[caiu] Problemas Outlook / Microsoft

[Rejaine Da Silveira Monteiro]

Ola Lucas, tudo bem?

Eu também estou há meses tentando migrar nosso SMTP e estou com problemas
nas entregas para Oulook/Office 365.

Antes usávamos um SMTP para envio de e-mails transacionais num datacenter
próprio e agora esse serviço está numa Cloud OCI.

Fizemos a migração gradualmente, aquecendo o IP aos poucos (desde novembro
a janeiro) e temos publicado todas as políticas SPF/DKIM/DMARC publicadas,
conforme pede a regra. Nossos IPs estão limpo (tanto o antigo como o novo
IP) , não figuram em nenhuma das blacklist  das mais reconhecidas
mundialmente e inscrevi ambos no serviço SNDS/JMRP da Microsoft - eles
estão com reputação normal por lá .

Nosso  volume de e-mails é alta , mas  características dos emails não
alterou em nada, pois o ERP que envia é o mesmo de antes, apenas mudamos
para o novo IP e começaram os problemas..  Sei que leva um tempo para a
reputação do novo IP se formar, mas já temos SenderScore, e vários outras
listas como reputação normal ... etc.. Não migramos de uma hora para outra,
foi feita gradualmente por cerca de 3 meses!!

Depois da migração completa (ocorrida no final de janeiro) estava tudo indo
bem, mas após alguns dias, e-mails com destino a clientes que usam
Oulook.com ou Office 365  passaram a sofrer 'rate limit"

said: 451 4.7.650 The mail server [168.75.68.196] has been temporarily rate
limited due to IP reputation.

Muitas estão sendo entregues normalmente, mas outras ficam na fila por 24 a
48 horas (isso quando não expira a fila)

Só hoje ate o momento temos cerca de 2000  bounces de rate limit para
destinos em oulook.com .. mas em compensação > 8000 emails foram entregues
normalmente

Difícil é explicar isso para os nossos usuários e clientes..  Não sei mais
o que fazer, pois não existe um canal direto para questionar o motivo do
rate limit.. sei que vão falar que é volume de emails, mas o volume é o
mesmo do IP anterior.. Talvez por ser um IP de cloud publica tenha uma
tratativa diferente e também por ser um IP relativamente novo (em
comparação com o anterior, que era ja´  usado por muitos anos) - , foi a
unica explicação que encontrei..



*Rejaine da Silveira Monteiro*
Analista de Infraestrutura Sr - TI
Contagem/MG
*Tel: (31) 2102-8854*




Em seg., 2 de fev. de 2026 às 15:32, Lucas Willian Bocchi via caiu <
caiu em eng.registro.br> escreveu:

> Boa tarde.
> Estou tendo bastante problema com servidores de e-mail enviando para
> outlook e microsoft dando erro S3150, etc. Isso não é muita novidade, vive
> ocorrendo, e por isso acabei implementando um script que lê aqueles
> endereços
> https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/snds/ipStatus/?key= e o
> /data/?key= e quando detecto que o ip está começando a ter problema já
> começo a dar um throttling brabo nos e-mails pra lá. So que hoje
> simplesmente alguns ips estão todos com reputação OK e as urls do ipStatus
> e do data não estão retornando absolutamente nada.
> Pra vocês está acontecendo o mesmo?
> _______________________________________________
> caiu mailing list
> caiu em eng.registro.br
> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
>
>
> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
>
> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
>

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