[caiu] Fwd: vogel telecom porcaria quedas

[Vogel Telecom]

Bom dia Willian,

Obrigado pelo retorno.

O "não" oficial é simplesmente por ainda não usar @vogeltelecom, isso irá
acontecer rapidamente.

Atualmente a sua cidade não é "abordada" pela nossa rota óptica que vai de
Porto Alegre/RS até Rio Grande/RS (350KM), a cidade do seu circuito está a
3 segmentos de rede (RF) desse grande node optico.

Uma manobra será realizada onde vamos encurtar o numero de segmentos até
esse node optico reduzindo drasticamente o problema que afeta a sua cidade
(Apesar dela estar protegida via RF).

Encaminhei o seu caso internamente e pode ter certeza que isso será
resolvido.

Retorno com mais detalhes de uma forma privada.

Até mais.

---------- Mensagem encaminhada ----------
De: William <bitok1 em gmail.com>
Data: 6 de julho de 2016 23:56
Assunto: Re: [caiu] vogel telecom porcaria quedas
Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira <
caiu em eng.registro.br>


Olá,
Boa noite.

Desculpe, mas alguém falando em nome da Vogel com e-mail de domínio gmail é
um pouco "estranho".
Por favor, poderia se identificar?

De qualquer maneira, o problema continua até hoje, tive apenas uma resposta
até o momento que foi do Gerente do NOC, Flávio, onde ficou de me retornar
e até este momento não entrou em contato e nem respondeu mais meus e-mails,
isso desde o dia 28/06.

BA7454

O que acontece é notável, é enlace de rádio com sinal baixo... as
oscilações, lentidões e quedas sempre ocorrem a noite e se intensificam
conforme as condições climáticas, chuva ou neblina (o problema é que nessa
época do ano aqui tem neblina todos os dias), mas o Flávio me passou que o
problema seria uma parte da rota até aqui que está saturada, mas não faz
sentido visto que acontecem quedas e também varia muito conforme as
condições climáticas, mas caso fosse isso realmente, é legal de pensar que
a Vogel satura a rede, ela mesma cria o problema, deixa todos os clientes
sofrendo com isso e só depois de muito tempo fazem projeto de expansão!
Prevenir, pra que né? Pois parece que a Vogel presta um favor e não um
serviço pago e com contrato.

Só pra deixar claro que não estou de maneira alguma tentando denegrir ou
difamar a imagem da empresa, apenas estou relatando um problema o qual
estou enfrentando.

Att,

William Lima.