[caiu] [EXTERNAL] Re: Gmail louco!!!

Qui Ago 12 09:00:13 -03 2021

Carlos, bom dia,

 O Google é um dos poucos provedores que são chatos quando o assunto é
SPAM, dada a grande fatia de emails gratuitos que eles hospedam, e
geralmente eles não filtram apenas o IP, mas o domínio também.

 Se me permite dizer, não há errados nessa história, mas sim uma sequência
de falhas que ocasionaram esse transtorno.
 Trabalhei com hospedagens de site durante uma boa parcela da minha vida, e
uma das coisas que me fazia perder o sono várias vezes era a insistência do
usuário em não seguir normas simples de segurança, como a senha difícil de
ser descoberta.
 A falha de um é a consequência do problema de muitos e errado é o seu
chefe em querer te demitir por não encontrar uma solução quase que
impossível, sendo que houve uma falha de boas práticas de segurança dentro
da rede da empresa. Se ele realmente fizer isso, ele continuará com
problemas.

 Ainda que você tenha feito DKIM/DMARC/SPF/PTR e a troca do ip, sugiro
ainda que você reveja se o reverse dns (RDNS) do IP do SMTP está apontado
para o domínio da sua empresa. Se possível for, troque o RDNS deste IP para
um outro domínio que a empresa possui. Há uma possibilidade dos emails
passarem a ser recebidos, ainda que na pasta de SPAM.
 É importante também que o destinatário que usa o Google
(business/workspace) ou o próprio Gmail, entre na pasta de SPAM e marque
seu email como legítimo. O Google tem um dos sistemas antispam mais
amigáveis em termos de levar a opinião do usuário em consideração.

 Infelizmente casos como esses são corriqueiros na maioria dos provedores
que estão tentando te ajudar neste forum.

Att.

Em qui., 12 de ago. de 2021 às 08:38, Carlos Alberto P. Cunha <
carlos em viaconnect.com.br> escreveu:

> Entendo tudo que vc esta passando, tando que "me obriguei" a fazer toda
> aquela volta, mas digo funcionou, pois fique quase 20 dias com problemas e
> aquela foi a unica solução.
> Suporte do Google, vão sempre dizer  "não temo o que fazer", "é um sistema
> automatizado" e bla,bla, e olha que eu tinha DKIM/DMARC/SPF,PTR, tudo
> dentro das boas praticas, mas o problema é que o "domínio" fico ruim, então
> não adinata mudar de ip(como vc também tentou), mas digo se seu emprego
> esta na "reta", melhor tentar... Ou aguardar uns 30 dias(em ter incidentes
> de problemas e tentar enviar minimo possível de email para gmail e domínios
> la hospedados) o que é quase impossível de controlar ou saber.
>
> Att
>
>
> ----- Mensagem original -----
> De: "Carlos Neto" <cypricus2099 em gmail.com>
> Para: "Lista das indisponibilidades da Internet brasileira" <
> caiu em eng.registro.br>
> Enviadas: Quarta-feira, 11 de agosto de 2021 21:37:14
> Assunto: Re: [caiu] [EXTERNAL] Re: Gmail louco!!!
>
> Já havia realizado isso. Fiquei 2 semanas com o novo IP. (Mesmo assim gmail
> não recebia..)
> Acabei retornando pra antigo pois todos os testes incluindo postmaster etc
> do google mostram estar limpo.
>
> Em qua., 11 de ago. de 2021 às 21:12, Danilo Arouca | TLT por (caiu) <
> caiu em eng.registro.br> escreveu:
>
> > Boa noite.
> >
> > Não consegue colocar um novo IP? Para resolver de uma maneira mais
> rápida?
> >
> >
> >
> > > On 11 Aug 2021, at 20:34, Carlos Neto <cypricus2099 em gmail.com> wrote:
> > >
> > > Amigo,
> > > Tudo normal não mostra qualquer problema.
> > >
> > > Carlos Arnt
> > > Enviada via celular.
> > >
> > > Em qua., 11 de ago. de 2021 19:10, Werneck Costa <
> > werneck.costa em gmail.com>
> > > escreveu:
> > >
> > >> Carlos, volto a perguntar: como está a resposta da análise pelo portal
> > que
> > >> enviamos inicialmente? Está em alguma BL específica?
> > >>
> > >> - - -
> > >> *Werneck Costa*
> > >>
> > >> Analista de Suporte
> > >> mail/hangout: werneck.costa em gmail.com
> > >>
> > >>
> > >>> Em qua., 11 de ago. de 2021 às 17:25, Aloizio Miranda <
> > >>> aloiziomiranda9 em gmail.com> escreveu:
> > >>>
> > >>> Boa tarde ;
> > >>>
> > >>> Mantenha a segurança da informação mas nos envie o cabeçalho completo
> > >>> do e-mail ocultando as informações do domínio da sua empresa, sendo
> > >>> assim podemos analisar se a algo que possa ser feito provisório ou
> > >>> efetivamente.
> > >>>
> > >>> Quanto a remoção da Blacklist do gmail, é demorada, normalmente se
> > >>> ganha confiança novamente para que possa entregar mensagens nos MX
> > >>> Google.
> > >>>
> > >>> Quaisquer dúvidas estou à disposição.
> > >>>
> > >>> Em qua., 11 de ago. de 2021 às 14:35, Carlos Neto
> > >>> <cypricus2099 em gmail.com> escreveu:
> > >>>>
> > >>>> Pessoal,
> > >>>> Mil desculpas, eu sei que o grupo não é pra estas perguntas mas já
> > >> estou
> > >>>> desesperado e a ponto de perder meu emprego. (Algo que na pandemia é
> > >> com
> > >>> a
> > >>>> esposa aguardando um filho não é nada legal).
> > >>>>
> > >>>> Um dos colaboradores da empresa em que atuo deixou o computador dele
> > >>> remoto
> > >>>> ser infectado, com isso ouve algumas saídas de spam advindas da
> conta
> > >> do
> > >>>> mesmo.
> > >>>>
> > >>>> Já acertamos tudo a mais de 1 mês,  o domínio está totalmente limpo
> > >> tudo
> > >>>> correto.
> > >>>>
> > >>>> Testado em todos os lugares pra ter 100% de certeza.
> > >>>>
> > >>>> Mas o Gmail ainda não liberou pra que possamos enviar e-mails pra
> eles
> > >> ou
> > >>>> qualquer empresa usando a plataforma deles.
> > >>>>
> > >>>> Existe um formulário na Internet ao qual já preenchi acredito que
> umas
> > >>> 100x
> > >>>> e até agora nada..
> > >>>>
> > >>>> Por favor alguém possui algum contato da Gmail pra resolver
> problemas
> > >>>> quando seu domínio está na blacklist deles?
> > >>>>
> > >>>> Ou contato? Eu ligo até pra lua!!!
> > >>>>
> > >>>> Minha situação está já bem delicada aqui pois os chefes não querem
> > >>> saber....
> > >>>>
> > >>>> Quem puder auxiliar o amigo serei realmente muito grato.
> > >>>>
> > >>>> Grato e desculpe por postar aqui.
> > >>>>
> > >>>> Carlos Arnt
> > >>>> Enviada via celular.
> > >>>> _______________________________________________
> > >>>> caiu mailing list
> > >>>> caiu em eng.registro.br
> > >>>>
> >
> https://www.google.com/url?q=https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu&source=gmail-imap&ust=1629329663000000&usg=AOvVaw3VDvor7MzNgA18ufQbkwxB
> > >>>>
> > >>>>
> > >>>> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> > >>>>
> > >>>>
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> https://www.google.com/url?q=https://eng.registro.br/mailman/options/caiu&source=gmail-imap&ust=1629329663000000&usg=AOvVaw3T-m-JK39Pc-QXzX9wx6ZK
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> > >>> caiu mailing list
> > >>> caiu em eng.registro.br
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