[caiu] Claro NOW bloqueando indevidamente por Geolocation

[Guilherme Ganascim]

Boa tarde,

Em 2018 e 2020 quando tive problemas com a Claro Now, o e-mail:
AtenClaro.video em claro.com.br me respondeu, tente por ele.

Obs: Faça um laudo com todas as informações possíveis, para não entrar no
/dev/null deles.

Att



Em qui., 16 de dez. de 2021 às 10:47, Tiago Valtrick via caiu <
caiu em eng.registro.br> escreveu:

> Boa tarde,
>
> Estou com casos onde o serviço NOW da Claro está bloqueando um dos
> nossos blocos IPv4 /22 por entender que é de fora do país, porém a
> informação de geolocalização do bloco está correta e as bases mais
> utilizadas na Internet estão também com a informação atualizada, o que
> leva a crer que apenas a base do NOW esteja desatualizada.
>
> Alguém tem algum contato de e-mail na Claro para o qual eu possa
> informar sobre essa ocorrência, ou alguém da Claro na lista que possa
> me dar um encaminhamento? Para os canais de suporte nível 1 da Claro
> parece que estou falando Klingon, mas é uma questão bem simples que
> acho que pode ser resolvida rapidamente conversando com a pessoa
> certa.
>
> Agradeço se alguém puder ajudar.
>
> Atenciosamente,
>
> TIAGO VALTRICK
> DIRETOR TÉCNICO
>
> RVT agora é sim.digital
> 0800-788-5000
> tiago em rvt.floripa.br
> rvt.floripa.br
> iNOC-DBA: 268207*100
>
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> caiu em eng.registro.br
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>
> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
>


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Guilherme Ganascim
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