[caiu] Problemas Outlook / Microsoft

[Marcelo Gondim]

Buenas,

Rejaine, já passou o teste do https://top.nic.br para checar se está 
tudo em 100%?

Em 03/02/2026 17:50, Rejaine Da Silveira Monteiro via caiu escreveu:
> Ola Lucas, tudo bem?
>
> Eu também estou há meses tentando migrar nosso SMTP e estou com problemas
> nas entregas para Oulook/Office 365.
>
> Antes usávamos um SMTP para envio de e-mails transacionais num datacenter
> próprio e agora esse serviço está numa Cloud OCI.
>
> Fizemos a migração gradualmente, aquecendo o IP aos poucos (desde novembro
> a janeiro) e temos publicado todas as políticas SPF/DKIM/DMARC publicadas,
> conforme pede a regra. Nossos IPs estão limpo (tanto o antigo como o novo
> IP) , não figuram em nenhuma das blacklist  das mais reconhecidas
> mundialmente e inscrevi ambos no serviço SNDS/JMRP da Microsoft - eles
> estão com reputação normal por lá .
>
> Nosso  volume de e-mails é alta , mas  características dos emails não
> alterou em nada, pois o ERP que envia é o mesmo de antes, apenas mudamos
> para o novo IP e começaram os problemas..  Sei que leva um tempo para a
> reputação do novo IP se formar, mas já temos SenderScore, e vários outras
> listas como reputação normal ... etc.. Não migramos de uma hora para outra,
> foi feita gradualmente por cerca de 3 meses!!
>
> Depois da migração completa (ocorrida no final de janeiro) estava tudo indo
> bem, mas após alguns dias, e-mails com destino a clientes que usam
> Oulook.com ou Office 365  passaram a sofrer 'rate limit"
>
> said: 451 4.7.650 The mail server [168.75.68.196] has been temporarily rate
> limited due to IP reputation.
>
> Muitas estão sendo entregues normalmente, mas outras ficam na fila por 24 a
> 48 horas (isso quando não expira a fila)
>
> Só hoje ate o momento temos cerca de 2000  bounces de rate limit para
> destinos em oulook.com .. mas em compensação > 8000 emails foram entregues
> normalmente
>
> Difícil é explicar isso para os nossos usuários e clientes..  Não sei mais
> o que fazer, pois não existe um canal direto para questionar o motivo do
> rate limit.. sei que vão falar que é volume de emails, mas o volume é o
> mesmo do IP anterior.. Talvez por ser um IP de cloud publica tenha uma
> tratativa diferente e também por ser um IP relativamente novo (em
> comparação com o anterior, que era ja´  usado por muitos anos) - , foi a
> unica explicação que encontrei..
>
>
>
> *Rejaine da Silveira Monteiro*
> Analista de Infraestrutura Sr - TI
> Contagem/MG
> *Tel: (31) 2102-8854*
>
>
>
>
> Em seg., 2 de fev. de 2026 às 15:32, Lucas Willian Bocchi via caiu <
> caiu em eng.registro.br> escreveu:
>
>> Boa tarde.
>> Estou tendo bastante problema com servidores de e-mail enviando para
>> outlook e microsoft dando erro S3150, etc. Isso não é muita novidade, vive
>> ocorrendo, e por isso acabei implementando um script que lê aqueles
>> endereços
>> https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/snds/ipStatus/?key= e o
>> /data/?key= e quando detecto que o ip está começando a ter problema já
>> começo a dar um throttling brabo nos e-mails pra lá. So que hoje
>> simplesmente alguns ips estão todos com reputação OK e as urls do ipStatus
>> e do data não estão retornando absolutamente nada.
>> Pra vocês está acontecendo o mesmo?
>> _______________________________________________
>> caiu mailing list
>> caiu em eng.registro.br
>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
>>
>>
>> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
>>
>> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
>>
-- 
Marcelo Gondim
Network Specialist, Internet Security Specialist, MANRS, KINDNS, Network Services, IPv6. Best Current Operational Practice (BCOP)
rsa3072/D1E946F36F10478D: 6E15 9C3F 2C9C 4AE6 22DA  21E7 D1E9 46F3 6F10 478D

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