 
fabricantes de Antivirus do mercado possuem explicacoes detalhadas no 
seu sites (ai alguem vai falar que sao informacoes tecnicas demais para 
um mero usuario, mas nada impede de alguem deixar de uma forma mais 
clara para os leigos) sobre como os virus "trabalham" (muito bem por 
sinal), e se essas informacoes fossem de alguma forma repassadas para o 
usuario fazendo com que ele soubesse o que realmente acontece, acredito 
que os chamados ao help desk e centrais de atendimento iriam diminuir.

Mesmo assim ainda teriam usuarios que continuariam nao entendendo, mas 
seria uma parcela menor.

Ainda acredito que o acesso à informacao é a melhor forma de previnir 
esse tipo de problema com virus, mesmo sendo depois da infeccao da maquina.


[]'s
nadal





MARLON BORBA wrote:

>danton, 
>
>aí não resisto a perguntar:- para que, então, serve o contato técnico, se não para auxiliar na solução de incidentes relacionados com seu "netblock"? ele pode não ser responsável pelos furos do "software" usado por seus clientes, mas pode contribuir para a diminuição das conseqüências deles... 
>para impedir a lotação das caixas, uma solução seria desenvolver um método padronizado e automático de notificação direta a cliente. era fulano quem estava logado com o ip 200.X.X.X no dia tal? está no "log" do provedor? então bastaria mandar um correio para virus-notification at provedor.com.br, que sofreria um "parsing" automático e seria enviado para a conta do usuário do ip, ou em caso de empresa, a cada X incidentes de vírus um aviso seria gerado, desta vez para o contato.
>
>apenas pensando em voz alta.
>
>[]s,
>
>M.
>
>  
>
>>>>danton at inexo.com.br 03/25 4:02 pm >>>
>>>>        
>>>>
>...snip...
>acho que essa não é uma boa idéia, porque durante os surtos epidêmicos lotaria
>a caixa postal do contato, com relação a um problema que está muito distante
>dele. o melhor é  ignorar sempre o remetente nesses casos.
>
>
>--
>GTER list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>
>  
>

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