[caiu] Claro e Heficed/Host1Plus

[Rafael Alves]

Olá,

Há mais ou menos 1 mês venho tendo problemas de roteamento entre a Claro 
e o provedor Heficed. O caminho de retorno vêm sendo feito através da TI 
Sparkle, que está fazendo passar pelos Estados Unidos antes de chegar ao 
provedor. Tentei diversos contatos, como falar com a própria Heficed 
onde me insistiram "até a morte" dizendo que não poderiam fazer nada e 
que apenas a Claro poderia solucionar, além de eu ter tentado diversos 
emails da Claro sendo que nenhum me retornou até o momento.

Lado cliente -> servidor:
https://i.imgur.com/AIzGMQV.png

No lado servidor -> cliente está o seguinte:

Start: 2022-01-30T20:27:00-0300
HOST: freeman Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
   1. AS61317  standard.partnerwhorl.org 
(154.16.57.3)                        0.0%   100    0.6   2.4 0.2  62.8   9.6
   2. AS3356 8.243.152.21 0.0%   100    0.7   2.0   0.5  26.9   3.7
   3. AS3356   ae2.3602.edge2.SaoPaulo1.level3.net 
(4.69.220.18)              0.0%   100    0.7   3.4   0.4  25.5 5.7
   4. AS4230   ebt-B56-agg03.spomb.embratel.net.br 
(200.211.219.13)           0.0%   100  111.5 111.3 111.1 111.7 0.2
   5. AS4230   ebt-H1-2-0-3-tcore01.spo.embratel.net.br 
(200.230.243.35)      0.0%   100  107.4 111.3 107.4 115.3   2.3
   6. AS4230   ebt-B1111-tcore01.cas.embratel.net.br 
(200.230.252.129)        0.0%   100  108.0 111.6 107.8 115.6   2.3
   7. AS4230   ebt-H0-5-0-0-uacc02.cas.embratel.net.br 
(200.244.212.167)      0.0%   100  113.0 113.1 112.7 114.5   0.5
   8. AS4230   netservicos-B1000-uacc02.cas.embratel.net.br 
(189.16.179.22)   0.0%   100  112.3 112.8 112.0 123.2   2.0
   9. AS28573  c937ebc6.virtua.com.br 
(201.55.235.198)                        0.0%   100  112.6 112.5 111.8 
117.4   0.7
  10. AS??? ??? 100.0   100    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0


Há alguém do NOC da própria Claro nessa lista que possa dar uma olhada 
no problema? Sou um usuário final e estou meio que num beco sem saída 
aqui, peço perdão pelo "desabafo" e pelo incômodo na lista.


Tentei contato nos seguintes emails:

virtua em virtua.com.br
abuse em virtua.com.br
NocBrasil.Monitoracao em claro.com.br
engenharia.virtua em net.com.br
carlos.alberto em claro.com.br
Diniz.Martins em claro.com.br
ed.paro em claro.com.br

Todos enviados de um domínio próprio que possuo.


Best Regards,
Rafael Alves.

-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo não-texto foi limpo...
Nome: OpenPGP_signature
Tipo: application/pgp-signature
Tamanho: 840 bytes
Descrição: OpenPGP digital signature
URL: <https://eng.registro.br/pipermail/caiu/attachments/20220304/2bbd90f4/attachment.sig>